[Forum Somfy] Suivi de la question: led bleue caméra outdoor fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 13 Mar 2024 12:56:11 GMT Wed, 13 Mar 2024 12:56:11 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stève,</p><p>Débrancher la caméra 24h puis la rebrancher et faire un reset de 30s.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Mar 2024 12:56:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3301963-led-bleue-camera-outdoor/answers/8608966 https://forum.somfy.fr/questions/3301963-led-bleue-camera-outdoor/answers/8608966 8608966 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?aae9b6d 3301963 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il y a 2 jours ma caméra extérieur a &quot;perdu la connexion&quot; en pleine nuit et depuis affiche une led bleue fixe. J&#39;avais déjà eu le coup, je faisais sauter le disjoncteur de la lumière intérieur de mon garage au quelle elle est branchée et ça revenait.</p><p>Impossible de la réinitialiser, je n&#39;entends aucun bip même en restant plus de 30 sec dans le trou avec le trombone.</p><p>J&#39;ai fini par la supprimer de mon appli voir si ca résolvait le problème mais non. Comme si elle avait plantée totalement.</p><p>Voici l&#39;adresse MAC si quelqu&#39;un peut faire quelque chose, mais bon j&#39;ai un doute vu que je l&#39;ai supprimé je suppose qu&#39;elle n&#39;apparait nul part </p><p>0076B108BC3D<br />2208 SF6100D</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stève N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan</p><p>La led est blanche clignotante <br />Cdt<br />Stève</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Mar 2024 10:45:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3301963-led-bleue-camera-outdoor/answers/8608621 https://forum.somfy.fr/questions/3301963-led-bleue-camera-outdoor/answers/8608621 8608621 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19748573 theme-c/avatars/48.png 3301963 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il y a 2 jours ma caméra extérieur a &quot;perdu la connexion&quot; en pleine nuit et depuis affiche une led bleue fixe. J&#39;avais déjà eu le coup, je faisais sauter le disjoncteur de la lumière intérieur de mon garage au quelle elle est branchée et ça revenait.</p><p>Impossible de la réinitialiser, je n&#39;entends aucun bip même en restant plus de 30 sec dans le trou avec le trombone.</p><p>J&#39;ai fini par la supprimer de mon appli voir si ca résolvait le problème mais non. Comme si elle avait plantée totalement.</p><p>Voici l&#39;adresse MAC si quelqu&#39;un peut faire quelque chose, mais bon j&#39;ai un doute vu que je l&#39;ai supprimé je suppose qu&#39;elle n&#39;apparait nul part </p><p>0076B108BC3D<br />2208 SF6100D</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stève,</p><p>Comment est l&#39;état de la led ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Mar 2024 12:16:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3301963-led-bleue-camera-outdoor/answers/8607212 https://forum.somfy.fr/questions/3301963-led-bleue-camera-outdoor/answers/8607212 8607212 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?aae9b6d 3301963 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il y a 2 jours ma caméra extérieur a &quot;perdu la connexion&quot; en pleine nuit et depuis affiche une led bleue fixe. J&#39;avais déjà eu le coup, je faisais sauter le disjoncteur de la lumière intérieur de mon garage au quelle elle est branchée et ça revenait.</p><p>Impossible de la réinitialiser, je n&#39;entends aucun bip même en restant plus de 30 sec dans le trou avec le trombone.</p><p>J&#39;ai fini par la supprimer de mon appli voir si ca résolvait le problème mais non. Comme si elle avait plantée totalement.</p><p>Voici l&#39;adresse MAC si quelqu&#39;un peut faire quelque chose, mais bon j&#39;ai un doute vu que je l&#39;ai supprimé je suppose qu&#39;elle n&#39;apparait nul part </p><p>0076B108BC3D<br />2208 SF6100D</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stève N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan<br />Pour ma part impossible de connecter ma caméra … j’ai tout essayé : réinitialiser 6s , réinitialiser 1 puis 12 s, débrancher la cam, changer de ressaie WIFI ( je suis bien en 2,4Ghz) rien de fonctionne …<br />Ci joint photo et ci dessous adresse Mac:</p><p>МАС: 0076B108A3CA<br />2138 SF6101D</p><p>Merci d’avance pour votre support<br />Steve</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Mar 2024 07:26:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3301963-led-bleue-camera-outdoor/answers/8603325 https://forum.somfy.fr/questions/3301963-led-bleue-camera-outdoor/answers/8603325 8603325 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19748573 theme-c/avatars/48.png 3301963 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il y a 2 jours ma caméra extérieur a &quot;perdu la connexion&quot; en pleine nuit et depuis affiche une led bleue fixe. J&#39;avais déjà eu le coup, je faisais sauter le disjoncteur de la lumière intérieur de mon garage au quelle elle est branchée et ça revenait.</p><p>Impossible de la réinitialiser, je n&#39;entends aucun bip même en restant plus de 30 sec dans le trou avec le trombone.</p><p>J&#39;ai fini par la supprimer de mon appli voir si ca résolvait le problème mais non. Comme si elle avait plantée totalement.</p><p>Voici l&#39;adresse MAC si quelqu&#39;un peut faire quelque chose, mais bon j&#39;ai un doute vu que je l&#39;ai supprimé je suppose qu&#39;elle n&#39;apparait nul part </p><p>0076B108BC3D<br />2208 SF6100D</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mika,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Feb 2024 08:07:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3301963-led-bleue-camera-outdoor/answers/8564682 https://forum.somfy.fr/questions/3301963-led-bleue-camera-outdoor/answers/8564682 8564682 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?aae9b6d 3301963 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il y a 2 jours ma caméra extérieur a &quot;perdu la connexion&quot; en pleine nuit et depuis affiche une led bleue fixe. J&#39;avais déjà eu le coup, je faisais sauter le disjoncteur de la lumière intérieur de mon garage au quelle elle est branchée et ça revenait.</p><p>Impossible de la réinitialiser, je n&#39;entends aucun bip même en restant plus de 30 sec dans le trou avec le trombone.</p><p>J&#39;ai fini par la supprimer de mon appli voir si ca résolvait le problème mais non. Comme si elle avait plantée totalement.</p><p>Voici l&#39;adresse MAC si quelqu&#39;un peut faire quelque chose, mais bon j&#39;ai un doute vu que je l&#39;ai supprimé je suppose qu&#39;elle n&#39;apparait nul part </p><p>0076B108BC3D<br />2208 SF6100D</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>