[Forum Somfy] Suivi de la question: Appairage thermostat V2 et récepteur impossible? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 30 Sep 2025 09:57:42 GMT Tue, 30 Sep 2025 09:57:42 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony,</p><p>Votre thermostat n&#39;est pas connecté, je ne peux donc rien faire ni voir à distance. À quelle étape rencontrez-vous des difficultés ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Sep 2025 09:57:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3302055-appairage-thermostat-v2-recepteur-impossible/answers/9211413 https://forum.somfy.fr/questions/3302055-appairage-thermostat-v2-recepteur-impossible/answers/9211413 9211413 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3302055 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai installé un récepteur radio sur mon radiateur électrique à fil pilote. Le récepteur s&#39;allume, le thermostat également, mais l&#39;appairage entre les deux est impossible.</p><p>J&#39;ai essayé toutes les solutions proposées sur le forum: couper les ondes (wifi, 4G), m&#39;éloigner du métal du radiateur, faire reset en enlevant les piles et bouton PROG, changer de position en espérant que cela finisse enfin par se connecter... J&#39;obtiens toujours les 3 leds rouges à la fin du processus d&#39;appairage.</p><p>En revanche, j&#39;ai réussi l&#39;appairage entre la gateway et le thermostat.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai également un problème d’appairage avec mon récepteur pin 2344-2421-0323. Pouvez vous vérifier ? <br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Sep 2025 15:04:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3302055-appairage-thermostat-v2-recepteur-impossible/answers/9207219 https://forum.somfy.fr/questions/3302055-appairage-thermostat-v2-recepteur-impossible/answers/9207219 9207219 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20272113 theme-c/avatars/48.png 3302055 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai installé un récepteur radio sur mon radiateur électrique à fil pilote. Le récepteur s&#39;allume, le thermostat également, mais l&#39;appairage entre les deux est impossible.</p><p>J&#39;ai essayé toutes les solutions proposées sur le forum: couper les ondes (wifi, 4G), m&#39;éloigner du métal du radiateur, faire reset en enlevant les piles et bouton PROG, changer de position en espérant que cela finisse enfin par se connecter... J&#39;obtiens toujours les 3 leds rouges à la fin du processus d&#39;appairage.</p><p>En revanche, j&#39;ai réussi l&#39;appairage entre la gateway et le thermostat.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cora,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre récepteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Feb 2024 08:39:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3302055-appairage-thermostat-v2-recepteur-impossible/answers/8569589 https://forum.somfy.fr/questions/3302055-appairage-thermostat-v2-recepteur-impossible/answers/8569589 8569589 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3302055 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai installé un récepteur radio sur mon radiateur électrique à fil pilote. Le récepteur s&#39;allume, le thermostat également, mais l&#39;appairage entre les deux est impossible.</p><p>J&#39;ai essayé toutes les solutions proposées sur le forum: couper les ondes (wifi, 4G), m&#39;éloigner du métal du radiateur, faire reset en enlevant les piles et bouton PROG, changer de position en espérant que cela finisse enfin par se connecter... J&#39;obtiens toujours les 3 leds rouges à la fin du processus d&#39;appairage.</p><p>En revanche, j&#39;ai réussi l&#39;appairage entre la gateway et le thermostat.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cora B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre retour.</p><p>Effectivement, j&#39;ai suivi à la lettre ces procédures, mais sans succès.</p><p>Bien cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Feb 2024 05:16:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3302055-appairage-thermostat-v2-recepteur-impossible/answers/8564537 https://forum.somfy.fr/questions/3302055-appairage-thermostat-v2-recepteur-impossible/answers/8564537 8564537 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19703511 theme-c/avatars/48.png 3302055 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai installé un récepteur radio sur mon radiateur électrique à fil pilote. Le récepteur s&#39;allume, le thermostat également, mais l&#39;appairage entre les deux est impossible.</p><p>J&#39;ai essayé toutes les solutions proposées sur le forum: couper les ondes (wifi, 4G), m&#39;éloigner du métal du radiateur, faire reset en enlevant les piles et bouton PROG, changer de position en espérant que cela finisse enfin par se connecter... J&#39;obtiens toujours les 3 leds rouges à la fin du processus d&#39;appairage.</p><p>En revanche, j&#39;ai réussi l&#39;appairage entre la gateway et le thermostat.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Cora<br />Vous avez suivi la procédure ci jointe ?</p><p>Sinon voici le tuto en vidéo</p><p> <span class="url-parser-video youtube"> <iframe type="text/html" width="320" height="240" src="//www.youtube.com/embed/xjfL--u_wXk" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> </span> </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Feb 2024 21:42:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3302055-appairage-thermostat-v2-recepteur-impossible/answers/8564507 https://forum.somfy.fr/questions/3302055-appairage-thermostat-v2-recepteur-impossible/answers/8564507 8564507 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3302055 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai installé un récepteur radio sur mon radiateur électrique à fil pilote. Le récepteur s&#39;allume, le thermostat également, mais l&#39;appairage entre les deux est impossible.</p><p>J&#39;ai essayé toutes les solutions proposées sur le forum: couper les ondes (wifi, 4G), m&#39;éloigner du métal du radiateur, faire reset en enlevant les piles et bouton PROG, changer de position en espérant que cela finisse enfin par se connecter... J&#39;obtiens toujours les 3 leds rouges à la fin du processus d&#39;appairage.</p><p>En revanche, j&#39;ai réussi l&#39;appairage entre la gateway et le thermostat.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>