[Forum Somfy] Suivi de la question: Non prise en charge IO1 et IO 2 fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 09 Feb 2024 11:38:54 GMT Fri, 09 Feb 2024 11:38:54 GMT answers Chantal D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre prompt réponse.<br />quand vous me dite de transférer la clé sécurité IO ou je la trouve ?<br />vous parlez du code barre figurant au dos de ma commande volet ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Feb 2024 11:38:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3302112-prise-charge-io1-io-2/answers/8565194 https://forum.somfy.fr/questions/3302112-prise-charge-io1-io-2/answers/8565194 8565194 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19606395 theme-c/avatars/48.png 3302112 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> j’ai envoyé mon code afin de pouvoir résoudre mon problème mais pas de réponse . <br />J’avais la TaHoma connectivy tous les volets ont été connectés sans soucis ( IO1 et 2 - RTS) . <br />Je voulais les programmer je l’ai remplacé par la TAHOMA SWITCH uniquement mes commandes RTS ont pu être prise en compte.. <br />Un premier message m’informe que pour les commandes<br /> IO1 et IO2 ne peuvent être prises en compte. <br />Un second ( après avoir recommencé les étapes d’enregistrement)<br /> m’informe que j’ai 10 mns pour entrer un code ! <br />Code que je ne trouve pas !! <br />J’ai voulu tout re connecter sur la connectivy mais impossible puisque mon adresse mail est déjà reconnue sur la SWITCH ! <br />aucune solution sur les forums n’est apportée sauf pour le dire que la Switch prend en charge les commandes IO1 et 2 </p><p>Dois-je me résoudre à faire venir un technicien ??</p><p>Si une réponse concrète et qui fonctionne peut m’être apportée elle serait la bien venue ! </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Chantal</p><p>Il faut transférer la clé de sécurité io du kit vers le TaHoma.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Feb 2024 08:56:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3302112-prise-charge-io1-io-2/answers/8564787 https://forum.somfy.fr/questions/3302112-prise-charge-io1-io-2/answers/8564787 8564787 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3302112 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> j’ai envoyé mon code afin de pouvoir résoudre mon problème mais pas de réponse . <br />J’avais la TaHoma connectivy tous les volets ont été connectés sans soucis ( IO1 et 2 - RTS) . <br />Je voulais les programmer je l’ai remplacé par la TAHOMA SWITCH uniquement mes commandes RTS ont pu être prise en compte.. <br />Un premier message m’informe que pour les commandes<br /> IO1 et IO2 ne peuvent être prises en compte. <br />Un second ( après avoir recommencé les étapes d’enregistrement)<br /> m’informe que j’ai 10 mns pour entrer un code ! <br />Code que je ne trouve pas !! <br />J’ai voulu tout re connecter sur la connectivy mais impossible puisque mon adresse mail est déjà reconnue sur la SWITCH ! <br />aucune solution sur les forums n’est apportée sauf pour le dire que la Switch prend en charge les commandes IO1 et 2 </p><p>Dois-je me résoudre à faire venir un technicien ??</p><p>Si une réponse concrète et qui fonctionne peut m’être apportée elle serait la bien venue ! </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>