[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment désarmer une caméra ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 01 Dec 2025 08:28:01 GMT Mon, 01 Dec 2025 08:28:01 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Clémence,</p><p>Le nécessaire a été effectué, vous pouvez reconnecter votre caméra.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Dec 2025 08:28:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3302863-desarmer-camera/answers/9273567 https://forum.somfy.fr/questions/3302863-desarmer-camera/answers/9273567 9273567 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3302863 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Deux caméras extérieures sont installées dans ma cour. Suite à un changement de BOX et vu que j&#39;ai oublié de désarmer mes deux caméras, voulant insérer mon nouveau code WIFI, un message d&#39;erreur s&#39;affiche &quot;vous devez désarmer l&#39;alarme pour installer un nouvel appareil&quot;. Impossible de les désarmer puisque mon ancienne box n&#39;est plus en fonction.<br />Un YELLOW pourrait-il me dépanner?<br />Les N° MAC de mes deux caméras sont : MAC 0076B1071E23 ET MAC 0076B1073A8A</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Clémence T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je rencontre le même problème </p><p>J&#39;ai changé d&#39;opérateur internet et ma caméra j&#39;avais fait exprès de la désarmé avant le changement mais elle m&#39;indique toujours que je dois la désarmé.<br />Que faire ?<br />J&#39;ai essayé de créer un point wifi avec le GSM mais elle ne se connecte pas.<br />Mon code mac 0076B1080E89</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 Nov 2025 16:30:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3302863-desarmer-camera/answers/9273263 https://forum.somfy.fr/questions/3302863-desarmer-camera/answers/9273263 9273263 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20095687 theme-c/avatars/48.png 3302863 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Deux caméras extérieures sont installées dans ma cour. Suite à un changement de BOX et vu que j&#39;ai oublié de désarmer mes deux caméras, voulant insérer mon nouveau code WIFI, un message d&#39;erreur s&#39;affiche &quot;vous devez désarmer l&#39;alarme pour installer un nouvel appareil&quot;. Impossible de les désarmer puisque mon ancienne box n&#39;est plus en fonction.<br />Un YELLOW pourrait-il me dépanner?<br />Les N° MAC de mes deux caméras sont : MAC 0076B1071E23 ET MAC 0076B1073A8A</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme.</p><p>Comme c&#39;est le Week-End il va falloir attendre la semaine prochaine.</p><p>Si vous voulez vous pouvez vous dépanner tout seul, mais pour ça il faut connaitre l&#39;ancien nom du reseau wifi ainsi que l&#39;ancienne clé.</p><p>Si vous les connaissez, sur votre smartphone créer un point d&#39;accès Wifi en lui donnant le nom et la clé de l&#39;ancien WIFI.<br />Attendez 5mn et les caméras vont se reconnecter.<br />Vous pouvez alors les désarmer et changer le WIFI.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 10 Feb 2024 15:55:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3302863-desarmer-camera/answers/8566713 https://forum.somfy.fr/questions/3302863-desarmer-camera/answers/8566713 8566713 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3302863 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Deux caméras extérieures sont installées dans ma cour. Suite à un changement de BOX et vu que j&#39;ai oublié de désarmer mes deux caméras, voulant insérer mon nouveau code WIFI, un message d&#39;erreur s&#39;affiche &quot;vous devez désarmer l&#39;alarme pour installer un nouvel appareil&quot;. Impossible de les désarmer puisque mon ancienne box n&#39;est plus en fonction.<br />Un YELLOW pourrait-il me dépanner?<br />Les N° MAC de mes deux caméras sont : MAC 0076B1071E23 ET MAC 0076B1073A8A</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>