[Forum Somfy] Suivi de la question: cleuso.83@bbox.fr fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 12 Feb 2024 09:58:42 GMT Mon, 12 Feb 2024 09:58:42 GMT answers Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Pouvez-vous montrer une photo du boîtier électronique ?<br />Le plus simple est sa réparation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Feb 2024 09:58:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3302869-cleuso-83-bbox-fr/answers/8568034 https://forum.somfy.fr/questions/3302869-cleuso-83-bbox-fr/answers/8568034 8568034 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3302869 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je vais essayer de décrire simplement mon problème.<br />J&#39;ai un portail acier motorisé depuis plus de 20 ans avec un système SGS200. Suite à un problème, j&#39;ai changé pour un SGS 201, il y a 4ans.<br />Le vantail 1 s&#39;ouvre à environ 115° le vantail 2 à environ 95°. La motorisation est programmée pour une ouverture totale. Tout fonctionne très bien jusqu&#39;à pratiquement 6 mois où il se passe un phénomène que je n’explique pas.<br />Appui sur la télécommande le vantail 1 part en ouverture et s’arrête seul après avoir parcouru environ 60cm. Le vantail 2 ne bouge pas. nouvel appui sur la télécommande le vantail 1 se ferme. Cette séquence peut se renouveler 4 ou 5 fois.<br />La solution de dépannage que j&#39;ai trouvé consiste à arrêter le vantail 1 en fermeture par un appui sur la télécommande, puis nouvel appui le V1 s&#39;ouvre entièrement, et encore un nouvel appui le V2 s&#39;ouvre en petite vitesse, après cela tout redevient normal.<br />L&#39;ensemble refonctionne durant environ 3 semaines, puis l&#39;anomalie revient.<br />Si l&#39;un d&#39;entre vous à une idée sur ce problème ??<br />Je vous remercie d&#39;avance<br />Claude</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>d&#39;après vos explications il ne fait aucun doute que le boitier est en dérangement.<br />Vous pouvez soit le faire réparer économiquement en envoyant un mail ici <a href="https://forum.somfy.fr/users/6899912" rel="nofollow">https://forum.somfy.fr/users/6899912</a> soit le changer pour un neuf ici <a href="https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-pour-exavia-500-sgs-400-wispa-800.html" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-pour-exavi...</a></p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 10 Feb 2024 16:00:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3302869-cleuso-83-bbox-fr/answers/8566715 https://forum.somfy.fr/questions/3302869-cleuso-83-bbox-fr/answers/8566715 8566715 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3302869 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je vais essayer de décrire simplement mon problème.<br />J&#39;ai un portail acier motorisé depuis plus de 20 ans avec un système SGS200. Suite à un problème, j&#39;ai changé pour un SGS 201, il y a 4ans.<br />Le vantail 1 s&#39;ouvre à environ 115° le vantail 2 à environ 95°. La motorisation est programmée pour une ouverture totale. Tout fonctionne très bien jusqu&#39;à pratiquement 6 mois où il se passe un phénomène que je n’explique pas.<br />Appui sur la télécommande le vantail 1 part en ouverture et s’arrête seul après avoir parcouru environ 60cm. Le vantail 2 ne bouge pas. nouvel appui sur la télécommande le vantail 1 se ferme. Cette séquence peut se renouveler 4 ou 5 fois.<br />La solution de dépannage que j&#39;ai trouvé consiste à arrêter le vantail 1 en fermeture par un appui sur la télécommande, puis nouvel appui le V1 s&#39;ouvre entièrement, et encore un nouvel appui le V2 s&#39;ouvre en petite vitesse, après cela tout redevient normal.<br />L&#39;ensemble refonctionne durant environ 3 semaines, puis l&#39;anomalie revient.<br />Si l&#39;un d&#39;entre vous à une idée sur ce problème ??<br />Je vous remercie d&#39;avance<br />Claude</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>