[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème association volets sur Tahoma V2 fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 06 Mar 2024 13:08:36 GMT Wed, 06 Mar 2024 13:08:36 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Joachim,</p><p>Il va falloir appairer les volets sur votre box en vous connectant depuis un PC sur <a href="http://www.tahomalink.com" rel="nofollow">http://www.tahomalink.com</a>.<br />Si vous avez besoin d&#39;être guidé, vous pouvez contacter le service technique au 0 820 055 055.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Mar 2024 13:08:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3302914-probleme-association-volets-tahoma-v2/answers/8599248 https://forum.somfy.fr/questions/3302914-probleme-association-volets-tahoma-v2/answers/8599248 8599248 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3302914 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème pour associer des volets RS100 Solar IO sur ma Tahoma box V2, j&#39;ai fais plusieurs tentatives avec 2 volets en passant par l&#39;ancien application Tahoma connect. Impossible de les associer. J&#39;ai finalement pu en associer un 3eme après avoir basculer sur la nouvelle application. Impossible cependant d&#39;associer les 2 premier volet avec la nouvelle application, ils semblent &quot;bloqués&quot; sur l&#39;ancienne, ils apparaissent avec les références &quot;IO (344425#2)&quot; et &quot;IO(344569#2). Comment les basculer sur la nouvelle application ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Joachim L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’activer ma box suite à l’achat d’une maison merci à Somfy pour cela ,maintenant je n’ai aucun volets roulants sur l’application que dois je faire ?<br />Dans la maison 5 volets roulants et le Somfy Protect l’ancien propriétaire m’a dit que je n’avais rien à faire alors que je sui bloqué à chaque étape.<br />Code pin 1234-4727-3380<br />Merci d’avance <br />Bonne soiré</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Mar 2024 20:01:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3302914-probleme-association-volets-tahoma-v2/answers/8596551 https://forum.somfy.fr/questions/3302914-probleme-association-volets-tahoma-v2/answers/8596551 8596551 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19737070 theme-c/avatars/48.png 3302914 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème pour associer des volets RS100 Solar IO sur ma Tahoma box V2, j&#39;ai fais plusieurs tentatives avec 2 volets en passant par l&#39;ancien application Tahoma connect. Impossible de les associer. J&#39;ai finalement pu en associer un 3eme après avoir basculer sur la nouvelle application. Impossible cependant d&#39;associer les 2 premier volet avec la nouvelle application, ils semblent &quot;bloqués&quot; sur l&#39;ancienne, ils apparaissent avec les références &quot;IO (344425#2)&quot; et &quot;IO(344569#2). Comment les basculer sur la nouvelle application ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aurélien,</p><p>Je ne vois aucun souci sur votre kit de connectivité.<br />Je vous invite à contacter le service technique lorsque vous êtes sur place afin qu&#39;il teste des manipulations avec vous.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Feb 2024 08:44:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3302914-probleme-association-volets-tahoma-v2/answers/8587890 https://forum.somfy.fr/questions/3302914-probleme-association-volets-tahoma-v2/answers/8587890 8587890 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3302914 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème pour associer des volets RS100 Solar IO sur ma Tahoma box V2, j&#39;ai fais plusieurs tentatives avec 2 volets en passant par l&#39;ancien application Tahoma connect. Impossible de les associer. J&#39;ai finalement pu en associer un 3eme après avoir basculer sur la nouvelle application. Impossible cependant d&#39;associer les 2 premier volet avec la nouvelle application, ils semblent &quot;bloqués&quot; sur l&#39;ancienne, ils apparaissent avec les références &quot;IO (344425#2)&quot; et &quot;IO(344569#2). Comment les basculer sur la nouvelle application ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurélien R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />le PIN est: 2111-3166-5044<br />Vous pouvez faire quelque chose?<br />Aurélien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Feb 2024 22:10:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3302914-probleme-association-volets-tahoma-v2/answers/8587674 https://forum.somfy.fr/questions/3302914-probleme-association-volets-tahoma-v2/answers/8587674 8587674 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13607055 theme-c/avatars/48.png 3302914 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème pour associer des volets RS100 Solar IO sur ma Tahoma box V2, j&#39;ai fais plusieurs tentatives avec 2 volets en passant par l&#39;ancien application Tahoma connect. Impossible de les associer. J&#39;ai finalement pu en associer un 3eme après avoir basculer sur la nouvelle application. Impossible cependant d&#39;associer les 2 premier volet avec la nouvelle application, ils semblent &quot;bloqués&quot; sur l&#39;ancienne, ils apparaissent avec les références &quot;IO (344425#2)&quot; et &quot;IO(344569#2). Comment les basculer sur la nouvelle application ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aurélien,</p><p>Pouvez-vous me donner le code PIN de votre box?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Feb 2024 08:31:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3302914-probleme-association-volets-tahoma-v2/answers/8586260 https://forum.somfy.fr/questions/3302914-probleme-association-volets-tahoma-v2/answers/8586260 8586260 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3302914 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème pour associer des volets RS100 Solar IO sur ma Tahoma box V2, j&#39;ai fais plusieurs tentatives avec 2 volets en passant par l&#39;ancien application Tahoma connect. Impossible de les associer. J&#39;ai finalement pu en associer un 3eme après avoir basculer sur la nouvelle application. Impossible cependant d&#39;associer les 2 premier volet avec la nouvelle application, ils semblent &quot;bloqués&quot; sur l&#39;ancienne, ils apparaissent avec les références &quot;IO (344425#2)&quot; et &quot;IO(344569#2). Comment les basculer sur la nouvelle application ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurélien R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>on est pas beaucoup aidé....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 24 Feb 2024 21:12:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3302914-probleme-association-volets-tahoma-v2/answers/8585421 https://forum.somfy.fr/questions/3302914-probleme-association-volets-tahoma-v2/answers/8585421 8585421 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13607055 theme-c/avatars/48.png 3302914 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème pour associer des volets RS100 Solar IO sur ma Tahoma box V2, j&#39;ai fais plusieurs tentatives avec 2 volets en passant par l&#39;ancien application Tahoma connect. Impossible de les associer. J&#39;ai finalement pu en associer un 3eme après avoir basculer sur la nouvelle application. Impossible cependant d&#39;associer les 2 premier volet avec la nouvelle application, ils semblent &quot;bloqués&quot; sur l&#39;ancienne, ils apparaissent avec les références &quot;IO (344425#2)&quot; et &quot;IO(344569#2). Comment les basculer sur la nouvelle application ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florian C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J&#39;ai essayé de la procédure de remise à zéro suivante : <a href="https://youtu.be/Z6ZYs2_-aa4?feature=shared" rel="nofollow">https://youtu.be/Z6ZYs2_-aa4?feature=shared</a> mais le problème persiste, impossible d&#39;appairer les 2 volets que j&#39;ai tenté d&#39;installer à partir de l&#39;ancienne application Tahoma. La procédure d&#39;appairage ne fonctionne pas et me renvoi sur une autre procédure qui n&#39;abouti pas.</p><p>Avez-vous une idée ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 11 Feb 2024 08:54:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3302914-probleme-association-volets-tahoma-v2/answers/8567050 https://forum.somfy.fr/questions/3302914-probleme-association-volets-tahoma-v2/answers/8567050 8567050 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19706012 theme-c/avatars/48.png 3302914 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème pour associer des volets RS100 Solar IO sur ma Tahoma box V2, j&#39;ai fais plusieurs tentatives avec 2 volets en passant par l&#39;ancien application Tahoma connect. Impossible de les associer. J&#39;ai finalement pu en associer un 3eme après avoir basculer sur la nouvelle application. Impossible cependant d&#39;associer les 2 premier volet avec la nouvelle application, ils semblent &quot;bloqués&quot; sur l&#39;ancienne, ils apparaissent avec les références &quot;IO (344425#2)&quot; et &quot;IO(344569#2). Comment les basculer sur la nouvelle application ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurélien R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai un soucis similaire. <br />Je viens d&#39;acheter un kit de connectivité mais impossible d&#39;y ajouter le moindre de mes volets roulants.<br />J&#39;avais deja eu le soucis il y 5 ans avec la connexoon et j&#39;avais abandonner. Là, je pensais que ca marcherais plus facilement...<br />Il me demande une télécommande qui gère l&#39;ensemble des volets roulants que je n&#39;ai pas... du coup je suis coincé !<br />Que faire? :(</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 10 Feb 2024 19:18:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3302914-probleme-association-volets-tahoma-v2/answers/8566829 https://forum.somfy.fr/questions/3302914-probleme-association-volets-tahoma-v2/answers/8566829 8566829 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13607055 theme-c/avatars/48.png 3302914 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème pour associer des volets RS100 Solar IO sur ma Tahoma box V2, j&#39;ai fais plusieurs tentatives avec 2 volets en passant par l&#39;ancien application Tahoma connect. Impossible de les associer. J&#39;ai finalement pu en associer un 3eme après avoir basculer sur la nouvelle application. Impossible cependant d&#39;associer les 2 premier volet avec la nouvelle application, ils semblent &quot;bloqués&quot; sur l&#39;ancienne, ils apparaissent avec les références &quot;IO (344425#2)&quot; et &quot;IO(344569#2). Comment les basculer sur la nouvelle application ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>