[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur de connexion à l'ouverture de l'application Tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 30 Apr 2024 09:48:49 GMT Tue, 30 Apr 2024 09:48:49 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,</p><p>Pouvez-vous supprimer et télécharger l&#39;application Tahoma afin d&#39;être en 1.24.1 et m&#39;indiquer si le problème persiste?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Apr 2024 09:48:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3303916-erreur-connexion-ouverture-application-tahoma/answers/8670055 https://forum.somfy.fr/questions/3303916-erreur-connexion-ouverture-application-tahoma/answers/8670055 8670055 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?b8d1c08 3303916 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis l&#39;installation de la nouvelle application Tahoma, j&#39;ai au moins 5 fois par semaine ( matin ou soir ) un problème de connexion à l&#39;ouverture de l&#39;application.<br />Je n&#39;avais jamais eu de soucis avec l&#39;ancienne.<br />Ça a commencé une quinzaine de jours après l&#39;installation de l&#39;application.<br />C&#39;est pareil sur le téléphone de ma compagne, pour elle, ça a commencé après moi.<br />Donc, je suis obligé de me reconnecter, comme si c&#39;était la première fois : pays, type de box ...<br />J&#39;ai lu que d&#39;autres personnes avaient eu ce même souci, ça aurait dû être réglé avec une mise à jour, mais j&#39;ai toujours le problème.<br />Merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Vous avez du nouveau ?<br />J&#39;ai de nouveau le problème tous les jours. ( 2 à 3 fois par semaine depuis mon dernier message ).<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Apr 2024 05:50:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3303916-erreur-connexion-ouverture-application-tahoma/answers/8664945 https://forum.somfy.fr/questions/3303916-erreur-connexion-ouverture-application-tahoma/answers/8664945 8664945 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19709414 theme-c/avatars/48.png 3303916 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis l&#39;installation de la nouvelle application Tahoma, j&#39;ai au moins 5 fois par semaine ( matin ou soir ) un problème de connexion à l&#39;ouverture de l&#39;application.<br />Je n&#39;avais jamais eu de soucis avec l&#39;ancienne.<br />Ça a commencé une quinzaine de jours après l&#39;installation de l&#39;application.<br />C&#39;est pareil sur le téléphone de ma compagne, pour elle, ça a commencé après moi.<br />Donc, je suis obligé de me reconnecter, comme si c&#39;était la première fois : pays, type de box ...<br />J&#39;ai lu que d&#39;autres personnes avaient eu ce même souci, ça aurait dû être réglé avec une mise à jour, mais j&#39;ai toujours le problème.<br />Merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,</p><p>Merci du retour,<br />J&#39;ouvre alors un incident auprès du service support car je ne parviens pas à reproduire le problème.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Mar 2024 15:29:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3303916-erreur-connexion-ouverture-application-tahoma/answers/8609325 https://forum.somfy.fr/questions/3303916-erreur-connexion-ouverture-application-tahoma/answers/8609325 8609325 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?b8d1c08 3303916 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis l&#39;installation de la nouvelle application Tahoma, j&#39;ai au moins 5 fois par semaine ( matin ou soir ) un problème de connexion à l&#39;ouverture de l&#39;application.<br />Je n&#39;avais jamais eu de soucis avec l&#39;ancienne.<br />Ça a commencé une quinzaine de jours après l&#39;installation de l&#39;application.<br />C&#39;est pareil sur le téléphone de ma compagne, pour elle, ça a commencé après moi.<br />Donc, je suis obligé de me reconnecter, comme si c&#39;était la première fois : pays, type de box ...<br />J&#39;ai lu que d&#39;autres personnes avaient eu ce même souci, ça aurait dû être réglé avec une mise à jour, mais j&#39;ai toujours le problème.<br />Merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, bon, j&#39;ai quasiment l&#39;erreur de connexion de nouveau tous les jours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Mar 2024 06:12:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3303916-erreur-connexion-ouverture-application-tahoma/answers/8605016 https://forum.somfy.fr/questions/3303916-erreur-connexion-ouverture-application-tahoma/answers/8605016 8605016 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19709414 theme-c/avatars/48.png 3303916 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis l&#39;installation de la nouvelle application Tahoma, j&#39;ai au moins 5 fois par semaine ( matin ou soir ) un problème de connexion à l&#39;ouverture de l&#39;application.<br />Je n&#39;avais jamais eu de soucis avec l&#39;ancienne.<br />Ça a commencé une quinzaine de jours après l&#39;installation de l&#39;application.<br />C&#39;est pareil sur le téléphone de ma compagne, pour elle, ça a commencé après moi.<br />Donc, je suis obligé de me reconnecter, comme si c&#39;était la première fois : pays, type de box ...<br />J&#39;ai lu que d&#39;autres personnes avaient eu ce même souci, ça aurait dû être réglé avec une mise à jour, mais j&#39;ai toujours le problème.<br />Merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, oui, j&#39;ai toujours le problème.<br />Ça a commencé samedi matin, hier matin et aussi ce matin et ma femme aussi a eu le problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Mar 2024 16:47:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3303916-erreur-connexion-ouverture-application-tahoma/answers/8601375 https://forum.somfy.fr/questions/3303916-erreur-connexion-ouverture-application-tahoma/answers/8601375 8601375 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19709414 theme-c/avatars/48.png 3303916 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis l&#39;installation de la nouvelle application Tahoma, j&#39;ai au moins 5 fois par semaine ( matin ou soir ) un problème de connexion à l&#39;ouverture de l&#39;application.<br />Je n&#39;avais jamais eu de soucis avec l&#39;ancienne.<br />Ça a commencé une quinzaine de jours après l&#39;installation de l&#39;application.<br />C&#39;est pareil sur le téléphone de ma compagne, pour elle, ça a commencé après moi.<br />Donc, je suis obligé de me reconnecter, comme si c&#39;était la première fois : pays, type de box ...<br />J&#39;ai lu que d&#39;autres personnes avaient eu ce même souci, ça aurait dû être réglé avec une mise à jour, mais j&#39;ai toujours le problème.<br />Merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,</p><p>De mon côté aucun problème depuis le début du test.<br />Vous avez eu de nouveau le message Veuillez vous connecter de nouveau..... ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Mar 2024 13:38:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3303916-erreur-connexion-ouverture-application-tahoma/answers/8600972 https://forum.somfy.fr/questions/3303916-erreur-connexion-ouverture-application-tahoma/answers/8600972 8600972 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?b8d1c08 3303916 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis l&#39;installation de la nouvelle application Tahoma, j&#39;ai au moins 5 fois par semaine ( matin ou soir ) un problème de connexion à l&#39;ouverture de l&#39;application.<br />Je n&#39;avais jamais eu de soucis avec l&#39;ancienne.<br />Ça a commencé une quinzaine de jours après l&#39;installation de l&#39;application.<br />C&#39;est pareil sur le téléphone de ma compagne, pour elle, ça a commencé après moi.<br />Donc, je suis obligé de me reconnecter, comme si c&#39;était la première fois : pays, type de box ...<br />J&#39;ai lu que d&#39;autres personnes avaient eu ce même souci, ça aurait dû être réglé avec une mise à jour, mais j&#39;ai toujours le problème.<br />Merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, première erreur ce matin depuis la modification.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 02 Mar 2024 06:38:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3303916-erreur-connexion-ouverture-application-tahoma/answers/8593661 https://forum.somfy.fr/questions/3303916-erreur-connexion-ouverture-application-tahoma/answers/8593661 8593661 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19709414 theme-c/avatars/48.png 3303916 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis l&#39;installation de la nouvelle application Tahoma, j&#39;ai au moins 5 fois par semaine ( matin ou soir ) un problème de connexion à l&#39;ouverture de l&#39;application.<br />Je n&#39;avais jamais eu de soucis avec l&#39;ancienne.<br />Ça a commencé une quinzaine de jours après l&#39;installation de l&#39;application.<br />C&#39;est pareil sur le téléphone de ma compagne, pour elle, ça a commencé après moi.<br />Donc, je suis obligé de me reconnecter, comme si c&#39;était la première fois : pays, type de box ...<br />J&#39;ai lu que d&#39;autres personnes avaient eu ce même souci, ça aurait dû être réglé avec une mise à jour, mais j&#39;ai toujours le problème.<br />Merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,</p><p>Pour le moment et depuis hier aucun problème sur l&#39;application mobile lié à votre compte.<br />Nous poursuivons le test.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Feb 2024 07:35:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3303916-erreur-connexion-ouverture-application-tahoma/answers/8590926 https://forum.somfy.fr/questions/3303916-erreur-connexion-ouverture-application-tahoma/answers/8590926 8590926 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?b8d1c08 3303916 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis l&#39;installation de la nouvelle application Tahoma, j&#39;ai au moins 5 fois par semaine ( matin ou soir ) un problème de connexion à l&#39;ouverture de l&#39;application.<br />Je n&#39;avais jamais eu de soucis avec l&#39;ancienne.<br />Ça a commencé une quinzaine de jours après l&#39;installation de l&#39;application.<br />C&#39;est pareil sur le téléphone de ma compagne, pour elle, ça a commencé après moi.<br />Donc, je suis obligé de me reconnecter, comme si c&#39;était la première fois : pays, type de box ...<br />J&#39;ai lu que d&#39;autres personnes avaient eu ce même souci, ça aurait dû être réglé avec une mise à jour, mais j&#39;ai toujours le problème.<br />Merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, voilà c&#39;est fait.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Feb 2024 05:57:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3303916-erreur-connexion-ouverture-application-tahoma/answers/8587708 https://forum.somfy.fr/questions/3303916-erreur-connexion-ouverture-application-tahoma/answers/8587708 8587708 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19709414 theme-c/avatars/48.png 3303916 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis l&#39;installation de la nouvelle application Tahoma, j&#39;ai au moins 5 fois par semaine ( matin ou soir ) un problème de connexion à l&#39;ouverture de l&#39;application.<br />Je n&#39;avais jamais eu de soucis avec l&#39;ancienne.<br />Ça a commencé une quinzaine de jours après l&#39;installation de l&#39;application.<br />C&#39;est pareil sur le téléphone de ma compagne, pour elle, ça a commencé après moi.<br />Donc, je suis obligé de me reconnecter, comme si c&#39;était la première fois : pays, type de box ...<br />J&#39;ai lu que d&#39;autres personnes avaient eu ce même souci, ça aurait dû être réglé avec une mise à jour, mais j&#39;ai toujours le problème.<br />Merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,</p><p>Je vous contacte par mail.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Feb 2024 15:36:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3303916-erreur-connexion-ouverture-application-tahoma/answers/8587241 https://forum.somfy.fr/questions/3303916-erreur-connexion-ouverture-application-tahoma/answers/8587241 8587241 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?b8d1c08 3303916 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis l&#39;installation de la nouvelle application Tahoma, j&#39;ai au moins 5 fois par semaine ( matin ou soir ) un problème de connexion à l&#39;ouverture de l&#39;application.<br />Je n&#39;avais jamais eu de soucis avec l&#39;ancienne.<br />Ça a commencé une quinzaine de jours après l&#39;installation de l&#39;application.<br />C&#39;est pareil sur le téléphone de ma compagne, pour elle, ça a commencé après moi.<br />Donc, je suis obligé de me reconnecter, comme si c&#39;était la première fois : pays, type de box ...<br />J&#39;ai lu que d&#39;autres personnes avaient eu ce même souci, ça aurait dû être réglé avec une mise à jour, mais j&#39;ai toujours le problème.<br />Merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, <br />Ma compagne a un Oppo Find X Neo 2<br />Android 12 du 5/10/2023<br />Application Tahoma 1.22.2</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Feb 2024 18:00:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3303916-erreur-connexion-ouverture-application-tahoma/answers/8584370 https://forum.somfy.fr/questions/3303916-erreur-connexion-ouverture-application-tahoma/answers/8584370 8584370 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19709414 theme-c/avatars/48.png 3303916 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis l&#39;installation de la nouvelle application Tahoma, j&#39;ai au moins 5 fois par semaine ( matin ou soir ) un problème de connexion à l&#39;ouverture de l&#39;application.<br />Je n&#39;avais jamais eu de soucis avec l&#39;ancienne.<br />Ça a commencé une quinzaine de jours après l&#39;installation de l&#39;application.<br />C&#39;est pareil sur le téléphone de ma compagne, pour elle, ça a commencé après moi.<br />Donc, je suis obligé de me reconnecter, comme si c&#39;était la première fois : pays, type de box ...<br />J&#39;ai lu que d&#39;autres personnes avaient eu ce même souci, ça aurait dû être réglé avec une mise à jour, mais j&#39;ai toujours le problème.<br />Merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,</p><p>J&#39;ai ouvert un incident auprès du service support.<br />Pouvez-vous également me transmettre les mêmes informations sur le Smartphone de votre compagne?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Feb 2024 10:33:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3303916-erreur-connexion-ouverture-application-tahoma/answers/8583490 https://forum.somfy.fr/questions/3303916-erreur-connexion-ouverture-application-tahoma/answers/8583490 8583490 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?b8d1c08 3303916 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis l&#39;installation de la nouvelle application Tahoma, j&#39;ai au moins 5 fois par semaine ( matin ou soir ) un problème de connexion à l&#39;ouverture de l&#39;application.<br />Je n&#39;avais jamais eu de soucis avec l&#39;ancienne.<br />Ça a commencé une quinzaine de jours après l&#39;installation de l&#39;application.<br />C&#39;est pareil sur le téléphone de ma compagne, pour elle, ça a commencé après moi.<br />Donc, je suis obligé de me reconnecter, comme si c&#39;était la première fois : pays, type de box ...<br />J&#39;ai lu que d&#39;autres personnes avaient eu ce même souci, ça aurait dû être réglé avec une mise à jour, mais j&#39;ai toujours le problème.<br />Merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, </p><p>Alors mon téléphone, c&#39;est un Oppo, modèle Find X 3 Néo.<br />Android version 13 du 5 novembre 2023.<br />Application Tahoma version 1.22.2</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Feb 2024 16:48:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3303916-erreur-connexion-ouverture-application-tahoma/answers/8578122 https://forum.somfy.fr/questions/3303916-erreur-connexion-ouverture-application-tahoma/answers/8578122 8578122 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19709414 theme-c/avatars/48.png 3303916 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis l&#39;installation de la nouvelle application Tahoma, j&#39;ai au moins 5 fois par semaine ( matin ou soir ) un problème de connexion à l&#39;ouverture de l&#39;application.<br />Je n&#39;avais jamais eu de soucis avec l&#39;ancienne.<br />Ça a commencé une quinzaine de jours après l&#39;installation de l&#39;application.<br />C&#39;est pareil sur le téléphone de ma compagne, pour elle, ça a commencé après moi.<br />Donc, je suis obligé de me reconnecter, comme si c&#39;était la première fois : pays, type de box ...<br />J&#39;ai lu que d&#39;autres personnes avaient eu ce même souci, ça aurait dû être réglé avec une mise à jour, mais j&#39;ai toujours le problème.<br />Merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,</p><p>Pouvez-vous me préciser les éléments ci-dessous vous concernant et votre compagne:</p><ul><li>Marque et modèle de Smartphone</li><li>Version Android/ Apple</li><li>Version de l&#39;application Tahoma By Somfy</li></ul><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Feb 2024 15:09:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3303916-erreur-connexion-ouverture-application-tahoma/answers/8577900 https://forum.somfy.fr/questions/3303916-erreur-connexion-ouverture-application-tahoma/answers/8577900 8577900 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?b8d1c08 3303916 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis l&#39;installation de la nouvelle application Tahoma, j&#39;ai au moins 5 fois par semaine ( matin ou soir ) un problème de connexion à l&#39;ouverture de l&#39;application.<br />Je n&#39;avais jamais eu de soucis avec l&#39;ancienne.<br />Ça a commencé une quinzaine de jours après l&#39;installation de l&#39;application.<br />C&#39;est pareil sur le téléphone de ma compagne, pour elle, ça a commencé après moi.<br />Donc, je suis obligé de me reconnecter, comme si c&#39;était la première fois : pays, type de box ...<br />J&#39;ai lu que d&#39;autres personnes avaient eu ce même souci, ça aurait dû être réglé avec une mise à jour, mais j&#39;ai toujours le problème.<br />Merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, bon rebelote ce matin, le même écran d&#39;erreur, obligé de recréer mon installation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 18 Feb 2024 06:48:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3303916-erreur-connexion-ouverture-application-tahoma/answers/8576240 https://forum.somfy.fr/questions/3303916-erreur-connexion-ouverture-application-tahoma/answers/8576240 8576240 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19709414 theme-c/avatars/48.png 3303916 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis l&#39;installation de la nouvelle application Tahoma, j&#39;ai au moins 5 fois par semaine ( matin ou soir ) un problème de connexion à l&#39;ouverture de l&#39;application.<br />Je n&#39;avais jamais eu de soucis avec l&#39;ancienne.<br />Ça a commencé une quinzaine de jours après l&#39;installation de l&#39;application.<br />C&#39;est pareil sur le téléphone de ma compagne, pour elle, ça a commencé après moi.<br />Donc, je suis obligé de me reconnecter, comme si c&#39;était la première fois : pays, type de box ...<br />J&#39;ai lu que d&#39;autres personnes avaient eu ce même souci, ça aurait dû être réglé avec une mise à jour, mais j&#39;ai toujours le problème.<br />Merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, </p><p>Merci pour votre réponse.<br />J&#39;ai désinstallé/réinstallé l&#39;application, je n&#39;ai pas eu de problème depuis 2 jours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Feb 2024 15:45:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3303916-erreur-connexion-ouverture-application-tahoma/answers/8576009 https://forum.somfy.fr/questions/3303916-erreur-connexion-ouverture-application-tahoma/answers/8576009 8576009 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19709414 theme-c/avatars/48.png 3303916 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis l&#39;installation de la nouvelle application Tahoma, j&#39;ai au moins 5 fois par semaine ( matin ou soir ) un problème de connexion à l&#39;ouverture de l&#39;application.<br />Je n&#39;avais jamais eu de soucis avec l&#39;ancienne.<br />Ça a commencé une quinzaine de jours après l&#39;installation de l&#39;application.<br />C&#39;est pareil sur le téléphone de ma compagne, pour elle, ça a commencé après moi.<br />Donc, je suis obligé de me reconnecter, comme si c&#39;était la première fois : pays, type de box ...<br />J&#39;ai lu que d&#39;autres personnes avaient eu ce même souci, ça aurait dû être réglé avec une mise à jour, mais j&#39;ai toujours le problème.<br />Merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,</p><p>J&#39;ai effectué une manipulation sur votre box.<br />Pouvez-vous supprimer et télécharger de nouveau l&#39;application et tester?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Feb 2024 15:06:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3303916-erreur-connexion-ouverture-application-tahoma/answers/8573642 https://forum.somfy.fr/questions/3303916-erreur-connexion-ouverture-application-tahoma/answers/8573642 8573642 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?b8d1c08 3303916 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis l&#39;installation de la nouvelle application Tahoma, j&#39;ai au moins 5 fois par semaine ( matin ou soir ) un problème de connexion à l&#39;ouverture de l&#39;application.<br />Je n&#39;avais jamais eu de soucis avec l&#39;ancienne.<br />Ça a commencé une quinzaine de jours après l&#39;installation de l&#39;application.<br />C&#39;est pareil sur le téléphone de ma compagne, pour elle, ça a commencé après moi.<br />Donc, je suis obligé de me reconnecter, comme si c&#39;était la première fois : pays, type de box ...<br />J&#39;ai lu que d&#39;autres personnes avaient eu ce même souci, ça aurait dû être réglé avec une mise à jour, mais j&#39;ai toujours le problème.<br />Merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>