[Forum Somfy] Suivi de la question: Association door keeper à TaHoma fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 20 Mar 2024 14:18:55 GMT Wed, 20 Mar 2024 14:18:55 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Yoan,</p><p>Je viens d&#39;ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous lorsqu&#39;une réponse me sera apportée. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Mar 2024 14:18:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3304491-association-door-keeper-tahoma/answers/8618669 https://forum.somfy.fr/questions/3304491-association-door-keeper-tahoma/answers/8618669 8618669 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3304491 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il m’est impossible d’associer la serrure door keeper à mon application TaHoma. <br />Door keeper fonctionne bien avec l’appli Somfy Keys mais je souhaiterai la faire remonter sur TaHoma. <br />Lors de l’essai de l’ajout l’application m’indique qu’aucun produit n’a été détecté. </p><p>Pin box : 2003-9515-0272</p><p>En vous remerciant </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yoan P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Merci pour votre retour, depuis la door keeper fonctionne bien sur l’application TaHoma. Ouverture fermeture etc. <br />Par contre impossible d’avoir un retour d’état correct. Cela est toujours en mode ouvert. Comment puis je faire ? </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Mar 2024 19:57:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3304491-association-door-keeper-tahoma/answers/8615976 https://forum.somfy.fr/questions/3304491-association-door-keeper-tahoma/answers/8615976 8615976 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19710830 theme-c/avatars/48.png 3304491 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il m’est impossible d’associer la serrure door keeper à mon application TaHoma. <br />Door keeper fonctionne bien avec l’appli Somfy Keys mais je souhaiterai la faire remonter sur TaHoma. <br />Lors de l’essai de l’ajout l’application m’indique qu’aucun produit n’a été détecté. </p><p>Pin box : 2003-9515-0272</p><p>En vous remerciant </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Yoan,</p><p>Pouvez vous supprimer la doorkeeper de la tahoma et la réinstaller.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Feb 2024 13:20:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3304491-association-door-keeper-tahoma/answers/8573420 https://forum.somfy.fr/questions/3304491-association-door-keeper-tahoma/answers/8573420 8573420 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3304491 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il m’est impossible d’associer la serrure door keeper à mon application TaHoma. <br />Door keeper fonctionne bien avec l’appli Somfy Keys mais je souhaiterai la faire remonter sur TaHoma. <br />Lors de l’essai de l’ajout l’application m’indique qu’aucun produit n’a été détecté. </p><p>Pin box : 2003-9515-0272</p><p>En vous remerciant </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yoan P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Idem, le problème persiste</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Feb 2024 13:16:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3304491-association-door-keeper-tahoma/answers/8573413 https://forum.somfy.fr/questions/3304491-association-door-keeper-tahoma/answers/8573413 8573413 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19710830 theme-c/avatars/48.png 3304491 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il m’est impossible d’associer la serrure door keeper à mon application TaHoma. <br />Door keeper fonctionne bien avec l’appli Somfy Keys mais je souhaiterai la faire remonter sur TaHoma. <br />Lors de l’essai de l’ajout l’application m’indique qu’aucun produit n’a été détecté. </p><p>Pin box : 2003-9515-0272</p><p>En vous remerciant </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Yoan,</p><p>Je viens de refaire une resynchronisation de votre tahoma.<br />Pouvez vous essayer de nouveau.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Feb 2024 12:19:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3304491-association-door-keeper-tahoma/answers/8573308 https://forum.somfy.fr/questions/3304491-association-door-keeper-tahoma/answers/8573308 8573308 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3304491 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il m’est impossible d’associer la serrure door keeper à mon application TaHoma. <br />Door keeper fonctionne bien avec l’appli Somfy Keys mais je souhaiterai la faire remonter sur TaHoma. <br />Lors de l’essai de l’ajout l’application m’indique qu’aucun produit n’a été détecté. </p><p>Pin box : 2003-9515-0272</p><p>En vous remerciant </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yoan P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Cela ne fonctionne toujours pas. Je n’ai également pas le bon état de la position de la serrure qui remonte correctement sur la TaHoma. </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Feb 2024 11:01:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3304491-association-door-keeper-tahoma/answers/8573092 https://forum.somfy.fr/questions/3304491-association-door-keeper-tahoma/answers/8573092 8573092 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19710830 theme-c/avatars/48.png 3304491 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il m’est impossible d’associer la serrure door keeper à mon application TaHoma. <br />Door keeper fonctionne bien avec l’appli Somfy Keys mais je souhaiterai la faire remonter sur TaHoma. <br />Lors de l’essai de l’ajout l’application m’indique qu’aucun produit n’a été détecté. </p><p>Pin box : 2003-9515-0272</p><p>En vous remerciant </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yoan,</p><p>Je viens de faire une resynchronisation de votre tahoma.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Feb 2024 07:47:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3304491-association-door-keeper-tahoma/answers/8572627 https://forum.somfy.fr/questions/3304491-association-door-keeper-tahoma/answers/8572627 8572627 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3304491 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il m’est impossible d’associer la serrure door keeper à mon application TaHoma. <br />Door keeper fonctionne bien avec l’appli Somfy Keys mais je souhaiterai la faire remonter sur TaHoma. <br />Lors de l’essai de l’ajout l’application m’indique qu’aucun produit n’a été détecté. </p><p>Pin box : 2003-9515-0272</p><p>En vous remerciant </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yoan P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci pour votre rapide retour. J’ai afin pu ajouter la serrure à l’application TaHoma. <br />Mais maintenant lorsque j’essaye d’ouvrir ou fermer par TaHoma cela m’indique : <br />Erreur de pilotage : une erreur est survenue lors du pilotage d’un ou plusieurs éléments. </p><p>Que puis je faire ? </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Feb 2024 16:34:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3304491-association-door-keeper-tahoma/answers/8572242 https://forum.somfy.fr/questions/3304491-association-door-keeper-tahoma/answers/8572242 8572242 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19710830 theme-c/avatars/48.png 3304491 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il m’est impossible d’associer la serrure door keeper à mon application TaHoma. <br />Door keeper fonctionne bien avec l’appli Somfy Keys mais je souhaiterai la faire remonter sur TaHoma. <br />Lors de l’essai de l’ajout l’application m’indique qu’aucun produit n’a été détecté. </p><p>Pin box : 2003-9515-0272</p><p>En vous remerciant </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yoan,</p><p>Je viens de faire une manipulation sur votre tahoma, pouvez vous réessayer l&#39;ajout de la door keeper.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Feb 2024 12:57:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3304491-association-door-keeper-tahoma/answers/8571744 https://forum.somfy.fr/questions/3304491-association-door-keeper-tahoma/answers/8571744 8571744 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3304491 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il m’est impossible d’associer la serrure door keeper à mon application TaHoma. <br />Door keeper fonctionne bien avec l’appli Somfy Keys mais je souhaiterai la faire remonter sur TaHoma. <br />Lors de l’essai de l’ajout l’application m’indique qu’aucun produit n’a été détecté. </p><p>Pin box : 2003-9515-0272</p><p>En vous remerciant </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>