[Forum Somfy] Suivi de la question: Link Advanced Wifi, mot de passe non valide? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 24 Jun 2024 17:19:59 GMT Mon, 24 Jun 2024 17:19:59 GMT answers Vincent R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Top merci! Je les appelle demain</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Jun 2024 17:19:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3304828-link-advanced-wifi-mot-valide/answers/8739209 https://forum.somfy.fr/questions/3304828-link-advanced-wifi-mot-valide/answers/8739209 8739209 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19895471 theme-c/avatars/48.png 3304828 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à ce fil : <a title="Impossible de réinitialisé Link Advanced?" href="https://forum.somfy.fr/questions/3304461-impossible-reinitialise-link-advanced">https://forum.somfy.fr/questions/3304461-impossible-reinitialise-link-advanced</a></p><p>J&#39;ai réussi à réinitialiser mon Link Advanced (leds bleues, clignotantes).</p><p>Mais, maintenant j&#39;essaie de le reconnecter à l&#39;application (par le biais du Wifi), sauf que pendant la procédure de configuration, j&#39;obtiens toujours un message iniquant que le mot de passe Wifi est incorrect.</p><p>Or, ce mot de passe n&#39;a pas changé. La caméra intérieure y est connectée, mon téléphone, 2 ordi etc.</p><p>Je précise qu&#39;il y a encore 4 jours, le Link Advanced était déjà connecté à ce même réseau.</p><p>J&#39;ai tout essayé :</p><ul><li>changer le mot de passe</li><li>changer le nom du SSID</li><li>désactiver les 5Ghz</li><li>mettre le routeur à 6 mètres du Link Advanced</li><li>mettre le routeur à 20 centimètres du Link Advanced</li></ul><p>J&#39;ai toujours le même messsage, mot de passe incorrecte.</p><p>L&#39;adresse MAC du link advanced est : 0076B10F8D4A</p><p>Que puis-je faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérémy <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il faut les appeler, car en fait la ré-initialisation complète ne peut se faire que part Somfy.</p><p>Pas d&#39;autre option que de les avoir au téléphone pour se faire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Jun 2024 16:54:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3304828-link-advanced-wifi-mot-valide/answers/8739178 https://forum.somfy.fr/questions/3304828-link-advanced-wifi-mot-valide/answers/8739178 8739178 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18920913 theme-c/avatars/48.png 3304828 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à ce fil : <a title="Impossible de réinitialisé Link Advanced?" href="https://forum.somfy.fr/questions/3304461-impossible-reinitialise-link-advanced">https://forum.somfy.fr/questions/3304461-impossible-reinitialise-link-advanced</a></p><p>J&#39;ai réussi à réinitialiser mon Link Advanced (leds bleues, clignotantes).</p><p>Mais, maintenant j&#39;essaie de le reconnecter à l&#39;application (par le biais du Wifi), sauf que pendant la procédure de configuration, j&#39;obtiens toujours un message iniquant que le mot de passe Wifi est incorrect.</p><p>Or, ce mot de passe n&#39;a pas changé. La caméra intérieure y est connectée, mon téléphone, 2 ordi etc.</p><p>Je précise qu&#39;il y a encore 4 jours, le Link Advanced était déjà connecté à ce même réseau.</p><p>J&#39;ai tout essayé :</p><ul><li>changer le mot de passe</li><li>changer le nom du SSID</li><li>désactiver les 5Ghz</li><li>mettre le routeur à 6 mètres du Link Advanced</li><li>mettre le routeur à 20 centimètres du Link Advanced</li></ul><p>J&#39;ai toujours le même messsage, mot de passe incorrecte.</p><p>L&#39;adresse MAC du link advanced est : 0076B10F8D4A</p><p>Que puis-je faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai exactement le même problème et réalisé toute les procédures ci dessus sans succès </p><p>Quelle solution finale aviez vous trouvé ? <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Jun 2024 16:36:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3304828-link-advanced-wifi-mot-valide/answers/8739163 https://forum.somfy.fr/questions/3304828-link-advanced-wifi-mot-valide/answers/8739163 8739163 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19895471 theme-c/avatars/48.png 3304828 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à ce fil : <a title="Impossible de réinitialisé Link Advanced?" href="https://forum.somfy.fr/questions/3304461-impossible-reinitialise-link-advanced">https://forum.somfy.fr/questions/3304461-impossible-reinitialise-link-advanced</a></p><p>J&#39;ai réussi à réinitialiser mon Link Advanced (leds bleues, clignotantes).</p><p>Mais, maintenant j&#39;essaie de le reconnecter à l&#39;application (par le biais du Wifi), sauf que pendant la procédure de configuration, j&#39;obtiens toujours un message iniquant que le mot de passe Wifi est incorrect.</p><p>Or, ce mot de passe n&#39;a pas changé. La caméra intérieure y est connectée, mon téléphone, 2 ordi etc.</p><p>Je précise qu&#39;il y a encore 4 jours, le Link Advanced était déjà connecté à ce même réseau.</p><p>J&#39;ai tout essayé :</p><ul><li>changer le mot de passe</li><li>changer le nom du SSID</li><li>désactiver les 5Ghz</li><li>mettre le routeur à 6 mètres du Link Advanced</li><li>mettre le routeur à 20 centimètres du Link Advanced</li></ul><p>J&#39;ai toujours le même messsage, mot de passe incorrecte.</p><p>L&#39;adresse MAC du link advanced est : 0076B10F8D4A</p><p>Que puis-je faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérémy,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Link Advanced soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Feb 2024 16:27:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3304828-link-advanced-wifi-mot-valide/answers/8578085 https://forum.somfy.fr/questions/3304828-link-advanced-wifi-mot-valide/answers/8578085 8578085 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3304828 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à ce fil : <a title="Impossible de réinitialisé Link Advanced?" href="https://forum.somfy.fr/questions/3304461-impossible-reinitialise-link-advanced">https://forum.somfy.fr/questions/3304461-impossible-reinitialise-link-advanced</a></p><p>J&#39;ai réussi à réinitialiser mon Link Advanced (leds bleues, clignotantes).</p><p>Mais, maintenant j&#39;essaie de le reconnecter à l&#39;application (par le biais du Wifi), sauf que pendant la procédure de configuration, j&#39;obtiens toujours un message iniquant que le mot de passe Wifi est incorrect.</p><p>Or, ce mot de passe n&#39;a pas changé. La caméra intérieure y est connectée, mon téléphone, 2 ordi etc.</p><p>Je précise qu&#39;il y a encore 4 jours, le Link Advanced était déjà connecté à ce même réseau.</p><p>J&#39;ai tout essayé :</p><ul><li>changer le mot de passe</li><li>changer le nom du SSID</li><li>désactiver les 5Ghz</li><li>mettre le routeur à 6 mètres du Link Advanced</li><li>mettre le routeur à 20 centimètres du Link Advanced</li></ul><p>J&#39;ai toujours le même messsage, mot de passe incorrecte.</p><p>L&#39;adresse MAC du link advanced est : 0076B10F8D4A</p><p>Que puis-je faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérémy <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Est-ce que je peux avoir un retour s&#39;il vous plait, je n&#39;ai plus accès à la gestion de mon alarme à distance, et je ne suis plus notifié des déclenchements.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Feb 2024 10:28:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3304828-link-advanced-wifi-mot-valide/answers/8577255 https://forum.somfy.fr/questions/3304828-link-advanced-wifi-mot-valide/answers/8577255 8577255 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18920913 theme-c/avatars/48.png 3304828 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à ce fil : <a title="Impossible de réinitialisé Link Advanced?" href="https://forum.somfy.fr/questions/3304461-impossible-reinitialise-link-advanced">https://forum.somfy.fr/questions/3304461-impossible-reinitialise-link-advanced</a></p><p>J&#39;ai réussi à réinitialiser mon Link Advanced (leds bleues, clignotantes).</p><p>Mais, maintenant j&#39;essaie de le reconnecter à l&#39;application (par le biais du Wifi), sauf que pendant la procédure de configuration, j&#39;obtiens toujours un message iniquant que le mot de passe Wifi est incorrect.</p><p>Or, ce mot de passe n&#39;a pas changé. La caméra intérieure y est connectée, mon téléphone, 2 ordi etc.</p><p>Je précise qu&#39;il y a encore 4 jours, le Link Advanced était déjà connecté à ce même réseau.</p><p>J&#39;ai tout essayé :</p><ul><li>changer le mot de passe</li><li>changer le nom du SSID</li><li>désactiver les 5Ghz</li><li>mettre le routeur à 6 mètres du Link Advanced</li><li>mettre le routeur à 20 centimètres du Link Advanced</li></ul><p>J&#39;ai toujours le même messsage, mot de passe incorrecte.</p><p>L&#39;adresse MAC du link advanced est : 0076B10F8D4A</p><p>Que puis-je faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérémy <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai créé le partage de connexion à partir d&#39;un téléphone en 5G dont le réseau était complètement nouveau et n&#39;avait jamais été enregistré dans un autre appareil.</p><p>Donc ça revient au même.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Feb 2024 10:19:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3304828-link-advanced-wifi-mot-valide/answers/8574322 https://forum.somfy.fr/questions/3304828-link-advanced-wifi-mot-valide/answers/8574322 8574322 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18920913 theme-c/avatars/48.png 3304828 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à ce fil : <a title="Impossible de réinitialisé Link Advanced?" href="https://forum.somfy.fr/questions/3304461-impossible-reinitialise-link-advanced">https://forum.somfy.fr/questions/3304461-impossible-reinitialise-link-advanced</a></p><p>J&#39;ai réussi à réinitialiser mon Link Advanced (leds bleues, clignotantes).</p><p>Mais, maintenant j&#39;essaie de le reconnecter à l&#39;application (par le biais du Wifi), sauf que pendant la procédure de configuration, j&#39;obtiens toujours un message iniquant que le mot de passe Wifi est incorrect.</p><p>Or, ce mot de passe n&#39;a pas changé. La caméra intérieure y est connectée, mon téléphone, 2 ordi etc.</p><p>Je précise qu&#39;il y a encore 4 jours, le Link Advanced était déjà connecté à ce même réseau.</p><p>J&#39;ai tout essayé :</p><ul><li>changer le mot de passe</li><li>changer le nom du SSID</li><li>désactiver les 5Ghz</li><li>mettre le routeur à 6 mètres du Link Advanced</li><li>mettre le routeur à 20 centimètres du Link Advanced</li></ul><p>J&#39;ai toujours le même messsage, mot de passe incorrecte.</p><p>L&#39;adresse MAC du link advanced est : 0076B10F8D4A</p><p>Que puis-je faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérémy,</p><p>Il faudrait faire oublier ou supprimer votre réseau wifi de votre téléphone puis le reconnecter en rentrant votre mot de passe wifi. Ensuite réinstaller le link.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Feb 2024 08:08:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3304828-link-advanced-wifi-mot-valide/answers/8574103 https://forum.somfy.fr/questions/3304828-link-advanced-wifi-mot-valide/answers/8574103 8574103 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3304828 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à ce fil : <a title="Impossible de réinitialisé Link Advanced?" href="https://forum.somfy.fr/questions/3304461-impossible-reinitialise-link-advanced">https://forum.somfy.fr/questions/3304461-impossible-reinitialise-link-advanced</a></p><p>J&#39;ai réussi à réinitialiser mon Link Advanced (leds bleues, clignotantes).</p><p>Mais, maintenant j&#39;essaie de le reconnecter à l&#39;application (par le biais du Wifi), sauf que pendant la procédure de configuration, j&#39;obtiens toujours un message iniquant que le mot de passe Wifi est incorrect.</p><p>Or, ce mot de passe n&#39;a pas changé. La caméra intérieure y est connectée, mon téléphone, 2 ordi etc.</p><p>Je précise qu&#39;il y a encore 4 jours, le Link Advanced était déjà connecté à ce même réseau.</p><p>J&#39;ai tout essayé :</p><ul><li>changer le mot de passe</li><li>changer le nom du SSID</li><li>désactiver les 5Ghz</li><li>mettre le routeur à 6 mètres du Link Advanced</li><li>mettre le routeur à 20 centimètres du Link Advanced</li></ul><p>J&#39;ai toujours le même messsage, mot de passe incorrecte.</p><p>L&#39;adresse MAC du link advanced est : 0076B10F8D4A</p><p>Que puis-je faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérémy <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan,</p><p>Je viens de faire le test comme présenté dans le vidéo.</p><p>Le résultat est le même, mot de passe incorrect. Et je suis sûr de moi, j&#39;ai testé à plusieurs reprises, ce n&#39;est pas un erreur de saisie.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Feb 2024 17:08:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3304828-link-advanced-wifi-mot-valide/answers/8573786 https://forum.somfy.fr/questions/3304828-link-advanced-wifi-mot-valide/answers/8573786 8573786 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18920913 theme-c/avatars/48.png 3304828 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à ce fil : <a title="Impossible de réinitialisé Link Advanced?" href="https://forum.somfy.fr/questions/3304461-impossible-reinitialise-link-advanced">https://forum.somfy.fr/questions/3304461-impossible-reinitialise-link-advanced</a></p><p>J&#39;ai réussi à réinitialiser mon Link Advanced (leds bleues, clignotantes).</p><p>Mais, maintenant j&#39;essaie de le reconnecter à l&#39;application (par le biais du Wifi), sauf que pendant la procédure de configuration, j&#39;obtiens toujours un message iniquant que le mot de passe Wifi est incorrect.</p><p>Or, ce mot de passe n&#39;a pas changé. La caméra intérieure y est connectée, mon téléphone, 2 ordi etc.</p><p>Je précise qu&#39;il y a encore 4 jours, le Link Advanced était déjà connecté à ce même réseau.</p><p>J&#39;ai tout essayé :</p><ul><li>changer le mot de passe</li><li>changer le nom du SSID</li><li>désactiver les 5Ghz</li><li>mettre le routeur à 6 mètres du Link Advanced</li><li>mettre le routeur à 20 centimètres du Link Advanced</li></ul><p>J&#39;ai toujours le même messsage, mot de passe incorrecte.</p><p>L&#39;adresse MAC du link advanced est : 0076B10F8D4A</p><p>Que puis-je faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérémy,</p> <p><br></p> <p>Avez-vous la possibilité d'essayer de connecter le Link sur un réseau de partage de connexion d'un second smartphone ?</p> <p><br></p> <p><a href="https://www.youtube.com/results?search_query=partage+de+connexion+somfy">Vidéo : partage de connexion Somfy</a></p> <p><br></p> <p>Est-ce que le Link se connecte sur ce réseau ?</p> <p><br></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Feb 2024 16:48:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3304828-link-advanced-wifi-mot-valide/answers/8572272 https://forum.somfy.fr/questions/3304828-link-advanced-wifi-mot-valide/answers/8572272 8572272 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3304828 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à ce fil : <a title="Impossible de réinitialisé Link Advanced?" href="https://forum.somfy.fr/questions/3304461-impossible-reinitialise-link-advanced">https://forum.somfy.fr/questions/3304461-impossible-reinitialise-link-advanced</a></p><p>J&#39;ai réussi à réinitialiser mon Link Advanced (leds bleues, clignotantes).</p><p>Mais, maintenant j&#39;essaie de le reconnecter à l&#39;application (par le biais du Wifi), sauf que pendant la procédure de configuration, j&#39;obtiens toujours un message iniquant que le mot de passe Wifi est incorrect.</p><p>Or, ce mot de passe n&#39;a pas changé. La caméra intérieure y est connectée, mon téléphone, 2 ordi etc.</p><p>Je précise qu&#39;il y a encore 4 jours, le Link Advanced était déjà connecté à ce même réseau.</p><p>J&#39;ai tout essayé :</p><ul><li>changer le mot de passe</li><li>changer le nom du SSID</li><li>désactiver les 5Ghz</li><li>mettre le routeur à 6 mètres du Link Advanced</li><li>mettre le routeur à 20 centimètres du Link Advanced</li></ul><p>J&#39;ai toujours le même messsage, mot de passe incorrecte.</p><p>L&#39;adresse MAC du link advanced est : 0076B10F8D4A</p><p>Que puis-je faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérémy <br />Ci joint la liste des fiches de dépannage.<br />Aucune idée sur le problème<br /><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/sections/360005165178-Link-Advanced" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr/sections/360005165...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Feb 2024 15:57:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3304828-link-advanced-wifi-mot-valide/answers/8572186 https://forum.somfy.fr/questions/3304828-link-advanced-wifi-mot-valide/answers/8572186 8572186 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3304828 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à ce fil : <a title="Impossible de réinitialisé Link Advanced?" href="https://forum.somfy.fr/questions/3304461-impossible-reinitialise-link-advanced">https://forum.somfy.fr/questions/3304461-impossible-reinitialise-link-advanced</a></p><p>J&#39;ai réussi à réinitialiser mon Link Advanced (leds bleues, clignotantes).</p><p>Mais, maintenant j&#39;essaie de le reconnecter à l&#39;application (par le biais du Wifi), sauf que pendant la procédure de configuration, j&#39;obtiens toujours un message iniquant que le mot de passe Wifi est incorrect.</p><p>Or, ce mot de passe n&#39;a pas changé. La caméra intérieure y est connectée, mon téléphone, 2 ordi etc.</p><p>Je précise qu&#39;il y a encore 4 jours, le Link Advanced était déjà connecté à ce même réseau.</p><p>J&#39;ai tout essayé :</p><ul><li>changer le mot de passe</li><li>changer le nom du SSID</li><li>désactiver les 5Ghz</li><li>mettre le routeur à 6 mètres du Link Advanced</li><li>mettre le routeur à 20 centimètres du Link Advanced</li></ul><p>J&#39;ai toujours le même messsage, mot de passe incorrecte.</p><p>L&#39;adresse MAC du link advanced est : 0076B10F8D4A</p><p>Que puis-je faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>