[Forum Somfy] Suivi de la question: « Une erreur est survenue » [Forum Somfy] Suivi de la question: « Une erreur est survenue » fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 31 May 2024 14:26:45 GMT Fri, 31 May 2024 14:26:45 GMT answers Réponse de Vanessa F. Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Didier,</p><p>J&#39;ai effectué une manipulation sur votre box.<br />Je vous laisses tester de nouveau.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 May 2024 14:26:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3305070-erreur-survenue/answers/8708981 https://forum.somfy.fr/questions/3305070-erreur-survenue/answers/8708981 8708981 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3305070 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai depuis quelques jours mes équipements qui ne sont plus pilotables à partir de ma Connectivity Kit-box.<br />J’ai systématiquement une erreur : « Une erreur est survenue » sans plus de détails. Cela fonctionnait parfaitement depuis que j’ai installé cette box il y a + d’un an. <br />Manuellement ils fonctionnent encore. <br />Voir capture en PJ. </p><p>code Pin : 2105-0798-2954</p><p>Merci d’avance pour votre aide. </p><p>Maxime</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Didier B. Didier B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé ma Tahoma switch le 23 mai et tout fonctionnait tres bien jusqu&#39;à hier matin.<br />Quand j&#39;essaie de commander un volet roulant avec mon smartphone j&#39;ai le message &quot;une erreur est survenue&quot;.</p><p>J&#39;ai débranché ma Tahoma switch et rien ne se passe.</p><p>Que faut-il faire svp</p><p>Merci d&#39;avance<br />Didiet</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 May 2024 04:44:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3305070-erreur-survenue/answers/8706477 https://forum.somfy.fr/questions/3305070-erreur-survenue/answers/8706477 8706477 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19860732 theme-c/avatars/48.png 3305070 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai depuis quelques jours mes équipements qui ne sont plus pilotables à partir de ma Connectivity Kit-box.<br />J’ai systématiquement une erreur : « Une erreur est survenue » sans plus de détails. Cela fonctionnait parfaitement depuis que j’ai installé cette box il y a + d’un an. <br />Manuellement ils fonctionnent encore. <br />Voir capture en PJ. </p><p>code Pin : 2105-0798-2954</p><p>Merci d’avance pour votre aide. </p><p>Maxime</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Vanessa F. Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maxime,</p><p>Bous pouvez tester de nouveau.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Feb 2024 16:12:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3305070-erreur-survenue/answers/8582748 https://forum.somfy.fr/questions/3305070-erreur-survenue/answers/8582748 8582748 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3305070 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai depuis quelques jours mes équipements qui ne sont plus pilotables à partir de ma Connectivity Kit-box.<br />J’ai systématiquement une erreur : « Une erreur est survenue » sans plus de détails. Cela fonctionnait parfaitement depuis que j’ai installé cette box il y a + d’un an. <br />Manuellement ils fonctionnent encore. <br />Voir capture en PJ. </p><p>code Pin : 2105-0798-2954</p><p>Merci d’avance pour votre aide. </p><p>Maxime</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Maxime U. Maxime U. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, <br />Merci pour votre réponse. </p><p>Malheureusement, toujours le même problème :-(<br />À noter que hier cela fonctionnait à nouveau</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Feb 2024 20:13:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3305070-erreur-survenue/answers/8575319 https://forum.somfy.fr/questions/3305070-erreur-survenue/answers/8575319 8575319 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19712305 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c21e869c99c3ebe0/avatar_normal.png?3389a2e 3305070 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai depuis quelques jours mes équipements qui ne sont plus pilotables à partir de ma Connectivity Kit-box.<br />J’ai systématiquement une erreur : « Une erreur est survenue » sans plus de détails. Cela fonctionnait parfaitement depuis que j’ai installé cette box il y a + d’un an. <br />Manuellement ils fonctionnent encore. <br />Voir capture en PJ. </p><p>code Pin : 2105-0798-2954</p><p>Merci d’avance pour votre aide. </p><p>Maxime</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Vanessa F. Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maxime,</p><p>J&#39;ai effectué une manipulation sur votre box.<br />Je vous laisses tester de nouveau.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Feb 2024 13:17:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3305070-erreur-survenue/answers/8574714 https://forum.somfy.fr/questions/3305070-erreur-survenue/answers/8574714 8574714 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3305070 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai depuis quelques jours mes équipements qui ne sont plus pilotables à partir de ma Connectivity Kit-box.<br />J’ai systématiquement une erreur : « Une erreur est survenue » sans plus de détails. Cela fonctionnait parfaitement depuis que j’ai installé cette box il y a + d’un an. <br />Manuellement ils fonctionnent encore. <br />Voir capture en PJ. </p><p>code Pin : 2105-0798-2954</p><p>Merci d’avance pour votre aide. </p><p>Maxime</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>