[Forum Somfy] Suivi de la question: Camera interiieure clignote bleu ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 18 Feb 2024 10:37:20 GMT

Bonjour Audrey
Votre cas est identique a Cyril et la réponse est la même.
Batterie HS et comme elle ne se change pas c'est poubelle.

Réponse de Audrey

Audrey — Sun, 18 Feb 2024 10:03:52 GMT

Bonjour,
j'ai le même problème depuis quelques temps.
Security Camera acheté il y a 6 ans.
Je n'arrivais plus a activer la camera, j'ai donc voulu la désinstaller pour la re-ajouter à mon installation mais au moment d'ajouter cet équipement la camera n'arrive pas à lire le QR-Code. La LED bleu reste clignotante.
J'ai nettoyé la lentille, réinitialisé la camera mais rien n'y fait.
Je ne sais pas quelle est la verison du firmware car l'équipement n'est maintenant plus dans ma liste d'équipements.
Est-il possible de mettre à jour le firmware via un PC par exemple?
Security camera B0411D2A29EB
Merci d'avance pour votre aide

Réponse de Cyril

Cyril — Thu, 15 Feb 2024 18:09:51 GMT

Autant partir alors sur un autre système étant donné le prix des caméras somfy
Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 15 Feb 2024 17:34:08 GMT

Cyril, 7 ans je pense que c'est une sécurity caméra.

Et si je ne me trompe pas, la batterie est HS ce qui fait qu'elle ne garde plus le paramétrage WIFI et qu'elle est bonne pour la poubelle.
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203620641...

Réponse de Cyril

Cyril — Thu, 15 Feb 2024 17:21:02 GMT

Bonjour
SOMFY INDOOR CAMÉRA
elle doit avoir 7 ans
Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 15 Feb 2024 17:13:57 GMT

Bonjour Cyril
Quelle type de caméra ?
Somfy Indoor sans batterie de secours.
Sécurity Caméra avec batterie de secours.

Quelle est la date d'achat de la caméra
https://support.somfyprotect.com/hc/fr