[Forum Somfy] Suivi de la question: Transfert Connexoon vers Tahoma en boucle ?

Réponse de C C.

C C. — Thu, 27 Nov 2025 10:55:12 GMT

Bonjour Nicolas, oui, dès que j'ai supprimé l'ancienne application Connexon de mon téléphone, j'ai pu enfin accéder à l'appli Tahoma. Merci.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 27 Nov 2025 09:28:24 GMT

Bonjour Clement,
Je vois que la migration a été finalisé. est ce que cela fonctionne pour vous?
Bonne journée

Réponse de C C.

C C. — Wed, 26 Nov 2025 11:28:23 GMT

Bonjour,
J'ai le même probleme depuis ce matin. J'ai tenté de faire le transfert de Connexoon à Tahoma, mais ça ne fonctionne pas, Tahoma me dit transfert en cours, mais rien ne se passe pendant des heures, et Connexoon me dit que tout est transféré sur Tahoma. Je suis donc bloqué. Merci pour votre aide.

Merci,

Réponse de Quentin D.

Quentin D. — Thu, 14 Nov 2024 16:22:29 GMT

Bonsoir

je vous remercie cette fois ci l'application marche sans problèmes !

cordialement

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 14 Nov 2024 14:28:01 GMT

Quentin,
J'ai fais une autre manipulation pour forcé la migration.
Normalement cela doit etre ok maintenant.
Il faudra refaire vos scénario planifiés par contre.
bonne journée

Réponse de Quentin D.

Quentin D. — Wed, 13 Nov 2024 16:17:12 GMT

Bonsoir

je viens de re tester

j'ai du re transférer mon compte+MAJ et une fois fait j'ai quitter et re lancer l'app toujours la même chose obligé de re transférer le compte :/

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 13 Nov 2024 15:12:07 GMT

Bonjour Quentin,
J'ai fais une manipulation.
pouvez vous vous reconnecter sur l'application Tahoma by somfy.
Bonne journée

Réponse de Quentin D.

Quentin D. — Wed, 13 Nov 2024 11:33:35 GMT

Bonjour le pin est : 1213-4089-1542

Cordialement

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 13 Nov 2024 11:17:04 GMT

Bonjour Quentin,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre connexoon.
bonne journée

Réponse de Quentin D.

Quentin D. — Mon, 11 Nov 2024 03:55:15 GMT

Bonjour j'ai le même problème actuellement que faire ? A chaque fois que je quitter l'App je suis obligé de refaire un transfert

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 04 Jun 2024 07:13:48 GMT

Bonjour guillaume,
Il ne s'agit pas d'une connexoon mais d'une tahoma V2.
Vous pouvez refaire le transfert vers la nouvelle application de nouveau.
Bonne journée.

Réponse de guillaume C.

guillaume C. — Mon, 03 Jun 2024 08:19:10 GMT

Bonjour,

J'ai le même souci avec le transfert Connexoon vers Tahoma

J'arrive bien au bout de la procédure, il indique 'Terminé'

Par contre, lorsque je quitte et je ré ouvre l'application il me demande à chaque fois de refaire la procédure.

Code PIN : 1201-4457-0624

Pouvez-vous régler le problème ?

Merci.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 02 Apr 2024 09:29:37 GMT

Bonjour Patrick,

Vous utiliser bien l'applicaiton Tahoma By Somfy pour faire le transfert?

vous pouvez vous aider de cette page :

https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/changement-de-l-application-connexoon-vers-tahoma

Bonne journée.

Réponse de Patrick

Patrick — Mon, 01 Apr 2024 07:02:08 GMT

Bonjour , Je dois transférer mon application CONNEXOON vers l'application TAHOMA comme il est précisé que la première ne sera plus utilisée ; impossible de faire le tranfert l'application TAHOMA reste bloquée pendant des heures , que faire ? le pin de ma box 0818-7742-9229;

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 19 Feb 2024 10:20:58 GMT

Bonjour Sébastien,

Nous avons effectué la migration de votre box.
Vous pouvez désormais vous connecter sur l'application Tahoma By Somfy.

Bonne journée,