[Forum Somfy] Suivi de la question: Capteur intellitag disparaît après installation d'un second fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 12 Mar 2024 13:52:46 GMT Tue, 12 Mar 2024 13:52:46 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Tristan,</p><p>Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Mar 2024 13:52:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3305786-capteur-intellitag-disparait-installation-second/answers/8607497 https://forum.somfy.fr/questions/3305786-capteur-intellitag-disparait-installation-second/answers/8607497 8607497 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3305786 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de remarquer que l&#39;un de mes capteurs intellitag (dans la chambre) n&#39;était plus installé dans mon système Home Alarme. J&#39;ai donc ajouté ce capteur avec succès, mais cela a supprimé celui du salon.<br />J&#39;ai donc réinstallé le capteur du salon, mais ensuite celui de la chambre a disparu de mon système... Comme si les 2 capteurs étaient identiques aux yeux du système...<br />Comment faire ?</p><p>Référence des intellitag : SF2001, </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tristan C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je reste dans l&#39;attente d&#39;un retour.<br />Dois-je rapporter l&#39;un des 2 capteurs en SAV ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Mar 2024 21:19:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3305786-capteur-intellitag-disparait-installation-second/answers/8601644 https://forum.somfy.fr/questions/3305786-capteur-intellitag-disparait-installation-second/answers/8601644 8601644 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19714398 theme-c/avatars/48.png 3305786 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de remarquer que l&#39;un de mes capteurs intellitag (dans la chambre) n&#39;était plus installé dans mon système Home Alarme. J&#39;ai donc ajouté ce capteur avec succès, mais cela a supprimé celui du salon.<br />J&#39;ai donc réinstallé le capteur du salon, mais ensuite celui de la chambre a disparu de mon système... Comme si les 2 capteurs étaient identiques aux yeux du système...<br />Comment faire ?</p><p>Référence des intellitag : SF2001, </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tristan C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />La voici !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Feb 2024 11:15:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3305786-capteur-intellitag-disparait-installation-second/answers/8574464 https://forum.somfy.fr/questions/3305786-capteur-intellitag-disparait-installation-second/answers/8574464 8574464 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19714398 theme-c/avatars/48.png 3305786 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de remarquer que l&#39;un de mes capteurs intellitag (dans la chambre) n&#39;était plus installé dans mon système Home Alarme. J&#39;ai donc ajouté ce capteur avec succès, mais cela a supprimé celui du salon.<br />J&#39;ai donc réinstallé le capteur du salon, mais ensuite celui de la chambre a disparu de mon système... Comme si les 2 capteurs étaient identiques aux yeux du système...<br />Comment faire ?</p><p>Référence des intellitag : SF2001, </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Tristan<br />Poster une photo des deux intellitags ouvert pour qu&#39;on voit le N° de série</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Feb 2024 10:34:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3305786-capteur-intellitag-disparait-installation-second/answers/8574357 https://forum.somfy.fr/questions/3305786-capteur-intellitag-disparait-installation-second/answers/8574357 8574357 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3305786 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de remarquer que l&#39;un de mes capteurs intellitag (dans la chambre) n&#39;était plus installé dans mon système Home Alarme. J&#39;ai donc ajouté ce capteur avec succès, mais cela a supprimé celui du salon.<br />J&#39;ai donc réinstallé le capteur du salon, mais ensuite celui de la chambre a disparu de mon système... Comme si les 2 capteurs étaient identiques aux yeux du système...<br />Comment faire ?</p><p>Référence des intellitag : SF2001, </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>