[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur volet roulant Tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 11 Mar 2024 08:40:43 GMT Mon, 11 Mar 2024 08:40:43 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Valentin,</p><p>J&#39;ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Mar 2024 08:40:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3306160-erreur-volet-roulant-tahoma/answers/8605208 https://forum.somfy.fr/questions/3306160-erreur-volet-roulant-tahoma/answers/8605208 8605208 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?b8d1c08 3306160 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour la communauté Somfy,</p><p>Je suis conscient qu&#39;il existe déjà un article sur ce sujet, mais je n&#39;arrive malheureusement pas à participer à la discussion.</p><p>Mon problème est le suivant :</p><p>Sur les 3 volets dont je dispose, 2 fonctionnent correctement, mais le troisième rencontre des difficultés. Bien que je puisse le piloter via l&#39;application TaHoma et la télécommande, une erreur persiste : « Votre produit ne peut pas être piloté actuellement. Merci de vérifier qu&#39;il est bien alimenté et à portée de votre box TaHoma. Si le problème persiste, c&#39;est qu&#39;il y a peut-être un dysfonctionnement au niveau du produit. »</p><p>J&#39;ai déjà réinitialisé la box à deux reprises, mais le problème persiste.</p><p>J&#39;espère que quelqu&#39;un pourra m&#39;éclairer.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Valentin L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J’ai une erreur lors de la fermeture de mes volets suite à la mise à jour, pourriez-vous effectuer une resynchronisation svp ? (PIN : 2030 1097 6426)<br />Merci d’avance pour votre retour.<br />Valentin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 10 Mar 2024 14:18:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3306160-erreur-volet-roulant-tahoma/answers/8604708 https://forum.somfy.fr/questions/3306160-erreur-volet-roulant-tahoma/answers/8604708 8604708 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19750378 theme-c/avatars/48.png 3306160 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour la communauté Somfy,</p><p>Je suis conscient qu&#39;il existe déjà un article sur ce sujet, mais je n&#39;arrive malheureusement pas à participer à la discussion.</p><p>Mon problème est le suivant :</p><p>Sur les 3 volets dont je dispose, 2 fonctionnent correctement, mais le troisième rencontre des difficultés. Bien que je puisse le piloter via l&#39;application TaHoma et la télécommande, une erreur persiste : « Votre produit ne peut pas être piloté actuellement. Merci de vérifier qu&#39;il est bien alimenté et à portée de votre box TaHoma. Si le problème persiste, c&#39;est qu&#39;il y a peut-être un dysfonctionnement au niveau du produit. »</p><p>J&#39;ai déjà réinitialisé la box à deux reprises, mais le problème persiste.</p><p>J&#39;espère que quelqu&#39;un pourra m&#39;éclairer.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>La resynchronisation se fait de la même manière que pour un TaHoma Switch.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Feb 2024 14:13:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3306160-erreur-volet-roulant-tahoma/answers/8575930 https://forum.somfy.fr/questions/3306160-erreur-volet-roulant-tahoma/answers/8575930 8575930 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?b8d1c08 3306160 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour la communauté Somfy,</p><p>Je suis conscient qu&#39;il existe déjà un article sur ce sujet, mais je n&#39;arrive malheureusement pas à participer à la discussion.</p><p>Mon problème est le suivant :</p><p>Sur les 3 volets dont je dispose, 2 fonctionnent correctement, mais le troisième rencontre des difficultés. Bien que je puisse le piloter via l&#39;application TaHoma et la télécommande, une erreur persiste : « Votre produit ne peut pas être piloté actuellement. Merci de vérifier qu&#39;il est bien alimenté et à portée de votre box TaHoma. Si le problème persiste, c&#39;est qu&#39;il y a peut-être un dysfonctionnement au niveau du produit. »</p><p>J&#39;ai déjà réinitialisé la box à deux reprises, mais le problème persiste.</p><p>J&#39;espère que quelqu&#39;un pourra m&#39;éclairer.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maxime <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc, <br />Voici le modèle de ma box TaHoma : Somfy 1870755 - Kit de connectivité</p><p>J’ai réinitialiser le TaHoma en supprimant mon domicile… tutoriel vu sur le site de Somfy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Feb 2024 17:15:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3306160-erreur-volet-roulant-tahoma/answers/8575208 https://forum.somfy.fr/questions/3306160-erreur-volet-roulant-tahoma/answers/8575208 8575208 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19715033 theme-c/avatars/48.png 3306160 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour la communauté Somfy,</p><p>Je suis conscient qu&#39;il existe déjà un article sur ce sujet, mais je n&#39;arrive malheureusement pas à participer à la discussion.</p><p>Mon problème est le suivant :</p><p>Sur les 3 volets dont je dispose, 2 fonctionnent correctement, mais le troisième rencontre des difficultés. Bien que je puisse le piloter via l&#39;application TaHoma et la télécommande, une erreur persiste : « Votre produit ne peut pas être piloté actuellement. Merci de vérifier qu&#39;il est bien alimenté et à portée de votre box TaHoma. Si le problème persiste, c&#39;est qu&#39;il y a peut-être un dysfonctionnement au niveau du produit. »</p><p>J&#39;ai déjà réinitialisé la box à deux reprises, mais le problème persiste.</p><p>J&#39;espère que quelqu&#39;un pourra m&#39;éclairer.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>C&#39;est quelle TaHoma ? Comment avez-vous réinitialisé ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Feb 2024 16:55:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3306160-erreur-volet-roulant-tahoma/answers/8575187 https://forum.somfy.fr/questions/3306160-erreur-volet-roulant-tahoma/answers/8575187 8575187 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?b8d1c08 3306160 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour la communauté Somfy,</p><p>Je suis conscient qu&#39;il existe déjà un article sur ce sujet, mais je n&#39;arrive malheureusement pas à participer à la discussion.</p><p>Mon problème est le suivant :</p><p>Sur les 3 volets dont je dispose, 2 fonctionnent correctement, mais le troisième rencontre des difficultés. Bien que je puisse le piloter via l&#39;application TaHoma et la télécommande, une erreur persiste : « Votre produit ne peut pas être piloté actuellement. Merci de vérifier qu&#39;il est bien alimenté et à portée de votre box TaHoma. Si le problème persiste, c&#39;est qu&#39;il y a peut-être un dysfonctionnement au niveau du produit. »</p><p>J&#39;ai déjà réinitialisé la box à deux reprises, mais le problème persiste.</p><p>J&#39;espère que quelqu&#39;un pourra m&#39;éclairer.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>