[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma Switch 1850595

Réponse de Michel D.

Michel D. — Mon, 19 Feb 2024 09:19:45 GMT

BonjourJL
J ai refait une synchro..pendant 7'.Merci et bonne journée.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 18 Feb 2024 12:25:34 GMT

Bonjour Michel

Resynchronisez votre box avec le serveur.

Bonne journée !

Réponse de Michel D.

Michel D. — Sun, 18 Feb 2024 10:59:16 GMT

Re bonjour JL
La tahoma Switch est reconnectée depuis 11h15.Je peux l'utiliser via APPLI.Un problème reste.Je ne peux pas régler les scénarios via Somfy connect comme auparavant( email ou mot de passe inconnus)une erreur s est produite au niveau du serveur.Aucun changement de ceux-ci.
Que se passe t'il?
Merci

Réponse de Michel D.

Michel D. — Sun, 18 Feb 2024 09:45:26 GMT

Bonjour.Voici pin 2041 3222 9064.Hier soir la box était connectee,je pouvais via appli faire fonctionner les appareils connectes mais plus ce matin deconnecter.Vu sur compte Somfy)Il apparaît voyant rouge fixe et un autre blanc clignotant.Il m'est impossible de me connecter via Appli ou par PC(bloqué sur écran accueil.Merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 18 Feb 2024 06:09:50 GMT

Bonjour

Laissez ici le pin du TaHoma et attendez le contact d'un Yellow.

Bonne journée !

Réponse de Michel D.

Michel D. — Sat, 17 Feb 2024 15:58:24 GMT

Bonjour J L
J'ai fait la manoeuvre avec trombone.clignotement rouge et puis bleu sur le dessus Switch et le témoin blanc fixe ne s'allume plus.Malheureusement toujours même problème.Merci et bon week end.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 17 Feb 2024 12:13:19 GMT

Bonjour

Resynchronisez votre box avec le serveur.

Réponse de Michel D.

Michel D. — Sat, 17 Feb 2024 08:06:06 GMT

Bonjour Jean luc
Merci pour l'info.Mais que faire?J'ai tente de joindre le sav Somfy hier,toujours occupé!.
Bon week end .

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 16 Feb 2024 16:53:33 GMT

Bonjour

Il n'y a pas d'interface PC pour le TaHoma Switch.

Bonne journée !