[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème ELIXO 500 3S io E12

Réponse de Youness Y.

Youness Y. — Wed, 27 Mar 2024 12:32:07 GMT

Mr Richy,
Malheureusement j'ai pas trouve de neuve ici au Maroc c'est pour cela j'ai opte pour occasion et même ça il est rare de le trouver. Je veux pas changer tout le kit pour un contrôle box.
Merci infiniment pour votre aide.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 27 Mar 2024 10:38:58 GMT

Bonjour,

Le matériel acheté d'occasion est rarement en bon état sinon, il ne serait pas en vente.

Votre nouveau boîtier peut certainement être réparé.
Cela ne doit pas bien sûr dépasser son prix d'achat + la réparation comparé à un boîtier neuf.

Réponse de Youness Y.

Youness Y. — Tue, 26 Mar 2024 10:00:44 GMT

Bonjour Mr Richy,
Je me demande si vous avez lu mon dernier message et s'il y a une solution pour cette erreur E12.
Merci pour votre aide.
Bonne journée

Réponse de Youness Y.

Youness Y. — Tue, 19 Mar 2024 09:15:40 GMT

Bonjour Mr richy:
Oui je suis tout a fais d'accord avec vous c'est pour cela j'ai pris des photos de la résistance et les diodes en questions pour récupérer au moins leur références. Mais je me demande est ce que le nouveau box est réparable aussi ou pas? J'ai déjà contacter un technicien somfy qui ma dit de changer le kit entièrement mais je suis pas convaincu.
Merci de votre aide.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 18 Mar 2024 19:28:12 GMT

La réparation de l'ancienne Box est certainement encore possible.
Pour infos : https://forum.somfy.fr/users/6899912

Réponse de Youness Y.

Youness Y. — Mon, 18 Mar 2024 11:48:00 GMT

Mr richy:
L’ancien box a était grille sur tout la partie de l’alimentation de 220V alors qu’il marche bien en mode batterie. J'ai essaye de le réparer mais il y avait des résistances complètement grille qu'on a pu lire la référence. Je l'ai toujours et voila quelque photos de l’ancien box avant et après réparation. Oui je sais que le nouveau box n'est pas nouveau il date de 2018, mais il était jamais utiliser d’après le vendeur.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 18 Mar 2024 10:49:43 GMT

Bonjour,

Pourquoi avoir voulu remplacer l'ancienne Box ?

Quel était son défaut ?

L'avez-vous conservée ?

C'était bien pour Ixengo ?

Les photos montrent une Box de 5 ans d'âge.

Réponse de Youness Y.

Youness Y. — Mon, 18 Mar 2024 10:11:44 GMT

Bonjour Mr Richy:
Les voila.
Merci

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 17 Mar 2024 09:40:55 GMT

Montrer des photos de la box et de son étiquette

Réponse de Youness Y.

Youness Y. — Sun, 17 Mar 2024 09:27:55 GMT

Bonjour richy,
D’après ce qu'il m'a dit le vendeur qu'elle n’était jamais utiliser.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 15 Mar 2024 14:23:15 GMT

Bonjour Youness,

La nouvelle Box est-elle neuve ou d'occasion ?

Réponse de Youness Y.

Youness Y. — Fri, 15 Mar 2024 09:53:26 GMT

Bonjour,
J'ai presque le même probleme sauf le miens a commencer a l'installation d'un nouveau box IXENGO. Après le branchement de tous les câbles et files je lancer le 1er test qui a échouer (E12 juste après H2). Mais sur le test auto-approntissage tout a bien fonctionner sans aucun probleme. Quand j'ai essaye la télécommande après que je l'ai programmer le probleme est de retour. (C1 -->C2-->E12) et les portes ne s’ouvrent pas. Merci d'avance pour votre aide.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 09 Mar 2024 09:48:17 GMT

Bonjour

C'est peut-être encore récupérable.
Si vous êtes capable de démonter et remonter, envoyez moi le matériel pour analyse, cela vous coûtera bien moins cher que l'intervention d'un pro qui vous remplacera tout l'ensemble pour la peau de nos fesses.
L'affichage E12 est un espoir pour la remise en état, rien n'est encore perdu.
Pour infos, cliquez sur mon nom et faites un mail à l'adresse de contact indiquée.
Pouvez-vous montrer quelques photos ?

Réponse de Stephane

Stephane — Sun, 03 Mar 2024 15:45:35 GMT

Bonjour Richy C
Merci de votre retour.
je viens d'ouvrir le capot ....et comment dire...une souris ou escargot peut vivre 10 ans avec ce qu'il y avait dedans....
c'est très sale, rouillé , oxydé.. et je ne trouve même pas le moyen d'ouvrir le capot de protection de la carte électronique.....
je crois que je vais devoir contacter un pro.
Mais merci encore

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 18 Feb 2024 19:13:54 GMT

Bonjour,

Regardez si la carte électronique n'est pas dégradée par du pipi de souris.

Sinon, la carte est en panne et doit être remplacée si garantie ou peut être réparée hors garantie.