[Forum Somfy] Suivi de la question: Cherche support mural pour Sirène extérieure home alarm

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Wed, 31 Dec 2025 10:48:08 GMT

Bonjour Christelle,

Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée.

Réponse de Christelle D.

Christelle D. — Tue, 30 Dec 2025 11:38:12 GMT

Bonjour
Comme les personnes précédentes impossible de remettre la main sur le support mural de la sirène extérieure
Comment s en procurer un?
Merci d avance
Bonne journee

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Mon, 30 Jun 2025 11:48:25 GMT

Bonjour François-Xavier,

Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée.

Réponse de François-Xavier C.

François-Xavier C. — Sat, 28 Jun 2025 19:26:14 GMT

Bonjour,
Je suis dans la même problématique.
Ayant déménagé dernièrement, j'ai perdu le support de fixation permettant de d'installer mon alarme extérieure Somfy Protect (rond blanc à fixer sur la façade).
Comment se procurer cette pièce ?
Merci à vous,
FXC

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Mon, 10 Feb 2025 07:53:58 GMT

Bonjour Emmanuel,

Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée.

Réponse de Emmanuel M.

Emmanuel M. — Sat, 08 Feb 2025 07:29:21 GMT

Bonjour, j’ai besoin également d’un support de sirène extérieure, où trouvons-nous cela ? Merci de votre retour

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Thu, 12 Sep 2024 06:53:42 GMT

Bonjour Thomas,

Je viens de vous envoyer un message en privé.

Bonne journée.

Réponse de Thomas G.

Thomas G. — Wed, 11 Sep 2024 15:49:23 GMT

Bonjour,

Même sirene et même problème pour moi aussi ou puis je retrouver le support

Merci d'avance !

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Wed, 24 Apr 2024 07:21:45 GMT

Bonjour Hugues,

Je viens de vous envoyer un message en privé.

Bonne journée.

Réponse de Hugues D.

Hugues D. — Tue, 23 Apr 2024 13:48:55 GMT

Bonjour,

j'ai également perdu le support mural de ma siréne extérieure.

Comment puis je me procurer cette pièce?

Je vous remercie par avance

Réponse de julien T.

julien T. — Tue, 27 Feb 2024 07:58:42 GMT

Bonjour,
je vous remercie
bonne journée
Julien

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Tue, 27 Feb 2024 07:56:12 GMT

Bonjour Julien,

Merci de votre retour, je vois avec le service concerné pour vous renvoyer la bonne pièce.

Bonne journée.

Réponse de julien T.

julien T. — Sat, 24 Feb 2024 07:27:37 GMT

Bonjour,
Voici une photo de la pièce reçue
Merci

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Fri, 23 Feb 2024 13:28:01 GMT

Bonjour Julien,

Pouvez vous poster une photo de la pièce reçu.

Bonne journée.

Réponse de julien T.

julien T. — Fri, 23 Feb 2024 09:26:08 GMT

Bonjour,
je vous remercie de m'avoir dépanné mais la pièce que vous m'avez envoyée n'a rien à voir avec ma demande.
Je ne sais d'ailleurs pas du tout ce que c'est.

La pièce dont j'ai besoin est le support mural extérieur pour la sirène ayant la Référence 2401491

c'est un support mural rond, blanc qui va avec ce produit :
https://boutique.somfy.fr/sirene-exterieure-somfy-protect...

merci d'avance
Julien THEBAULT

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Tue, 20 Feb 2024 08:14:27 GMT

Bonjour Julien,

Afin de gérer votre demande, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 19 Feb 2024 13:34:19 GMT

Bonjour

Cette pièce n'est pas référencée. Patientez un Yellow pourra peut-être vous aider.

Bonne journée !