[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy one plus problème de connection après réinitialisation fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 19 Feb 2024 11:05:39 GMT Mon, 19 Feb 2024 11:05:39 GMT answers Thibault V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai désactivé le wifi 5ghz et sélectionné le mode b/g pour le wifi donc normalement pas de wifi 5 (ac). Cela ne change rien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Feb 2024 11:05:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3307092-somfy-one-probleme-connection-reinitialisation/answers/8577322 https://forum.somfy.fr/questions/3307092-somfy-one-probleme-connection-reinitialisation/answers/8577322 8577322 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19699840 theme-c/avatars/48.png 3307092 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />A la suite de perte de connection répétée avec mes détecteurs, j’ai procédé à une réinitialisation de ma Somfy one+. Depuis la réinitialisation, il m’est impossible de ré-I installer la one+.<br />Lorsque je suis les étapes d’installations après avoir sélectionné le réseau wifi a laquelle la caméra doit se connecter dans l’application j’obtiens un message « une erreur inconnue est survenu »<br />La led de la one+ clignote ensuite rouge.<br />L’adresse adresse mac de la caméra est B0F1EC0D424C. J’ai bien désactivé le réseau 5Ghz de ma Livebox </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thibault<br />Désactiver le wifi 5/6 de votre box internet le temps de l&#39;installation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Feb 2024 10:59:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3307092-somfy-one-probleme-connection-reinitialisation/answers/8577313 https://forum.somfy.fr/questions/3307092-somfy-one-probleme-connection-reinitialisation/answers/8577313 8577313 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3307092 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />A la suite de perte de connection répétée avec mes détecteurs, j’ai procédé à une réinitialisation de ma Somfy one+. Depuis la réinitialisation, il m’est impossible de ré-I installer la one+.<br />Lorsque je suis les étapes d’installations après avoir sélectionné le réseau wifi a laquelle la caméra doit se connecter dans l’application j’obtiens un message « une erreur inconnue est survenu »<br />La led de la one+ clignote ensuite rouge.<br />L’adresse adresse mac de la caméra est B0F1EC0D424C. J’ai bien désactivé le réseau 5Ghz de ma Livebox </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>