[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur lors de l’ouverture et fermeture - Application Tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 07 Mar 2024 10:06:02 GMT Thu, 07 Mar 2024 10:06:02 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud,</p><p>En effet je vois un défaut sur votre moteur.<br />Il va falloir le réinitialiser, reparamétrer les fins de courses et l&#39;appairer de nouveau à Tahoma.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Mar 2024 10:06:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3307346-erreur-lors-ouverture-fermeture-application-tahoma/answers/8600427 https://forum.somfy.fr/questions/3307346-erreur-lors-ouverture-fermeture-application-tahoma/answers/8600427 8600427 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3307346 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mes volets sont programmés pour une ouverture et une fermeture automatique. Cependant le brise-soleil affiche quotidiennement un message d’erreur mais parfois il effectue quand même la manoeuvre.<br />Quelle est la méthode pour régler ce problème que je n’avais pas auparavant ?<br />Cordialement, bonne journée.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Cela fonctionne un peu mieux, parfois mon problème revient, cependant, ce matin un message stipulant qu’une maintenance doit être effectuée <br />.<br />Que devons-nous faire ?</p><p>Cordialement,</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Mar 2024 08:39:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3307346-erreur-lors-ouverture-fermeture-application-tahoma/answers/8594628 https://forum.somfy.fr/questions/3307346-erreur-lors-ouverture-fermeture-application-tahoma/answers/8594628 8594628 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18398945 theme-c/avatars/48.png 3307346 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mes volets sont programmés pour une ouverture et une fermeture automatique. Cependant le brise-soleil affiche quotidiennement un message d’erreur mais parfois il effectue quand même la manoeuvre.<br />Quelle est la méthode pour régler ce problème que je n’avais pas auparavant ?<br />Cordialement, bonne journée.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait Arnaud,</p><p>J&#39;ai seulement effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Feb 2024 12:57:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3307346-erreur-lors-ouverture-fermeture-application-tahoma/answers/8582337 https://forum.somfy.fr/questions/3307346-erreur-lors-ouverture-fermeture-application-tahoma/answers/8582337 8582337 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3307346 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mes volets sont programmés pour une ouverture et une fermeture automatique. Cependant le brise-soleil affiche quotidiennement un message d’erreur mais parfois il effectue quand même la manoeuvre.<br />Quelle est la méthode pour régler ce problème que je n’avais pas auparavant ?<br />Cordialement, bonne journée.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Effectivement à l’ouverture entière du volet, aucun message n’est apparu !<br />Qu’avez-vous effectué ?<br />Cordialement, passez une agréable matinée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Feb 2024 08:56:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3307346-erreur-lors-ouverture-fermeture-application-tahoma/answers/8580244 https://forum.somfy.fr/questions/3307346-erreur-lors-ouverture-fermeture-application-tahoma/answers/8580244 8580244 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18398945 theme-c/avatars/48.png 3307346 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mes volets sont programmés pour une ouverture et une fermeture automatique. Cependant le brise-soleil affiche quotidiennement un message d’erreur mais parfois il effectue quand même la manoeuvre.<br />Quelle est la méthode pour régler ce problème que je n’avais pas auparavant ?<br />Cordialement, bonne journée.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud,</p><p>J&#39;ai effectué une manipulation sur votre box.<br />Pouvez-vous tester de nouveau?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Feb 2024 07:53:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3307346-erreur-lors-ouverture-fermeture-application-tahoma/answers/8580146 https://forum.somfy.fr/questions/3307346-erreur-lors-ouverture-fermeture-application-tahoma/answers/8580146 8580146 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3307346 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mes volets sont programmés pour une ouverture et une fermeture automatique. Cependant le brise-soleil affiche quotidiennement un message d’erreur mais parfois il effectue quand même la manoeuvre.<br />Quelle est la méthode pour régler ce problème que je n’avais pas auparavant ?<br />Cordialement, bonne journée.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>