[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme Relais radio alarme home essential plus?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 20 Feb 2024 15:05:26 GMT

Vous avez branché le relais sur une prise ?
Prenez une rallonge et poser le Relais sur un meuble.

Ensuite désinstaller l'intellitag qui a un signal faible, réinstallez le.

Réponse de Christophe H.

Christophe H. — Tue, 20 Feb 2024 14:05:19 GMT

Merci de votre réponse .
Oui c'est ce que j'ai fais, j'ai rapproché le relais des capteurs en manque de réception mais rien n'y fait.
J'ai tenté de rapproché le link de ces capteurs, mais aprés c'est le réseau wifi qui est hors de portée alors qu'il est a une dizaine de mètres

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 20 Feb 2024 13:38:06 GMT

Bonjour Christophe
Une fois le Relais installé, il faut désinstaller et réinstaller les détecteurs qui doivent passer par le Relais.

Si votre Relais est branché sur une prise de cournant à 20cm du Sol, prenez une rallonge et installer le comme le Link Essential entre 0.80 et 1.20m
( Quand votre smartphone ce capte pas le réseau vous ne le posez pas par terre)