[Forum Somfy] Suivi de la question: Camera Indoor déjà installée sur un autre site BIS fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 22 Feb 2024 13:29:52 GMT Thu, 22 Feb 2024 13:29:52 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérémy,</p><p>Nous ne pouvons pas anticiper il vous faudra attendre la date d&#39;échéance.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Feb 2024 13:29:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3308723-camera-indoor-deja-installee-site-bis/answers/8582421 https://forum.somfy.fr/questions/3308723-camera-indoor-deja-installee-site-bis/answers/8582421 8582421 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3308723 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai vendu ma caméra Somfy Indoor, adresse MAC 0076B1057220. Cette caméra était liée à mon ancien abonnement Ilô.</p><p>Le nouveau propriétaire ne parvient pas à l&#39;installer parce que : &quot;Cette caméra est déjà installée sur un autre site&quot;</p><p>Quand je me rends dans l&#39;application Somfy je ne peux la supprimer de mon domicile parce que :&quot;Veuillez d&#39;abord retirer le service d&#39;enregistrement vidéo de cette camera avant de la désinstaller.&quot;</p><p>Le service d&#39;enregistrement se termine ce samedi 24 février, pouvez vous anticiper cette date et sortir la caméra de mon compte.</p><p>Merci et bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>