[Forum Somfy] Suivi de la question: Blocage portail exavia star en position ouverte fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 22 Feb 2024 19:24:15 GMT Thu, 22 Feb 2024 19:24:15 GMT answers Alain A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui , le voyant rouge clignote deux fois . Dès que je commence l&#39;apprentissage le portail s&#39;ouvre bien dans le non sens doucement. Puis je rappuie pour la fermeture qui se fait lentement. Il me semble que c&#39;est a ce moment que le voyant devient fixe . Je rapide pour le cycle en mode rapide ( normal ) ouverture et fermeture puis a l&#39;issu.... Problème.. il se bloque il veut s&#39;ouvrir alors qu&#39;il est delà ouvert ( le voyant rouge est fixé ) . Je réessaye mais ça bloque toujours.... Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Feb 2024 19:24:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3309089-blocage-portail-exavia-star-position-ouverte/answers/8582962 https://forum.somfy.fr/questions/3309089-blocage-portail-exavia-star-position-ouverte/answers/8582962 8582962 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19723631 theme-c/avatars/48.png 3309089 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon portail fonctionnait parfaitement jusqu&#39;à aujourd&#39;hui. Il est resté en position ouverte et lorsque j&#39;appuie sur le bouton de ma télécommande il force comme pour s&#39;ouvrir( alors qu&#39;il est déjà ouvert au maximum) <br />Malgré plusieurs tentatives il est resté coincé. Donc j&#39;ai décidé de le réinitialiser ( reset ) depuis sa position fermé . Apprentissage sans problème, il s&#39;ouvre , il se ferme , il s&#39;ouvre rapidement et se ferme rapidement. C&#39;est la qu&#39;il y a un problème . J&#39;appuie il s&#39;ouvre . Je rappuie il force comme s&#39;il pensait qu&#39;il était fermé et essaye donc se s&#39;ouvrir . Je tente de rappuyer plusieurs fois mais reste bloqué en position ouverte . J&#39;ai donc retenté de le réinitialiser a plusieurs reprises, en vain . Je reprécise que jusqu&#39;à présent et depuis presque 1 an , il fonctionnait niquel . Mes branchements n&#39;ont pas été modifiés depuis . Cordialement. Alain </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après la RAZ, le voyant rouge clignote bien par 2 fois, puis vous faites l&#39;apprentissage ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Feb 2024 18:34:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3309089-blocage-portail-exavia-star-position-ouverte/answers/8582921 https://forum.somfy.fr/questions/3309089-blocage-portail-exavia-star-position-ouverte/answers/8582921 8582921 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3309089 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon portail fonctionnait parfaitement jusqu&#39;à aujourd&#39;hui. Il est resté en position ouverte et lorsque j&#39;appuie sur le bouton de ma télécommande il force comme pour s&#39;ouvrir( alors qu&#39;il est déjà ouvert au maximum) <br />Malgré plusieurs tentatives il est resté coincé. Donc j&#39;ai décidé de le réinitialiser ( reset ) depuis sa position fermé . Apprentissage sans problème, il s&#39;ouvre , il se ferme , il s&#39;ouvre rapidement et se ferme rapidement. C&#39;est la qu&#39;il y a un problème . J&#39;appuie il s&#39;ouvre . Je rappuie il force comme s&#39;il pensait qu&#39;il était fermé et essaye donc se s&#39;ouvrir . Je tente de rappuyer plusieurs fois mais reste bloqué en position ouverte . J&#39;ai donc retenté de le réinitialiser a plusieurs reprises, en vain . Je reprécise que jusqu&#39;à présent et depuis presque 1 an , il fonctionnait niquel . Mes branchements n&#39;ont pas été modifiés depuis . Cordialement. Alain </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Attendez ici qu&#39;un Yellow&#39;s vous contacte ou appelez le 0820.055.055 15cts/mn pour une prise en charge SAV.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Feb 2024 14:44:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3309089-blocage-portail-exavia-star-position-ouverte/answers/8582563 https://forum.somfy.fr/questions/3309089-blocage-portail-exavia-star-position-ouverte/answers/8582563 8582563 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3309089 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon portail fonctionnait parfaitement jusqu&#39;à aujourd&#39;hui. Il est resté en position ouverte et lorsque j&#39;appuie sur le bouton de ma télécommande il force comme pour s&#39;ouvrir( alors qu&#39;il est déjà ouvert au maximum) <br />Malgré plusieurs tentatives il est resté coincé. Donc j&#39;ai décidé de le réinitialiser ( reset ) depuis sa position fermé . Apprentissage sans problème, il s&#39;ouvre , il se ferme , il s&#39;ouvre rapidement et se ferme rapidement. C&#39;est la qu&#39;il y a un problème . J&#39;appuie il s&#39;ouvre . Je rappuie il force comme s&#39;il pensait qu&#39;il était fermé et essaye donc se s&#39;ouvrir . Je tente de rappuyer plusieurs fois mais reste bloqué en position ouverte . J&#39;ai donc retenté de le réinitialiser a plusieurs reprises, en vain . Je reprécise que jusqu&#39;à présent et depuis presque 1 an , il fonctionnait niquel . Mes branchements n&#39;ont pas été modifiés depuis . Cordialement. Alain </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alain A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci d&#39;avoir répondu si rapidement. <br />Mon moteur a été acheté en septembre 2023 installé quelques semaines plus tard . <br />Le bouton d&#39;alimentation du bas est fixé ( rouge ) lors du problème. <br />Ci joint la photo. ( Il n&#39;y a aucun voyant d&#39;allumer c&#39;est normal j&#39;ai éteint le disjoncteur en attendant de trouver une solution) <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Feb 2024 14:10:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3309089-blocage-portail-exavia-star-position-ouverte/answers/8582517 https://forum.somfy.fr/questions/3309089-blocage-portail-exavia-star-position-ouverte/answers/8582517 8582517 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19723631 theme-c/avatars/48.png 3309089 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon portail fonctionnait parfaitement jusqu&#39;à aujourd&#39;hui. Il est resté en position ouverte et lorsque j&#39;appuie sur le bouton de ma télécommande il force comme pour s&#39;ouvrir( alors qu&#39;il est déjà ouvert au maximum) <br />Malgré plusieurs tentatives il est resté coincé. Donc j&#39;ai décidé de le réinitialiser ( reset ) depuis sa position fermé . Apprentissage sans problème, il s&#39;ouvre , il se ferme , il s&#39;ouvre rapidement et se ferme rapidement. C&#39;est la qu&#39;il y a un problème . J&#39;appuie il s&#39;ouvre . Je rappuie il force comme s&#39;il pensait qu&#39;il était fermé et essaye donc se s&#39;ouvrir . Je tente de rappuyer plusieurs fois mais reste bloqué en position ouverte . J&#39;ai donc retenté de le réinitialiser a plusieurs reprises, en vain . Je reprécise que jusqu&#39;à présent et depuis presque 1 an , il fonctionnait niquel . Mes branchements n&#39;ont pas été modifiés depuis . Cordialement. Alain </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Votre boitier est en défaut, quel âge à votre système ?<br />Posez ici une photo de l&#39;étiquette apposée sur le boitier.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Feb 2024 13:28:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3309089-blocage-portail-exavia-star-position-ouverte/answers/8582418 https://forum.somfy.fr/questions/3309089-blocage-portail-exavia-star-position-ouverte/answers/8582418 8582418 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3309089 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon portail fonctionnait parfaitement jusqu&#39;à aujourd&#39;hui. Il est resté en position ouverte et lorsque j&#39;appuie sur le bouton de ma télécommande il force comme pour s&#39;ouvrir( alors qu&#39;il est déjà ouvert au maximum) <br />Malgré plusieurs tentatives il est resté coincé. Donc j&#39;ai décidé de le réinitialiser ( reset ) depuis sa position fermé . Apprentissage sans problème, il s&#39;ouvre , il se ferme , il s&#39;ouvre rapidement et se ferme rapidement. C&#39;est la qu&#39;il y a un problème . J&#39;appuie il s&#39;ouvre . Je rappuie il force comme s&#39;il pensait qu&#39;il était fermé et essaye donc se s&#39;ouvrir . Je tente de rappuyer plusieurs fois mais reste bloqué en position ouverte . J&#39;ai donc retenté de le réinitialiser a plusieurs reprises, en vain . Je reprécise que jusqu&#39;à présent et depuis presque 1 an , il fonctionnait niquel . Mes branchements n&#39;ont pas été modifiés depuis . Cordialement. Alain </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>