[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment migrer une TaHoma V2 vers un Kit de connectivité ? fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 25 Feb 2024 12:15:51 GMT Sun, 25 Feb 2024 12:15:51 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Max j&#39;avais oublié.<br />Si votre V2 se déconnecte souvent, changer le transfo d&#39;alimentation.<br />Il y a de grande chance pour qu&#39;il soit à l&#39;origine du problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Feb 2024 12:15:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3309731-migrer-tahoma-v2-kit-connectivite/answers/8585817 https://forum.somfy.fr/questions/3309731-migrer-tahoma-v2-kit-connectivite/answers/8585817 8585817 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3309731 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Est-il possible de migrer une Tahoma V2 (1213-0890-1988) vers un Kit de Connectivité (2104-5835-8092) chacune étant connectée avec des adresses mail différentes.<br />Impossible de transférer et de récupérer les clés de sécurité, la V2 se déconnecte intempestivement, 15 secondes, avant de pouvoir faire la manip.<br />Pouvez vous réaliser la migration de mes équipements, si c&#39;est possible.<br />Cordialement <br />Max C</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Max C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai actuellement 6 volets sur la Tahoma V2, et la migration vers le Kit de connectivité pourrait peut être résoudre l&#39;inconvénient de fin de vie.<br />Mais comment récupérer les clés de sécurité si je n&#39;ai pas le temps d&#39;intervenir sur sur la Box ?<br />Pour info, la V2 fonctionne puise que je peux actionner les 6 Volets de mon iPhone, mais je ne peux ni ajouter de volet, ni migrer vers le kit;<br />Ne pouvez-vous pas effectuer cette migration vers le Kit ?<br />Merci pour votre réponse<br />Max C</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 24 Feb 2024 20:08:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3309731-migrer-tahoma-v2-kit-connectivite/answers/8585386 https://forum.somfy.fr/questions/3309731-migrer-tahoma-v2-kit-connectivite/answers/8585386 8585386 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19725205 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/474a8bba42b67dc1/avatar_normal.png?3389a2e 3309731 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Est-il possible de migrer une Tahoma V2 (1213-0890-1988) vers un Kit de Connectivité (2104-5835-8092) chacune étant connectée avec des adresses mail différentes.<br />Impossible de transférer et de récupérer les clés de sécurité, la V2 se déconnecte intempestivement, 15 secondes, avant de pouvoir faire la manip.<br />Pouvez vous réaliser la migration de mes équipements, si c&#39;est possible.<br />Cordialement <br />Max C</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Soit elle est en fin de vie soit vous avez beaucoup de matériel connecté sur la box et elle sature</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 24 Feb 2024 19:33:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3309731-migrer-tahoma-v2-kit-connectivite/answers/8585363 https://forum.somfy.fr/questions/3309731-migrer-tahoma-v2-kit-connectivite/answers/8585363 8585363 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3309731 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Est-il possible de migrer une Tahoma V2 (1213-0890-1988) vers un Kit de Connectivité (2104-5835-8092) chacune étant connectée avec des adresses mail différentes.<br />Impossible de transférer et de récupérer les clés de sécurité, la V2 se déconnecte intempestivement, 15 secondes, avant de pouvoir faire la manip.<br />Pouvez vous réaliser la migration de mes équipements, si c&#39;est possible.<br />Cordialement <br />Max C</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Max C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La V2 est connectée directement à la Box Internet.<br />Cable RJ45 remplacé à deux reprises.<br />Nouvel essais de synchronisation<br />et toujours le message &quot;Perte de connexion avec le serveur &quot; au bout de 15&quot;<br />Max C</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 24 Feb 2024 18:52:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3309731-migrer-tahoma-v2-kit-connectivite/answers/8585333 https://forum.somfy.fr/questions/3309731-migrer-tahoma-v2-kit-connectivite/answers/8585333 8585333 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19725205 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/474a8bba42b67dc1/avatar_normal.png?3389a2e 3309731 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Est-il possible de migrer une Tahoma V2 (1213-0890-1988) vers un Kit de Connectivité (2104-5835-8092) chacune étant connectée avec des adresses mail différentes.<br />Impossible de transférer et de récupérer les clés de sécurité, la V2 se déconnecte intempestivement, 15 secondes, avant de pouvoir faire la manip.<br />Pouvez vous réaliser la migration de mes équipements, si c&#39;est possible.<br />Cordialement <br />Max C</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Votre V2 est bien connecté avec un câble RJ45 directement sur votre box internet ?<br />Vous n&#39;avez pas une installation internet multi points ?</p><p>Essayez de changer le câble RJ45</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 24 Feb 2024 16:18:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3309731-migrer-tahoma-v2-kit-connectivite/answers/8585239 https://forum.somfy.fr/questions/3309731-migrer-tahoma-v2-kit-connectivite/answers/8585239 8585239 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3309731 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Est-il possible de migrer une Tahoma V2 (1213-0890-1988) vers un Kit de Connectivité (2104-5835-8092) chacune étant connectée avec des adresses mail différentes.<br />Impossible de transférer et de récupérer les clés de sécurité, la V2 se déconnecte intempestivement, 15 secondes, avant de pouvoir faire la manip.<br />Pouvez vous réaliser la migration de mes équipements, si c&#39;est possible.<br />Cordialement <br />Max C</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Max C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re-Bonjour,<br />Merci pour l&#39;informations les lampes Hue, je ne pense pas les migrer vers le Kit.<br />Mais quand est-il des pertes de connexion permanantes entre le serveur de la Tahoma V2 ?<br />Je suis toujours dans l&#39;impossibilité d&#39;effectuer une manip, temps de connexion trop court.<br />Merci pour votre retour<br />MC</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 24 Feb 2024 15:32:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3309731-migrer-tahoma-v2-kit-connectivite/answers/8585202 https://forum.somfy.fr/questions/3309731-migrer-tahoma-v2-kit-connectivite/answers/8585202 8585202 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19725205 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/474a8bba42b67dc1/avatar_normal.png?3389a2e 3309731 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Est-il possible de migrer une Tahoma V2 (1213-0890-1988) vers un Kit de Connectivité (2104-5835-8092) chacune étant connectée avec des adresses mail différentes.<br />Impossible de transférer et de récupérer les clés de sécurité, la V2 se déconnecte intempestivement, 15 secondes, avant de pouvoir faire la manip.<br />Pouvez vous réaliser la migration de mes équipements, si c&#39;est possible.<br />Cordialement <br />Max C</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Les lampes Hue sont en technologie Zigbee 3.0<br />Elle ne fonctionne pas sur le kit de connectivité.</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=quels-sont-les-produits-compatibles-avec-le-kit-de-connectivite" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=quels-sont-l...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 24 Feb 2024 14:10:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3309731-migrer-tahoma-v2-kit-connectivite/answers/8585123 https://forum.somfy.fr/questions/3309731-migrer-tahoma-v2-kit-connectivite/answers/8585123 8585123 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3309731 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Est-il possible de migrer une Tahoma V2 (1213-0890-1988) vers un Kit de Connectivité (2104-5835-8092) chacune étant connectée avec des adresses mail différentes.<br />Impossible de transférer et de récupérer les clés de sécurité, la V2 se déconnecte intempestivement, 15 secondes, avant de pouvoir faire la manip.<br />Pouvez vous réaliser la migration de mes équipements, si c&#39;est possible.<br />Cordialement <br />Max C</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Max C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je ne possède que du matériel IO et une lampe Hue Color.<br />impossibilité de resynchroniser ma TaHoma V2.<br />Merci pour votre aide<br />Cordialement<br />MC</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 24 Feb 2024 14:05:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3309731-migrer-tahoma-v2-kit-connectivite/answers/8585117 https://forum.somfy.fr/questions/3309731-migrer-tahoma-v2-kit-connectivite/answers/8585117 8585117 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19725205 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/474a8bba42b67dc1/avatar_normal.png?3389a2e 3309731 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Est-il possible de migrer une Tahoma V2 (1213-0890-1988) vers un Kit de Connectivité (2104-5835-8092) chacune étant connectée avec des adresses mail différentes.<br />Impossible de transférer et de récupérer les clés de sécurité, la V2 se déconnecte intempestivement, 15 secondes, avant de pouvoir faire la manip.<br />Pouvez vous réaliser la migration de mes équipements, si c&#39;est possible.<br />Cordialement <br />Max C</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Vous n&#39;avez que du matériel en technologie IO Home ?</p><p>Sinon resynchronisez votre V2<br /> <span class="url-parser-video youtube"> <iframe type="text/html" width="320" height="240" src="//www.youtube.com/embed/CY0phXUOS8s" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> </span> </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Feb 2024 15:03:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3309731-migrer-tahoma-v2-kit-connectivite/answers/8584121 https://forum.somfy.fr/questions/3309731-migrer-tahoma-v2-kit-connectivite/answers/8584121 8584121 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3309731 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Est-il possible de migrer une Tahoma V2 (1213-0890-1988) vers un Kit de Connectivité (2104-5835-8092) chacune étant connectée avec des adresses mail différentes.<br />Impossible de transférer et de récupérer les clés de sécurité, la V2 se déconnecte intempestivement, 15 secondes, avant de pouvoir faire la manip.<br />Pouvez vous réaliser la migration de mes équipements, si c&#39;est possible.<br />Cordialement <br />Max C</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>