[Forum Somfy] Suivi de la question: Le son grésille lors de l'activation et désactivation de ma one+ fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 10 Jun 2024 06:43:09 GMT Mon, 10 Jun 2024 06:43:09 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laure,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Jun 2024 06:43:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3309870-gresille-lors-activation-desactivation-one/answers/8720030 https://forum.somfy.fr/questions/3309870-gresille-lors-activation-desactivation-one/answers/8720030 8720030 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3309870 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> Lors de l&#39;activation et desactivation de l&#39;alarme, ma one+ grésille, Pb de son. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laure M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan.F</p><p>J&#39;ai essayé mais malheureusement cela ne change rien, le son grésille toujours.</p><p>Bonne soirée </p><p>Laure</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Jun 2024 16:46:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3309870-gresille-lors-activation-desactivation-one/answers/8718199 https://forum.somfy.fr/questions/3309870-gresille-lors-activation-desactivation-one/answers/8718199 8718199 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19869100 theme-c/avatars/48.png 3309870 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> Lors de l&#39;activation et desactivation de l&#39;alarme, ma one+ grésille, Pb de son. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laure,</p><p>Pouvez vous faire un changement de réseau wifi de la One+ en reprenant le même réseau, cela va resynchroniser l&#39;installation.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Jun 2024 12:19:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3309870-gresille-lors-activation-desactivation-one/answers/8716181 https://forum.somfy.fr/questions/3309870-gresille-lors-activation-desactivation-one/answers/8716181 8716181 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3309870 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> Lors de l&#39;activation et desactivation de l&#39;alarme, ma one+ grésille, Pb de son. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laure M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J’ai le même problème avec ma Somfy one+<br />Le son grésille.<br />Merci pour votre aide <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Jun 2024 13:03:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3309870-gresille-lors-activation-desactivation-one/answers/8714769 https://forum.somfy.fr/questions/3309870-gresille-lors-activation-desactivation-one/answers/8714769 8714769 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19869100 theme-c/avatars/48.png 3309870 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> Lors de l&#39;activation et desactivation de l&#39;alarme, ma one+ grésille, Pb de son. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Gérald</p><p>Essayez de communiquer avec quelqu&#39;un via le caméra et le smartphone pour voir si c&#39;est un problème général ou juste l&#39;activation/désactivation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Feb 2024 18:22:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3309870-gresille-lors-activation-desactivation-one/answers/8584396 https://forum.somfy.fr/questions/3309870-gresille-lors-activation-desactivation-one/answers/8584396 8584396 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3309870 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> Lors de l&#39;activation et desactivation de l&#39;alarme, ma one+ grésille, Pb de son. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>