[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible d'appairer ma télécommande Smoove Origine IO avec mon boitier Thaoma fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 03 Jul 2024 05:41:19 GMT Wed, 03 Jul 2024 05:41:19 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédéric</p><p>Est-ce que vous avez utilisé cette procédure pour réinitialiser la motorisation ?</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...</a></p><p>De plus, sachez que c&#39;est la motorisation qu&#39;on associe au TaHoma à l&#39;aide de la télécommande. On n&#39;associe pas la télécommande.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Jul 2024 05:41:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3310132-impossible-appairer-telecommande-smoove-origine-io-boitier-thaoma/answers/8750267 https://forum.somfy.fr/questions/3310132-impossible-appairer-telecommande-smoove-origine-io-boitier-thaoma/answers/8750267 8750267 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3310132 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>A partir du site de configuration de Thaoma (<a href="https://classic.tahomalink.com/" rel="nofollow">https://classic.tahomalink.com/</a>) , j&#39;ai supprimé un équipement (ma télécommande Smoove Origine IO). Ensuite j&#39;ai voulu le réappairer et après plusieurs tentatives (en respectant les consignes à la lettre), l&#39;application n&#39;arrive pas à détecter la télécommande... J&#39;ai déjà effectué cette opération à plusieurs reprises par le passé et je n&#39;ai jamais eu de problème. </p><p>Pouvez-vous m&#39;aider à comprendre ce qui se passe et si possible me donner une procédure pour résoudre ce problème.</p><p>Par avance, merci infiniment...</p><p>PS/ Le wifi fonctionne parfaitement et la Thaoma est correctement branché et accessible. Le volet, la télécommande et la thaoma ne sont éloignés que de quelques mètres (moins de 5)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> frederic R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />j&#39;ai une tahoma switch et impossible d&#39;associer ma commande smoove origin IO (1) <br />j&#39;ai tenter de reinitialiser le volet comme vu dans les forums ici mais pas moyen<br />je suis la procédure le volet fait un va et vient mais ca me demande de contacter somfy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Jul 2024 15:14:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3310132-impossible-appairer-telecommande-smoove-origine-io-boitier-thaoma/answers/8749892 https://forum.somfy.fr/questions/3310132-impossible-appairer-telecommande-smoove-origine-io-boitier-thaoma/answers/8749892 8749892 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19332573 theme-c/avatars/48.png 3310132 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>A partir du site de configuration de Thaoma (<a href="https://classic.tahomalink.com/" rel="nofollow">https://classic.tahomalink.com/</a>) , j&#39;ai supprimé un équipement (ma télécommande Smoove Origine IO). Ensuite j&#39;ai voulu le réappairer et après plusieurs tentatives (en respectant les consignes à la lettre), l&#39;application n&#39;arrive pas à détecter la télécommande... J&#39;ai déjà effectué cette opération à plusieurs reprises par le passé et je n&#39;ai jamais eu de problème. </p><p>Pouvez-vous m&#39;aider à comprendre ce qui se passe et si possible me donner une procédure pour résoudre ce problème.</p><p>Par avance, merci infiniment...</p><p>PS/ Le wifi fonctionne parfaitement et la Thaoma est correctement branché et accessible. Le volet, la télécommande et la thaoma ne sont éloignés que de quelques mètres (moins de 5)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Resynchronisez le TaHoma avec le server Somfy.<br /><a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-...</a></p><p>Ensuite essayez l&#39;association de la motorisation avec l&#39;option &quot;sans télécommande&quot;.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Feb 2024 09:15:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3310132-impossible-appairer-telecommande-smoove-origine-io-boitier-thaoma/answers/8585595 https://forum.somfy.fr/questions/3310132-impossible-appairer-telecommande-smoove-origine-io-boitier-thaoma/answers/8585595 8585595 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3310132 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>A partir du site de configuration de Thaoma (<a href="https://classic.tahomalink.com/" rel="nofollow">https://classic.tahomalink.com/</a>) , j&#39;ai supprimé un équipement (ma télécommande Smoove Origine IO). Ensuite j&#39;ai voulu le réappairer et après plusieurs tentatives (en respectant les consignes à la lettre), l&#39;application n&#39;arrive pas à détecter la télécommande... J&#39;ai déjà effectué cette opération à plusieurs reprises par le passé et je n&#39;ai jamais eu de problème. </p><p>Pouvez-vous m&#39;aider à comprendre ce qui se passe et si possible me donner une procédure pour résoudre ce problème.</p><p>Par avance, merci infiniment...</p><p>PS/ Le wifi fonctionne parfaitement et la Thaoma est correctement branché et accessible. Le volet, la télécommande et la thaoma ne sont éloignés que de quelques mètres (moins de 5)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>