[Forum Somfy] Suivi de la question: Déconnection alarme impossible fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 25 Feb 2024 14:41:08 GMT Sun, 25 Feb 2024 14:41:08 GMT answers patrice V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>@jean Luc B<br />Merci pour cette réponse avisée...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Feb 2024 14:41:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3310301-deconnection-alarme-impossible/answers/8585914 https://forum.somfy.fr/questions/3310301-deconnection-alarme-impossible/answers/8585914 8585914 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19365490 theme-c/avatars/48.png 3310301 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J avais une alarme modèle protexiom pendant des années et aucun problème avec, la j ai installé une home alarme il n&#39;y a 2 mois et que des ennuis,<br />2eme fois enn4 jours que je ne parviens pas à la déconnecter la.premiere fois impossible de la déconnecter via le téléphone et le clavier, la seconde ( hier) impossible via l appli mais possible via le clavier, <br />Aujourd&#39;hui l application ne fonctionne toujours pas alors que tout le reste fonctionne parfaitement chez moi<br />De la grosse m.....<br />Comment résoudre définitivement ce problème ou se faire rembourser?<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Et bien Patrice, comme quoi, ce matériel est fiable ! Il faut juste ne pas s&#39;absenter !</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Feb 2024 13:50:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3310301-deconnection-alarme-impossible/answers/8585892 https://forum.somfy.fr/questions/3310301-deconnection-alarme-impossible/answers/8585892 8585892 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3310301 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J avais une alarme modèle protexiom pendant des années et aucun problème avec, la j ai installé une home alarme il n&#39;y a 2 mois et que des ennuis,<br />2eme fois enn4 jours que je ne parviens pas à la déconnecter la.premiere fois impossible de la déconnecter via le téléphone et le clavier, la seconde ( hier) impossible via l appli mais possible via le clavier, <br />Aujourd&#39;hui l application ne fonctionne toujours pas alors que tout le reste fonctionne parfaitement chez moi<br />De la grosse m.....<br />Comment résoudre définitivement ce problème ou se faire rembourser?<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> patrice V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J ai une freebox delta, <br />Je viens de déconnecter pas box et la reconnecter et l application fonctionne à nouveau</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Feb 2024 13:47:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3310301-deconnection-alarme-impossible/answers/8585888 https://forum.somfy.fr/questions/3310301-deconnection-alarme-impossible/answers/8585888 8585888 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19365490 theme-c/avatars/48.png 3310301 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J avais une alarme modèle protexiom pendant des années et aucun problème avec, la j ai installé une home alarme il n&#39;y a 2 mois et que des ennuis,<br />2eme fois enn4 jours que je ne parviens pas à la déconnecter la.premiere fois impossible de la déconnecter via le téléphone et le clavier, la seconde ( hier) impossible via l appli mais possible via le clavier, <br />Aujourd&#39;hui l application ne fonctionne toujours pas alors que tout le reste fonctionne parfaitement chez moi<br />De la grosse m.....<br />Comment résoudre définitivement ce problème ou se faire rembourser?<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis en phase avec toi Jean-Luc</p><p>La gamme Home Alarme n&#39;est efficace que si on la pilote de l&#39;extérieur avec zéro tempo pour entrer, ce que peut de personnes comprennent.</p><p>Pour l&#39;instant il faut attendre autant que ce peux, que le petit monde de l&#39;alarme soit secoué par l&#39;arrêt des bandes GSM 2G/3G, mais aussi par l&#39;arrêt du service Iot qui gère le Réseau de secours de Home Alarme.</p><p>Toutes les marques sont touchées sans exception, même les plus récentes.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Feb 2024 13:21:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3310301-deconnection-alarme-impossible/answers/8585872 https://forum.somfy.fr/questions/3310301-deconnection-alarme-impossible/answers/8585872 8585872 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3310301 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J avais une alarme modèle protexiom pendant des années et aucun problème avec, la j ai installé une home alarme il n&#39;y a 2 mois et que des ennuis,<br />2eme fois enn4 jours que je ne parviens pas à la déconnecter la.premiere fois impossible de la déconnecter via le téléphone et le clavier, la seconde ( hier) impossible via l appli mais possible via le clavier, <br />Aujourd&#39;hui l application ne fonctionne toujours pas alors que tout le reste fonctionne parfaitement chez moi<br />De la grosse m.....<br />Comment résoudre définitivement ce problème ou se faire rembourser?<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrice</p><p>Ne cherchez pas à retrouver ce que vous aviez avec la Protexiom (qui était la Rolls de chez Somfy), avec la Home Alarme; qui pour moi (ça ne fera peut-être pas plaisir à Jacky) est un gadget qui est loin de faire peur aux cambrioleurs !</p><p>Pour moi, et pourtant je suis top contributeur de ce forum, le jour ou ma Protexiom ne fonctionnera plus, j&#39;irai voir ailleurs ... comme je l&#39;ai fait pour les caméras !</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Feb 2024 12:39:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3310301-deconnection-alarme-impossible/answers/8585852 https://forum.somfy.fr/questions/3310301-deconnection-alarme-impossible/answers/8585852 8585852 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3310301 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J avais une alarme modèle protexiom pendant des années et aucun problème avec, la j ai installé une home alarme il n&#39;y a 2 mois et que des ennuis,<br />2eme fois enn4 jours que je ne parviens pas à la déconnecter la.premiere fois impossible de la déconnecter via le téléphone et le clavier, la seconde ( hier) impossible via l appli mais possible via le clavier, <br />Aujourd&#39;hui l application ne fonctionne toujours pas alors que tout le reste fonctionne parfaitement chez moi<br />De la grosse m.....<br />Comment résoudre définitivement ce problème ou se faire rembourser?<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrice<br />Pouvez vous me détailler votre installation internet ?<br />Box<br />Routeur<br />Relais wifi<br />......</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Feb 2024 12:30:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3310301-deconnection-alarme-impossible/answers/8585844 https://forum.somfy.fr/questions/3310301-deconnection-alarme-impossible/answers/8585844 8585844 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3310301 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J avais une alarme modèle protexiom pendant des années et aucun problème avec, la j ai installé une home alarme il n&#39;y a 2 mois et que des ennuis,<br />2eme fois enn4 jours que je ne parviens pas à la déconnecter la.premiere fois impossible de la déconnecter via le téléphone et le clavier, la seconde ( hier) impossible via l appli mais possible via le clavier, <br />Aujourd&#39;hui l application ne fonctionne toujours pas alors que tout le reste fonctionne parfaitement chez moi<br />De la grosse m.....<br />Comment résoudre définitivement ce problème ou se faire rembourser?<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>