[Forum Somfy] Suivi de la question: Panne moteur slidymove 300 ou boitier électronique Référence 9020073 Slidymoove fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 24 Apr 2024 08:08:13 GMT Wed, 24 Apr 2024 08:08:13 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hervé,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Apr 2024 08:08:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3310459-panne-moteur-slidymove-300-boitier-electronique-reference-9020073-slidymoove/answers/8662175 https://forum.somfy.fr/questions/3310459-panne-moteur-slidymove-300-boitier-electronique-reference-9020073-slidymoove/answers/8662175 8662175 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3310459 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive plus a piloter mon portail coulissant ni avec ma télécommande, ni avec mon digicode ou via Tahoma.<br />Je me demande si cela vient de mon moteur slidymoove 300 ou du boitier électronique Référence 9020073.</p><p>J&#39;ai ouvert le capot pour faire quelques mesures:<br />J&#39;ai le 230VAC sur les pins 16/17<br />Le boitier fabrique également du 26VDC entre les pins 7 et 9.<br />J&#39;ai 25,7 VDC entre les pins 3 et 4.</p><p>Rien ne clignote lorsque je clique sur le bouton réveil de l&#39;électronique du boitier (Référence 9020073). Ce qui me pousse a penser qu&#39;il s&#39;agit du boitier mais la présence de 24V aux bornes des pins 7/9 et 3/4 m&#39;intrigue.</p><p>Quelqu&#39;un t&#39;il déjà eu ce type de panne? Pourriez vous m&#39;aider dans ma recherche? </p><p>Merci,</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Hervé C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici les photos</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Apr 2024 11:12:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3310459-panne-moteur-slidymove-300-boitier-electronique-reference-9020073-slidymoove/answers/8657678 https://forum.somfy.fr/questions/3310459-panne-moteur-slidymove-300-boitier-electronique-reference-9020073-slidymoove/answers/8657678 8657678 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7457558 theme-c/avatars/48.png 3310459 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive plus a piloter mon portail coulissant ni avec ma télécommande, ni avec mon digicode ou via Tahoma.<br />Je me demande si cela vient de mon moteur slidymoove 300 ou du boitier électronique Référence 9020073.</p><p>J&#39;ai ouvert le capot pour faire quelques mesures:<br />J&#39;ai le 230VAC sur les pins 16/17<br />Le boitier fabrique également du 26VDC entre les pins 7 et 9.<br />J&#39;ai 25,7 VDC entre les pins 3 et 4.</p><p>Rien ne clignote lorsque je clique sur le bouton réveil de l&#39;électronique du boitier (Référence 9020073). Ce qui me pousse a penser qu&#39;il s&#39;agit du boitier mais la présence de 24V aux bornes des pins 7/9 et 3/4 m&#39;intrigue.</p><p>Quelqu&#39;un t&#39;il déjà eu ce type de panne? Pourriez vous m&#39;aider dans ma recherche? </p><p>Merci,</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>oui je pense qu&#39;une souplesse sera possible.<br />Toutefois c&#39;est très étrange cette conso de boitiers ?<br />Pouvez-vous poser ici qqs photo de votre installation ainsi que du du moteur capot retiré et boitier visible avec ses raccordements.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Apr 2024 11:02:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3310459-panne-moteur-slidymove-300-boitier-electronique-reference-9020073-slidymoove/answers/8657667 https://forum.somfy.fr/questions/3310459-panne-moteur-slidymove-300-boitier-electronique-reference-9020073-slidymoove/answers/8657667 8657667 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3310459 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive plus a piloter mon portail coulissant ni avec ma télécommande, ni avec mon digicode ou via Tahoma.<br />Je me demande si cela vient de mon moteur slidymoove 300 ou du boitier électronique Référence 9020073.</p><p>J&#39;ai ouvert le capot pour faire quelques mesures:<br />J&#39;ai le 230VAC sur les pins 16/17<br />Le boitier fabrique également du 26VDC entre les pins 7 et 9.<br />J&#39;ai 25,7 VDC entre les pins 3 et 4.</p><p>Rien ne clignote lorsque je clique sur le bouton réveil de l&#39;électronique du boitier (Référence 9020073). Ce qui me pousse a penser qu&#39;il s&#39;agit du boitier mais la présence de 24V aux bornes des pins 7/9 et 3/4 m&#39;intrigue.</p><p>Quelqu&#39;un t&#39;il déjà eu ce type de panne? Pourriez vous m&#39;aider dans ma recherche? </p><p>Merci,</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Hervé C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je crois que la garantie est limitée à 1 an mais j&#39;imagine qu&#39;à quelques jours, il devrait y avoir une tolérance. Je vais donc attendre comme vous me le conseillez.</p><p>Sinon la panne est la panne qu&#39;il y a un an. Moteur testé avec batterie, il fonctionne. La carte est complètement éteinte, plus aucune lumière.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Apr 2024 10:46:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3310459-panne-moteur-slidymove-300-boitier-electronique-reference-9020073-slidymoove/answers/8657649 https://forum.somfy.fr/questions/3310459-panne-moteur-slidymove-300-boitier-electronique-reference-9020073-slidymoove/answers/8657649 8657649 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7457558 theme-c/avatars/48.png 3310459 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive plus a piloter mon portail coulissant ni avec ma télécommande, ni avec mon digicode ou via Tahoma.<br />Je me demande si cela vient de mon moteur slidymoove 300 ou du boitier électronique Référence 9020073.</p><p>J&#39;ai ouvert le capot pour faire quelques mesures:<br />J&#39;ai le 230VAC sur les pins 16/17<br />Le boitier fabrique également du 26VDC entre les pins 7 et 9.<br />J&#39;ai 25,7 VDC entre les pins 3 et 4.</p><p>Rien ne clignote lorsque je clique sur le bouton réveil de l&#39;électronique du boitier (Référence 9020073). Ce qui me pousse a penser qu&#39;il s&#39;agit du boitier mais la présence de 24V aux bornes des pins 7/9 et 3/4 m&#39;intrigue.</p><p>Quelqu&#39;un t&#39;il déjà eu ce type de panne? Pourriez vous m&#39;aider dans ma recherche? </p><p>Merci,</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ce boitier me semble t-il est garanti 2 ans ?<br />Attendez le contact d&#39;un Yellow&#39;s.</p><p>Sinon, quels sont les symptômes qui vous font penser à une défaillance du boitier ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Apr 2024 08:31:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3310459-panne-moteur-slidymove-300-boitier-electronique-reference-9020073-slidymoove/answers/8657477 https://forum.somfy.fr/questions/3310459-panne-moteur-slidymove-300-boitier-electronique-reference-9020073-slidymoove/answers/8657477 8657477 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3310459 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive plus a piloter mon portail coulissant ni avec ma télécommande, ni avec mon digicode ou via Tahoma.<br />Je me demande si cela vient de mon moteur slidymoove 300 ou du boitier électronique Référence 9020073.</p><p>J&#39;ai ouvert le capot pour faire quelques mesures:<br />J&#39;ai le 230VAC sur les pins 16/17<br />Le boitier fabrique également du 26VDC entre les pins 7 et 9.<br />J&#39;ai 25,7 VDC entre les pins 3 et 4.</p><p>Rien ne clignote lorsque je clique sur le bouton réveil de l&#39;électronique du boitier (Référence 9020073). Ce qui me pousse a penser qu&#39;il s&#39;agit du boitier mais la présence de 24V aux bornes des pins 7/9 et 3/4 m&#39;intrigue.</p><p>Quelqu&#39;un t&#39;il déjà eu ce type de panne? Pourriez vous m&#39;aider dans ma recherche? </p><p>Merci,</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Hervé C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci, la voici</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Apr 2024 08:27:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3310459-panne-moteur-slidymove-300-boitier-electronique-reference-9020073-slidymoove/answers/8657472 https://forum.somfy.fr/questions/3310459-panne-moteur-slidymove-300-boitier-electronique-reference-9020073-slidymoove/answers/8657472 8657472 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7457558 theme-c/avatars/48.png 3310459 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive plus a piloter mon portail coulissant ni avec ma télécommande, ni avec mon digicode ou via Tahoma.<br />Je me demande si cela vient de mon moteur slidymoove 300 ou du boitier électronique Référence 9020073.</p><p>J&#39;ai ouvert le capot pour faire quelques mesures:<br />J&#39;ai le 230VAC sur les pins 16/17<br />Le boitier fabrique également du 26VDC entre les pins 7 et 9.<br />J&#39;ai 25,7 VDC entre les pins 3 et 4.</p><p>Rien ne clignote lorsque je clique sur le bouton réveil de l&#39;électronique du boitier (Référence 9020073). Ce qui me pousse a penser qu&#39;il s&#39;agit du boitier mais la présence de 24V aux bornes des pins 7/9 et 3/4 m&#39;intrigue.</p><p>Quelqu&#39;un t&#39;il déjà eu ce type de panne? Pourriez vous m&#39;aider dans ma recherche? </p><p>Merci,</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous pouvez poser ici une photo de la facture en dissimulant vos coordonnées.</p><p>Bonne journée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Apr 2024 08:17:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3310459-panne-moteur-slidymove-300-boitier-electronique-reference-9020073-slidymoove/answers/8657464 https://forum.somfy.fr/questions/3310459-panne-moteur-slidymove-300-boitier-electronique-reference-9020073-slidymoove/answers/8657464 8657464 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3310459 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive plus a piloter mon portail coulissant ni avec ma télécommande, ni avec mon digicode ou via Tahoma.<br />Je me demande si cela vient de mon moteur slidymoove 300 ou du boitier électronique Référence 9020073.</p><p>J&#39;ai ouvert le capot pour faire quelques mesures:<br />J&#39;ai le 230VAC sur les pins 16/17<br />Le boitier fabrique également du 26VDC entre les pins 7 et 9.<br />J&#39;ai 25,7 VDC entre les pins 3 et 4.</p><p>Rien ne clignote lorsque je clique sur le bouton réveil de l&#39;électronique du boitier (Référence 9020073). Ce qui me pousse a penser qu&#39;il s&#39;agit du boitier mais la présence de 24V aux bornes des pins 7/9 et 3/4 m&#39;intrigue.</p><p>Quelqu&#39;un t&#39;il déjà eu ce type de panne? Pourriez vous m&#39;aider dans ma recherche? </p><p>Merci,</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Hervé C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai changé il y a un an la carte électronique de mon moteur. Cela a fonctionné et il y a 15 jours. à nouveau plus rien.<br />Carte achetée chez Somfy. Garantie un an mais dépassée de quelques jours...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Apr 2024 08:10:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3310459-panne-moteur-slidymove-300-boitier-electronique-reference-9020073-slidymoove/answers/8657458 https://forum.somfy.fr/questions/3310459-panne-moteur-slidymove-300-boitier-electronique-reference-9020073-slidymoove/answers/8657458 8657458 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7457558 theme-c/avatars/48.png 3310459 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive plus a piloter mon portail coulissant ni avec ma télécommande, ni avec mon digicode ou via Tahoma.<br />Je me demande si cela vient de mon moteur slidymoove 300 ou du boitier électronique Référence 9020073.</p><p>J&#39;ai ouvert le capot pour faire quelques mesures:<br />J&#39;ai le 230VAC sur les pins 16/17<br />Le boitier fabrique également du 26VDC entre les pins 7 et 9.<br />J&#39;ai 25,7 VDC entre les pins 3 et 4.</p><p>Rien ne clignote lorsque je clique sur le bouton réveil de l&#39;électronique du boitier (Référence 9020073). Ce qui me pousse a penser qu&#39;il s&#39;agit du boitier mais la présence de 24V aux bornes des pins 7/9 et 3/4 m&#39;intrigue.</p><p>Quelqu&#39;un t&#39;il déjà eu ce type de panne? Pourriez vous m&#39;aider dans ma recherche? </p><p>Merci,</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony,</p><p>Vous réalisez les bonnes manipulations.<br />Comme indiqué par Le coyote, peut-être que les boutons que vous essayez d&#39;appairer ont déjà été utilisés.<br />Il faudrait éventuellement tenter avec les autres.</p><p>Bonne journée</p><p>Quentin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Mar 2024 08:12:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3310459-panne-moteur-slidymove-300-boitier-electronique-reference-9020073-slidymoove/answers/8627056 https://forum.somfy.fr/questions/3310459-panne-moteur-slidymove-300-boitier-electronique-reference-9020073-slidymoove/answers/8627056 8627056 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3310459 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive plus a piloter mon portail coulissant ni avec ma télécommande, ni avec mon digicode ou via Tahoma.<br />Je me demande si cela vient de mon moteur slidymoove 300 ou du boitier électronique Référence 9020073.</p><p>J&#39;ai ouvert le capot pour faire quelques mesures:<br />J&#39;ai le 230VAC sur les pins 16/17<br />Le boitier fabrique également du 26VDC entre les pins 7 et 9.<br />J&#39;ai 25,7 VDC entre les pins 3 et 4.</p><p>Rien ne clignote lorsque je clique sur le bouton réveil de l&#39;électronique du boitier (Référence 9020073). Ce qui me pousse a penser qu&#39;il s&#39;agit du boitier mais la présence de 24V aux bornes des pins 7/9 et 3/4 m&#39;intrigue.</p><p>Quelqu&#39;un t&#39;il déjà eu ce type de panne? Pourriez vous m&#39;aider dans ma recherche? </p><p>Merci,</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J’ai programmé le premier boîtier (en 2019) avec cette télécommande mais je ne me souviens plus avec quel bouton.<br />La j’ai retenté l’opération j’ai tenté de faire activer le voyant radio en vert mais ça n’a fonctionné avec aucuns des boutons (cf vidéo en pj)<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Mar 2024 06:29:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3310459-panne-moteur-slidymove-300-boitier-electronique-reference-9020073-slidymoove/answers/8614585 https://forum.somfy.fr/questions/3310459-panne-moteur-slidymove-300-boitier-electronique-reference-9020073-slidymoove/answers/8614585 8614585 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14699498 theme-c/avatars/48.png 3310459 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive plus a piloter mon portail coulissant ni avec ma télécommande, ni avec mon digicode ou via Tahoma.<br />Je me demande si cela vient de mon moteur slidymoove 300 ou du boitier électronique Référence 9020073.</p><p>J&#39;ai ouvert le capot pour faire quelques mesures:<br />J&#39;ai le 230VAC sur les pins 16/17<br />Le boitier fabrique également du 26VDC entre les pins 7 et 9.<br />J&#39;ai 25,7 VDC entre les pins 3 et 4.</p><p>Rien ne clignote lorsque je clique sur le bouton réveil de l&#39;électronique du boitier (Référence 9020073). Ce qui me pousse a penser qu&#39;il s&#39;agit du boitier mais la présence de 24V aux bornes des pins 7/9 et 3/4 m&#39;intrigue.</p><p>Quelqu&#39;un t&#39;il déjà eu ce type de panne? Pourriez vous m&#39;aider dans ma recherche? </p><p>Merci,</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>est-ce que les deux boutons du bas de la TC blanche ont déja été utilisés ?<br />Leur usage est unique.</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 17 Mar 2024 16:44:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3310459-panne-moteur-slidymove-300-boitier-electronique-reference-9020073-slidymoove/answers/8614345 https://forum.somfy.fr/questions/3310459-panne-moteur-slidymove-300-boitier-electronique-reference-9020073-slidymoove/answers/8614345 8614345 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3310459 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive plus a piloter mon portail coulissant ni avec ma télécommande, ni avec mon digicode ou via Tahoma.<br />Je me demande si cela vient de mon moteur slidymoove 300 ou du boitier électronique Référence 9020073.</p><p>J&#39;ai ouvert le capot pour faire quelques mesures:<br />J&#39;ai le 230VAC sur les pins 16/17<br />Le boitier fabrique également du 26VDC entre les pins 7 et 9.<br />J&#39;ai 25,7 VDC entre les pins 3 et 4.</p><p>Rien ne clignote lorsque je clique sur le bouton réveil de l&#39;électronique du boitier (Référence 9020073). Ce qui me pousse a penser qu&#39;il s&#39;agit du boitier mais la présence de 24V aux bornes des pins 7/9 et 3/4 m&#39;intrigue.</p><p>Quelqu&#39;un t&#39;il déjà eu ce type de panne? Pourriez vous m&#39;aider dans ma recherche? </p><p>Merci,</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai commandé un nouveau boitier électronique. Mon portail fonctionne correctement.<br />J&#39;ai pu reprogrammer toutes mes télécommandes et digicode sans difficultés. Par contre je n&#39;arrive pas à le piloter avec Tahoma. J&#39;ai tenté la procédure d&#39;ajout d&#39;un nouveau portail mais avec mon ancienne télécommande Somfy blanche (5 boutons) je n&#39;arrive pas à faire réagir le boitier électronique (LED RADIO).<br />Ai je oublier une étape?</p><p>Merci,</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 17 Mar 2024 16:36:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3310459-panne-moteur-slidymove-300-boitier-electronique-reference-9020073-slidymoove/answers/8614338 https://forum.somfy.fr/questions/3310459-panne-moteur-slidymove-300-boitier-electronique-reference-9020073-slidymoove/answers/8614338 8614338 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14699498 theme-c/avatars/48.png 3310459 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive plus a piloter mon portail coulissant ni avec ma télécommande, ni avec mon digicode ou via Tahoma.<br />Je me demande si cela vient de mon moteur slidymoove 300 ou du boitier électronique Référence 9020073.</p><p>J&#39;ai ouvert le capot pour faire quelques mesures:<br />J&#39;ai le 230VAC sur les pins 16/17<br />Le boitier fabrique également du 26VDC entre les pins 7 et 9.<br />J&#39;ai 25,7 VDC entre les pins 3 et 4.</p><p>Rien ne clignote lorsque je clique sur le bouton réveil de l&#39;électronique du boitier (Référence 9020073). Ce qui me pousse a penser qu&#39;il s&#39;agit du boitier mais la présence de 24V aux bornes des pins 7/9 et 3/4 m&#39;intrigue.</p><p>Quelqu&#39;un t&#39;il déjà eu ce type de panne? Pourriez vous m&#39;aider dans ma recherche? </p><p>Merci,</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non, plus garanti.<br />Vous pouvez le faire économiquement réparer en envoyant un mail ici. <a href="https://forum.somfy.fr/users/6899912" rel="nofollow">https://forum.somfy.fr/users/6899912</a></p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 10 Mar 2024 18:10:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3310459-panne-moteur-slidymove-300-boitier-electronique-reference-9020073-slidymoove/answers/8604849 https://forum.somfy.fr/questions/3310459-panne-moteur-slidymove-300-boitier-electronique-reference-9020073-slidymoove/answers/8604849 8604849 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3310459 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive plus a piloter mon portail coulissant ni avec ma télécommande, ni avec mon digicode ou via Tahoma.<br />Je me demande si cela vient de mon moteur slidymoove 300 ou du boitier électronique Référence 9020073.</p><p>J&#39;ai ouvert le capot pour faire quelques mesures:<br />J&#39;ai le 230VAC sur les pins 16/17<br />Le boitier fabrique également du 26VDC entre les pins 7 et 9.<br />J&#39;ai 25,7 VDC entre les pins 3 et 4.</p><p>Rien ne clignote lorsque je clique sur le bouton réveil de l&#39;électronique du boitier (Référence 9020073). Ce qui me pousse a penser qu&#39;il s&#39;agit du boitier mais la présence de 24V aux bornes des pins 7/9 et 3/4 m&#39;intrigue.</p><p>Quelqu&#39;un t&#39;il déjà eu ce type de panne? Pourriez vous m&#39;aider dans ma recherche? </p><p>Merci,</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci pour les conseils j&#39;aigu identifier la panne.<br />Cela vient du boitier.<br />A ce propos savez si les produits sont garantis? Si oui combien de temps? J&#39;ai acheté le boitier électronique le 28/09/2019.</p><p>Merci encore,</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 10 Mar 2024 17:44:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3310459-panne-moteur-slidymove-300-boitier-electronique-reference-9020073-slidymoove/answers/8604837 https://forum.somfy.fr/questions/3310459-panne-moteur-slidymove-300-boitier-electronique-reference-9020073-slidymoove/answers/8604837 8604837 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14699498 theme-c/avatars/48.png 3310459 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive plus a piloter mon portail coulissant ni avec ma télécommande, ni avec mon digicode ou via Tahoma.<br />Je me demande si cela vient de mon moteur slidymoove 300 ou du boitier électronique Référence 9020073.</p><p>J&#39;ai ouvert le capot pour faire quelques mesures:<br />J&#39;ai le 230VAC sur les pins 16/17<br />Le boitier fabrique également du 26VDC entre les pins 7 et 9.<br />J&#39;ai 25,7 VDC entre les pins 3 et 4.</p><p>Rien ne clignote lorsque je clique sur le bouton réveil de l&#39;électronique du boitier (Référence 9020073). Ce qui me pousse a penser qu&#39;il s&#39;agit du boitier mais la présence de 24V aux bornes des pins 7/9 et 3/4 m&#39;intrigue.</p><p>Quelqu&#39;un t&#39;il déjà eu ce type de panne? Pourriez vous m&#39;aider dans ma recherche? </p><p>Merci,</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous débranchez le moteur de M1 et vous raccordez les fils du moteur sur une petite batterie <a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/portail-et-porte-de-garage-somfy#video/l4XsuJaE9TE" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/videos/portail-et-porte-d...</a></p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Mar 2024 15:27:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3310459-panne-moteur-slidymove-300-boitier-electronique-reference-9020073-slidymoove/answers/8596161 https://forum.somfy.fr/questions/3310459-panne-moteur-slidymove-300-boitier-electronique-reference-9020073-slidymoove/answers/8596161 8596161 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3310459 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive plus a piloter mon portail coulissant ni avec ma télécommande, ni avec mon digicode ou via Tahoma.<br />Je me demande si cela vient de mon moteur slidymoove 300 ou du boitier électronique Référence 9020073.</p><p>J&#39;ai ouvert le capot pour faire quelques mesures:<br />J&#39;ai le 230VAC sur les pins 16/17<br />Le boitier fabrique également du 26VDC entre les pins 7 et 9.<br />J&#39;ai 25,7 VDC entre les pins 3 et 4.</p><p>Rien ne clignote lorsque je clique sur le bouton réveil de l&#39;électronique du boitier (Référence 9020073). Ce qui me pousse a penser qu&#39;il s&#39;agit du boitier mais la présence de 24V aux bornes des pins 7/9 et 3/4 m&#39;intrigue.</p><p>Quelqu&#39;un t&#39;il déjà eu ce type de panne? Pourriez vous m&#39;aider dans ma recherche? </p><p>Merci,</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il faut que j&#39;applique du +12VDC sur la pin10 et GND sur la pin 11?</p><p>Merci pour votre aide</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Mar 2024 15:14:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3310459-panne-moteur-slidymove-300-boitier-electronique-reference-9020073-slidymoove/answers/8596133 https://forum.somfy.fr/questions/3310459-panne-moteur-slidymove-300-boitier-electronique-reference-9020073-slidymoove/answers/8596133 8596133 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14699498 theme-c/avatars/48.png 3310459 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive plus a piloter mon portail coulissant ni avec ma télécommande, ni avec mon digicode ou via Tahoma.<br />Je me demande si cela vient de mon moteur slidymoove 300 ou du boitier électronique Référence 9020073.</p><p>J&#39;ai ouvert le capot pour faire quelques mesures:<br />J&#39;ai le 230VAC sur les pins 16/17<br />Le boitier fabrique également du 26VDC entre les pins 7 et 9.<br />J&#39;ai 25,7 VDC entre les pins 3 et 4.</p><p>Rien ne clignote lorsque je clique sur le bouton réveil de l&#39;électronique du boitier (Référence 9020073). Ce qui me pousse a penser qu&#39;il s&#39;agit du boitier mais la présence de 24V aux bornes des pins 7/9 et 3/4 m&#39;intrigue.</p><p>Quelqu&#39;un t&#39;il déjà eu ce type de panne? Pourriez vous m&#39;aider dans ma recherche? </p><p>Merci,</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>A l&#39;aide d&#39;une petite batterie de perceuse raccordez en direct le moteur et faites un cycle complet. Si ok, c&#39;est le boitier HS qui pourra soit être changé sur la boutique soit réparé économiquement.</p><p>Tenez-nous informé.</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Feb 2024 18:32:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3310459-panne-moteur-slidymove-300-boitier-electronique-reference-9020073-slidymoove/answers/8586030 https://forum.somfy.fr/questions/3310459-panne-moteur-slidymove-300-boitier-electronique-reference-9020073-slidymoove/answers/8586030 8586030 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3310459 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive plus a piloter mon portail coulissant ni avec ma télécommande, ni avec mon digicode ou via Tahoma.<br />Je me demande si cela vient de mon moteur slidymoove 300 ou du boitier électronique Référence 9020073.</p><p>J&#39;ai ouvert le capot pour faire quelques mesures:<br />J&#39;ai le 230VAC sur les pins 16/17<br />Le boitier fabrique également du 26VDC entre les pins 7 et 9.<br />J&#39;ai 25,7 VDC entre les pins 3 et 4.</p><p>Rien ne clignote lorsque je clique sur le bouton réveil de l&#39;électronique du boitier (Référence 9020073). Ce qui me pousse a penser qu&#39;il s&#39;agit du boitier mais la présence de 24V aux bornes des pins 7/9 et 3/4 m&#39;intrigue.</p><p>Quelqu&#39;un t&#39;il déjà eu ce type de panne? Pourriez vous m&#39;aider dans ma recherche? </p><p>Merci,</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>