[Forum Somfy] Suivi de la question: ma tahoma switch ne detecte pas mes volets somfy io

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 15 Dec 2025 08:42:40 GMT

Parfait Philippe,
Je vous en prie,
Bonne journée,

Réponse de Philippe B.

Philippe B. — Fri, 12 Dec 2025 08:51:35 GMT

Bonjour Vanessa, un grand merci pour votre aide tout fonctionne parfaitement.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 11 Dec 2025 16:12:08 GMT

Bonjour Philippe,
J'ai récupéré vos volets sur votre nouvelle box.
Bonne journée,

Réponse de Philippe B.

Philippe B. — Thu, 11 Dec 2025 08:43:47 GMT

Bonjour Vanessa, avez vous bien reçu le code PIN de l' ancienne box tahoma comme vous me l'avez demandé.
bien cordialement, Mr Barbier

Réponse de Philippe B.

Philippe B. — Wed, 10 Dec 2025 10:18:44 GMT

bonjour, voici le code PIN de mon ancienne box tahoma
2077-6151-1640

le code de la nouvelle tahoma: 2308-9222-8888

merci par avance

PS j'avais une réponse directe par la boite mail mais apparemment cela ne fonctionne pas ce qui explique le retard pour ma réponse.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 09 Dec 2025 07:46:44 GMT

Bonjour Philippe,
Avez-vous le PIN de l'ancienne Tahoma?
Merci,

Réponse de Philippe B.

Philippe B. — Fri, 05 Dec 2025 14:23:10 GMT

Bonjour, suite à une panne de ma box tahoma switch je n'arrive pas paramétrer la commande des volets de mon domicile avec la nouvelle box.
La box est bien vue et l'application téléchargée sur mon portable.
J'ai fais aussi une remise à zéro sur un des volets pour éventuellement effacer les paramètres de la 1ère box, sans succès, si vous pouvez me dépanner ce serait avec plaisir.
Cordialement Mr Barbier

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 16 Jul 2024 14:28:01 GMT

Bonjour serge,
Vu que les moteur on été enregistrer dans l'autre tahoma il on problablement une clef de securité. Il va falloir faire la remise a zéro de chacun des volets les un apres les autres.
bonne journée

Réponse de serge L.

serge L. — Fri, 12 Jul 2024 14:59:22 GMT

JE vous remercie de votre réponse.

Cependant, je n'ai plus cette tahoma que j'ai rendue, justement pour des problèmes de connection.
Je viens de me procurer un kit de connectivité
pin 2112-7552-4014.

cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 12 Jul 2024 12:13:45 GMT

Bonjour Serge,

Je vois que vous avez 5 volets appairés.
Cependant, votre box n'est pas connectée, veuillez la reconnecter et revenir vers moi si besoin.

Bonne journée,

Réponse de serge L.

serge L. — Wed, 10 Jul 2024 15:42:54 GMT

Bonjour,
J'ai suivi les indications ...mais hélas sans succès :-(

Est-ce parce que ce sont des volets solaires?

Cordialement

Réponse de serge L.

serge L. — Wed, 28 Feb 2024 17:53:34 GMT

Bonjour,

Est-il possible de ne ré-initialiser qu'un seul volet, l'associer à un smoove puis à la somfy pour faire un test et continuer ainsi avec chaque volet....ou est-il préférable de tous les réinitialiser ,(avec association à chaque fois à une smoove) puis les associer à la somfy puis à la silurio?

Ou bien peu importe ...

Merci et bonne soirée!

Réponse de André N.

André N. — Tue, 27 Feb 2024 08:33:35 GMT

Faire voler par volet individuellement
Prendre une smoove d un volet, appuis sur prog au dos jusqu’au va et vient,
Prendre la générale et appuies bref sur prog.

Réponse de serge L.

serge L. — Tue, 27 Feb 2024 07:10:48 GMT

Merci de votre réponse!

Et puis-je abuser en vous demandant quelle procedure je devrai suive pour la réassocier?

Bonne journée

Réponse de André N.

André N. — Mon, 26 Feb 2024 20:47:35 GMT

Oui il faudra aussi la reassocier.

Réponse de serge L.

serge L. — Mon, 26 Feb 2024 20:31:02 GMT

Merci beaucoup pour votre réponse!
Je précise que je dispose aussi d'un télécommande Situo 5 io Pure II que laquelle sont programmées la montée et la descente de tous les volets.
La manipulation que vous suggérez aura-t-elle un effet sur cette télécommande?

Merci, encore

Réponse de André N.

André N. — Mon, 26 Feb 2024 18:55:12 GMT

bonjour,

faire une réinitialisation du volet comme la procédure en image.