[Forum Somfy] Suivi de la question: Changement de port alarme 80/443

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 14 Sep 2025 17:17:42 GMT

Bonjour Lionel
C'est effectivement l'installation de la fibre qui vous a fait basculer en IPV6.

Il faut demander à SFR de vous remettre en IP V4 .

Réponse de lionel S.

lionel S. — Sun, 14 Sep 2025 16:21:28 GMT

Bonjour,
je n'arrive plus à me connecter à distance à mon alarme somfy protexion qui jusque la fonctionnait parfaitement.
sur mon site SFR je n'ai plus l'onglet NAT et donc plus les 2 lignes avec la redirection des ports?
est ce lié à l'installation de la fibre à mon domicile.
merci d'avance pour votre précieuse aide.
lionel

Réponse de Michel P.

Michel P. — Fri, 08 Mar 2024 09:07:57 GMT

Bonjour Jacky,
Merci pour votre réponse
Michel

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 07 Mar 2024 17:45:13 GMT

Bonjour Michel
C'est exactement la même chose.
Si vous n'avez pas le choix pour l'autre matériel, vous pouvez changer sur Protexiom.

la seule contrainte c'est qu'il faut qu'un Yello modifie au niveau du serveur DNS de Somfy qui utilise par défaut les ports 80 et 443.

Réponse de Michel P.

Michel P. — Thu, 07 Mar 2024 17:28:42 GMT

Bonjour,
Même conflit entre ma Protexiom (2015) et un autre équipement qui exige ce même port.
La réponse qui sera apportée à la question de Frederic G. vaut elle pour mon équipement ?
Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 06 Mar 2024 17:58:45 GMT

J'ai bien compris Frédéric.

Vous n'aves plus qu'a attendre qu'un Yello vous vienne en aide.

Je vous ai juste indiqué une solution qui vous rend totalement autonome, solution qui marche aussi pour Hitachi.

Réponse de frederic G.

frederic G. — Wed, 06 Mar 2024 14:15:39 GMT

merci jacky pour la réponse
mais j'ai un compte sur le serveur de somfy et je veux changer les ports 80 et 443, c'est pour cela qu'il me faut accéder au serveur.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 06 Mar 2024 11:19:53 GMT

Le serveur Somfy n'est absolument pas obligatoire.
C'est une facilité donnée par Somfy.

La Protexiom se comporte exactement comme un serveur de fichier NAS que l'on installe chez soit.
Pour y accéder on se créé alors un nom de domaine sur un service comme NoIP ou Dyndns

Vous pouvez parfaitement vous créer votre propre nom de domaine, et avec les nouvelle box internet il y a bien souvent une fonction toute faite. En principe ça s'appel "Nom de Domaine"

Exemple de tuto

Réponse de frederic G.

frederic G. — Wed, 06 Mar 2024 10:32:51 GMT

Bonjour,
J'ai changé d'ordinateur et c'est toujours la même chose, je n'arrive pas a me connecter au serveur.
Est ce qu'un yellow peut me renseigner? je veux bien envoyer ma carte d'authentification pour voir si c'est la même que sur le serveur?
En revanche pas de problème pour me connecter en local ou à distance sur mon alarme.
Bizarre quand même, car je suis bien obligé de passer par le serveur somfy.
en vous remerciant

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 04 Mar 2024 19:39:36 GMT

Frederic changer de navigateur internet ou virez les cookies.

Réponse de frederic G.

frederic G. — Mon, 04 Mar 2024 18:55:02 GMT

Bonjour Gaelle
J'ai bien reçu par mail les informations.
C'est bien les informations que je rentrais pour aller sur votre serveur, mais ça ne marche toujours pas.
Ma connexion à distance marche parfaitement avec l'application sur mon téléphone (même hors de chez moi) ou sur mon ordinateur en local.

Je rentre bien le code utilisateur et le code d'authentification
On est d’accord que les codes utilisateurs et d’authentification sont les mêmes que pour rentrer sur mon application ou sur mon ordinateur?
J'ai mis à jour la carte d’authentification sur le serveur.
Je ne vois pas ou je me trompe?
En vous remerciant de votre intérêt.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 04 Mar 2024 08:22:23 GMT

Frédéric,

Juste pour information, votre accès à distance via le nom de sous domaine, fonctionne parfaitement.

Bonne journée,

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 04 Mar 2024 08:21:00 GMT

Bonjour Frédéric,

Je vous les envoi par mail.

Bonne journée,

Réponse de frederic G.

frederic G. — Sun, 03 Mar 2024 18:58:33 GMT

Bonjour,
Comme mentionné au dessus, je donne mon numéro de centrale: 525180

Est-il possible de me renvoyer mes identifiants par mail? (Je n'arrive plus a me connecter au serveur somfy)
Pour que je puisse modifier mon port 443 en 4443 et le port 80 en 8080
Est ce qu'un yellow peut m'aider?
Cordialement

Réponse de frederic G.

frederic G. — Fri, 01 Mar 2024 07:44:04 GMT

Bonjour,
Comme mentionné au dessus, je donne mon numéro de centrale: 525180

Est-il possible de me renvoyer mes identifiants par mail? (Je n'arrive plus a me connecter au serveur somfy)
Pour que je puisse modifier mon port 443.
Cordialement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 29 Feb 2024 18:53:45 GMT

Bonsoir
Postez le N° de la centrale comme vous a indiqué Jean-Luc

Réponse de frederic G.

frederic G. — Thu, 29 Feb 2024 17:18:03 GMT

Bonjour,
Y a t-il une possibilité de récupérer ses identifiants? Surtout le mail?

Savez vous si on reçoit un mail de confirmation, après l'inscription? si oui, je vais fouiller dans mes mails? c'est qui qui l'envoie?
en vous remerciant

Réponse de frederic G.

frederic G. — Wed, 28 Feb 2024 17:19:40 GMT

Bonjour,
JE suis bien embété mais je n'arrive plus a me connecter sur le serveur somfy, il me dit que les identifiants ne corresponde pas.
Est-il possible de faire renvoyer par mail les informations? ou de retrouver le mail associé au nom de domaine? Je crois que je dois me tromper de mail.
Je suis un boulet!!!

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 28 Feb 2024 10:57:45 GMT

Bonjour Frédéric

Il arrive dans certains cas, que l'accès à la configuration des ports ne soit pas possible et dans ce cas, seul un Yellow peut les modifier. Pour ça, il faut laisser ici le n° de la centrale. C'est un n° de 6 chiffres qui commence par 5 ou 6. (Le premier de la "liste des éléments").

Bonne journée !

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 28 Feb 2024 10:40:47 GMT

Quand on change les ports il y a trois endroits

Sur la box internet
Sur la configuration réseau de l'alarme
et sur le serveur Somfy et vous connectant sur https://alarmsomfy.eu ou https://alarmesomfy.net en mode utilisateur.

Réponse de frederic G.

frederic G. — Wed, 28 Feb 2024 10:34:51 GMT

Jean luc: Comment je fais pour accéder au serveur somfy? J'ai bien été sur alarmsomfy.eu mais je n'ai pas acces aus différents ports

Jacky: ma box est en wifi 2.4 ghz et pas en 5ghz. J'ai bien testé l'ouverture des ports (c'est bien ouvert) mais je n'arrive pas à me connecter avec ses nouveaux ports 4443. Je suis obligé de repasser en 443 pour que ça fonctionne

merci à vous deux de votre aide

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 28 Feb 2024 10:19:10 GMT

Fredéric pour installer votre passerelle Hitachi il faut désactiver le WIFI 5/6 de votre box internet.

Pour les modifications de ports de protexiom, vous dite ça marche pas, mais qu'est ce qui ne marche pas.

Avez vous testé l'ouverture des ports avec le lien que je vous ai donné ?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 28 Feb 2024 10:16:51 GMT

Attention Frédéric, je parle du serveur Somfy pas de la centrale !

Réponse de frederic G.

frederic G. — Wed, 28 Feb 2024 10:15:24 GMT

Bonjour,
Merci Jean Luc pour votre réponse mais j'ai déjà modifié les port en mode installateur, et en mode utilisateur on n'a pas accès aux ports.
Je cherche encore
Bonne journée

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 28 Feb 2024 08:41:56 GMT

Bonjour Frédéric

Si vous avez modifié les ports au niveau de la configuration du réseau de l'alarme, il faut les modifier aussi au niveau du serveur. Pour ça, il faut vous connecter en mode "utilisateur" sur alarmsomfy.eu, vous verrez les champs à modifier.

Bonne journée !