[Forum Somfy] Suivi de la question: Image/vidéo somfy protect absente fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 05 Mar 2024 10:45:20 GMT Tue, 05 Mar 2024 10:45:20 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eric, <br></p> <p>Je vous invite à contrôler ces différents points qui devraient solutionner le problème que vous rencontrez : <a href="https://support-access.somfyprotect.com/hc/fr/articles/11022410987677-Que-faire-si-mon-visiophone-appara%C3%AEt-fr%C3%A9quemment-indisponible-sur-mon-application" target="_blank">Que faire si mon visiophone apparaît fréquemment indisponible sur mon application ?</a><br></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Mar 2024 10:45:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3311972-image-video-somfy-protect-absente/answers/8597139 https://forum.somfy.fr/questions/3311972-image-video-somfy-protect-absente/answers/8597139 8597139 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3311972 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une V500connect depuis 1 mois, l&#39;apps Somfy protect ne remonte plus la vidéo, tout le reste fonctionne correctement, la commande gate, le micro, l&#39;alerte quand ça sonne, et l&#39;ecran de la platine murale interne, a bien la vidéo. Une idée ? (Apps à jour 5.3.1 build 4264), IOS 17.3.1, à jour) merci d&#39;avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>