[Forum Somfy] Suivi de la question: Intellitag pas assez sensible

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 08 Mar 2024 08:04:22 GMT

Avec un fil de nylon type fil de pêche, vous découpez la mousse autocollante en passant le fil derrière l'intellitag.

Réponse de Leo B.

Leo B. — Fri, 08 Mar 2024 07:59:09 GMT

Merci ,
Comment puis-je enlever un intellitag déjà en place et le repositionner ? Sans tout abimer

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 08 Mar 2024 07:45:27 GMT

Essayer de mettre un intellitag dans le sens de la hauteur comme les photos que j'ai publiés.

Utiliser la fonction diagnostic pour vérifier l'installation.

Réponse de Leo B.

Leo B. — Fri, 08 Mar 2024 07:13:38 GMT

Bonjour,
J'ai toujours le même problème avec tous mes intellitags.
Je les ai réglé a 9 et en tapant très fort sur l'ouvrant, ça ne s'active pas.
A quoi cela peut être dû? Comment contacter Somfy pour ce problème ?

J'ai testé, je n'ai pas d'éléments en métal sur les angles

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 28 Feb 2024 17:17:40 GMT

Pour savoir si vous avez du fer dans les angles uilisez une boussole.
Si elle ne bouge pas, c'est que c'est OK

Réponse de Leo B.

Leo B. — Wed, 28 Feb 2024 17:01:18 GMT

Merci , je pense que ma fenêtre comporte des parties métalliques dans les angles.

J'ai testé et tous les intellitags ont un problème de sensibilité

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 28 Feb 2024 16:38:17 GMT

Cette recommandation c'est pour éviter la proximité de métal qu'il peut y avoir dans les angles des portes et des fenêtres.

Comme l'intellitag est une boussole électronique il ne fonctionnerait pas.

Si vous n'avez pas d'acier dans les angles installer l'intellitag sur le coin de la porte

Réponse de Leo B.

Leo B. — Wed, 28 Feb 2024 16:26:39 GMT

Comme sur la photo

Réponse de Leo B.

Leo B. — Wed, 28 Feb 2024 16:26:00 GMT

Oui a peu près

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 28 Feb 2024 16:22:55 GMT

Vous avez positionné l'intellitag au 2/3 comme indiqué par Somfy ?

Réponse de Leo B.

Leo B. — Wed, 28 Feb 2024 16:16:18 GMT

Bonjour,
Merci pour votre réponse.
J'entends bien, mais là il faut carrément ouvrir l'ouvrant pour que l'intellitag se déclenche.
Même en donnant des gros coup dans la poignée...

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 28 Feb 2024 16:13:47 GMT

Bonjour Léo
L'intellitag sait faire la différence entre un ballon qui tape dans la fenêtre ou une tentative pour casser la fenêtre.

Si vous espériez éviter la casse du carreau avec l'intellitag, il n'est pas fait pour ça.

Pour faire un vrais test, il faut utiliser l'intellitag de la porte d'entrée sur laquelle vous pouvez taper avec une force équivalente à celle de casser un carreau.