[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment résoudre mon problème de connexion sur le kit de connectivité ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 21 May 2024 10:14:52 GMT Tue, 21 May 2024 10:14:52 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thibaut,</p><p>Je vous contacte par mail.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 May 2024 10:14:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3312825-resoudre-probleme-connexion-kit-connectivite/answers/8694534 https://forum.somfy.fr/questions/3312825-resoudre-probleme-connexion-kit-connectivite/answers/8694534 8694534 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3312825 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis lundi mon kit de connectivité apparait comme déconnecté. J&#39;ai fouillé le forum pour trouver une solution mais rien n&#39;a fonctionné.<br />Le voyant du kit est orange fixe. Les méthodes de réinitialisation n&#39;ont pas fonctionné.<br />Pouvez- vous m&#39;aider ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> thibaut M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre retour mais c&#39;est déjà le cas. Et le fonctionnement pendant plusieurs semaines a montré le bon fonctionnement.<br />J&#39;ai lu cette réponse pour tout les sujets similaires et elle semble ne rien résoudre au problème. <br />Bref en espérant un yellow de passage pour m&#39;aider.<br />Cordialement<br />Thibaut</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 May 2024 11:43:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3312825-resoudre-probleme-connexion-kit-connectivite/answers/8689519 https://forum.somfy.fr/questions/3312825-resoudre-probleme-connexion-kit-connectivite/answers/8689519 8689519 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19844364 theme-c/avatars/48.png 3312825 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis lundi mon kit de connectivité apparait comme déconnecté. J&#39;ai fouillé le forum pour trouver une solution mais rien n&#39;a fonctionné.<br />Le voyant du kit est orange fixe. Les méthodes de réinitialisation n&#39;ont pas fonctionné.<br />Pouvez- vous m&#39;aider ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Remplacer le transfo d&#39;alimentation par un chargeur de smartphone.</p><p>Le kit doit être éloigné de la box internet.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 May 2024 20:13:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3312825-resoudre-probleme-connexion-kit-connectivite/answers/8688732 https://forum.somfy.fr/questions/3312825-resoudre-probleme-connexion-kit-connectivite/answers/8688732 8688732 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3312825 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis lundi mon kit de connectivité apparait comme déconnecté. J&#39;ai fouillé le forum pour trouver une solution mais rien n&#39;a fonctionné.<br />Le voyant du kit est orange fixe. Les méthodes de réinitialisation n&#39;ont pas fonctionné.<br />Pouvez- vous m&#39;aider ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> thibaut M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />après quelques semaines de bon fonctionnement du kit de connectivité, celui-ci clignote orange. Après une réinitialisation et un ré appairage wifi celui-ci fonctionne quelques minutes puis se redéconnecte en clignotant orange anouveau.<br />Pouvez-vous m&#39;aider<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 May 2024 19:48:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3312825-resoudre-probleme-connexion-kit-connectivite/answers/8688720 https://forum.somfy.fr/questions/3312825-resoudre-probleme-connexion-kit-connectivite/answers/8688720 8688720 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19844364 theme-c/avatars/48.png 3312825 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis lundi mon kit de connectivité apparait comme déconnecté. J&#39;ai fouillé le forum pour trouver une solution mais rien n&#39;a fonctionné.<br />Le voyant du kit est orange fixe. Les méthodes de réinitialisation n&#39;ont pas fonctionné.<br />Pouvez- vous m&#39;aider ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud,</p><p>Merci de ce retour.<br />Je vous contacte par mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Mar 2024 07:37:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3312825-resoudre-probleme-connexion-kit-connectivite/answers/8625386 https://forum.somfy.fr/questions/3312825-resoudre-probleme-connexion-kit-connectivite/answers/8625386 8625386 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3312825 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis lundi mon kit de connectivité apparait comme déconnecté. J&#39;ai fouillé le forum pour trouver une solution mais rien n&#39;a fonctionné.<br />Le voyant du kit est orange fixe. Les méthodes de réinitialisation n&#39;ont pas fonctionné.<br />Pouvez- vous m&#39;aider ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Je suis bloqué sur la recherche des réseaux Wifi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Mar 2024 17:14:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3312825-resoudre-probleme-connexion-kit-connectivite/answers/8622101 https://forum.somfy.fr/questions/3312825-resoudre-probleme-connexion-kit-connectivite/answers/8622101 8622101 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19747800 theme-c/avatars/48.png 3312825 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis lundi mon kit de connectivité apparait comme déconnecté. J&#39;ai fouillé le forum pour trouver une solution mais rien n&#39;a fonctionné.<br />Le voyant du kit est orange fixe. Les méthodes de réinitialisation n&#39;ont pas fonctionné.<br />Pouvez- vous m&#39;aider ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud,</p><p>A quelle étape êtes-vous bloqués?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Mar 2024 13:16:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3312825-resoudre-probleme-connexion-kit-connectivite/answers/8621600 https://forum.somfy.fr/questions/3312825-resoudre-probleme-connexion-kit-connectivite/answers/8621600 8621600 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3312825 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis lundi mon kit de connectivité apparait comme déconnecté. J&#39;ai fouillé le forum pour trouver une solution mais rien n&#39;a fonctionné.<br />Le voyant du kit est orange fixe. Les méthodes de réinitialisation n&#39;ont pas fonctionné.<br />Pouvez- vous m&#39;aider ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, malgré votre manipulation, le problème est toujours d&#39;actualité.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Mar 2024 16:53:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3312825-resoudre-probleme-connexion-kit-connectivite/answers/8618997 https://forum.somfy.fr/questions/3312825-resoudre-probleme-connexion-kit-connectivite/answers/8618997 8618997 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19747800 theme-c/avatars/48.png 3312825 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis lundi mon kit de connectivité apparait comme déconnecté. J&#39;ai fouillé le forum pour trouver une solution mais rien n&#39;a fonctionné.<br />Le voyant du kit est orange fixe. Les méthodes de réinitialisation n&#39;ont pas fonctionné.<br />Pouvez- vous m&#39;aider ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud,</p><p>J&#39;ai effectué une manipulation sur votre kit.<br />Je vous invite à activer de nouveau votre kit en sélectionnant Je n&#39;ai pas de compte Tahoma.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Mar 2024 08:29:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3312825-resoudre-probleme-connexion-kit-connectivite/answers/8608350 https://forum.somfy.fr/questions/3312825-resoudre-probleme-connexion-kit-connectivite/answers/8608350 8608350 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3312825 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis lundi mon kit de connectivité apparait comme déconnecté. J&#39;ai fouillé le forum pour trouver une solution mais rien n&#39;a fonctionné.<br />Le voyant du kit est orange fixe. Les méthodes de réinitialisation n&#39;ont pas fonctionné.<br />Pouvez- vous m&#39;aider ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir.<br />Le code PIN est le 2107-0840-9904</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Mar 2024 17:49:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3312825-resoudre-probleme-connexion-kit-connectivite/answers/8606349 https://forum.somfy.fr/questions/3312825-resoudre-probleme-connexion-kit-connectivite/answers/8606349 8606349 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19747800 theme-c/avatars/48.png 3312825 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis lundi mon kit de connectivité apparait comme déconnecté. J&#39;ai fouillé le forum pour trouver une solution mais rien n&#39;a fonctionné.<br />Le voyant du kit est orange fixe. Les méthodes de réinitialisation n&#39;ont pas fonctionné.<br />Pouvez- vous m&#39;aider ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud,</p><p>Quel est le code PIN de votre kit de connectivité?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Mar 2024 15:38:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3312825-resoudre-probleme-connexion-kit-connectivite/answers/8606110 https://forum.somfy.fr/questions/3312825-resoudre-probleme-connexion-kit-connectivite/answers/8606110 8606110 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3312825 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis lundi mon kit de connectivité apparait comme déconnecté. J&#39;ai fouillé le forum pour trouver une solution mais rien n&#39;a fonctionné.<br />Le voyant du kit est orange fixe. Les méthodes de réinitialisation n&#39;ont pas fonctionné.<br />Pouvez- vous m&#39;aider ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis plusieurs semaine mon kit de connectivité clignote bleu, j&#39;ai beau refaire toute l&#39;installation, cela bloque sur la recherche du WIFI, j&#39;ai parcouru le forum et essayer les astuces de la communauté mais rien ne marche. <br />Je reste toujours bloqué sur la recherche des réseaux WIFI.</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Mar 2024 15:09:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3312825-resoudre-probleme-connexion-kit-connectivite/answers/8602788 https://forum.somfy.fr/questions/3312825-resoudre-probleme-connexion-kit-connectivite/answers/8602788 8602788 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19747800 theme-c/avatars/48.png 3312825 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis lundi mon kit de connectivité apparait comme déconnecté. J&#39;ai fouillé le forum pour trouver une solution mais rien n&#39;a fonctionné.<br />Le voyant du kit est orange fixe. Les méthodes de réinitialisation n&#39;ont pas fonctionné.<br />Pouvez- vous m&#39;aider ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin,</p><p>Je vous contacte par mail.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Mar 2024 10:18:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3312825-resoudre-probleme-connexion-kit-connectivite/answers/8597066 https://forum.somfy.fr/questions/3312825-resoudre-probleme-connexion-kit-connectivite/answers/8597066 8597066 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3312825 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis lundi mon kit de connectivité apparait comme déconnecté. J&#39;ai fouillé le forum pour trouver une solution mais rien n&#39;a fonctionné.<br />Le voyant du kit est orange fixe. Les méthodes de réinitialisation n&#39;ont pas fonctionné.<br />Pouvez- vous m&#39;aider ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il n&#39;y a rien d&#39;autre dans la FAQ<br />Attendez qu&#39;un Yello prenne en charge votre demande.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Mar 2024 20:05:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3312825-resoudre-probleme-connexion-kit-connectivite/answers/8593530 https://forum.somfy.fr/questions/3312825-resoudre-probleme-connexion-kit-connectivite/answers/8593530 8593530 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3312825 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis lundi mon kit de connectivité apparait comme déconnecté. J&#39;ai fouillé le forum pour trouver une solution mais rien n&#39;a fonctionné.<br />Le voyant du kit est orange fixe. Les méthodes de réinitialisation n&#39;ont pas fonctionné.<br />Pouvez- vous m&#39;aider ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, <br />Merci pour cette réponse, mais ça ne fonctionne toujours pas, le boîtier reste sur le voyant orange fixe avec un nouvel adaptateur secteur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Mar 2024 19:38:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3312825-resoudre-probleme-connexion-kit-connectivite/answers/8593515 https://forum.somfy.fr/questions/3312825-resoudre-probleme-connexion-kit-connectivite/answers/8593515 8593515 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19731627 theme-c/avatars/48.png 3312825 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis lundi mon kit de connectivité apparait comme déconnecté. J&#39;ai fouillé le forum pour trouver une solution mais rien n&#39;a fonctionné.<br />Le voyant du kit est orange fixe. Les méthodes de réinitialisation n&#39;ont pas fonctionné.<br />Pouvez- vous m&#39;aider ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Quentin<br />Remplacer le transformateur par un chargeur de smartphone</p><p>Faites un Reset 10 secondes</p><p>Refaire l&#39;appairage WIFI</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Feb 2024 20:56:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3312825-resoudre-probleme-connexion-kit-connectivite/answers/8592157 https://forum.somfy.fr/questions/3312825-resoudre-probleme-connexion-kit-connectivite/answers/8592157 8592157 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3312825 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis lundi mon kit de connectivité apparait comme déconnecté. J&#39;ai fouillé le forum pour trouver une solution mais rien n&#39;a fonctionné.<br />Le voyant du kit est orange fixe. Les méthodes de réinitialisation n&#39;ont pas fonctionné.<br />Pouvez- vous m&#39;aider ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>