[Forum Somfy] Suivi de la question: réinstallation Tahoma switch fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 06 Mar 2024 13:40:17 GMT Wed, 06 Mar 2024 13:40:17 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Votre kit a été complètement réinitialiser.<br />Il faut donc le réactiver en sélectionnant Je n&#39;ai pas de compte Tahoma.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Mar 2024 13:40:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3313477-reinstallation-tahoma-switch/answers/8599339 https://forum.somfy.fr/questions/3313477-reinstallation-tahoma-switch/answers/8599339 8599339 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3313477 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>soudainement ma Tahoma switch a cessé de fonctionner,<br />j&#39;ai tout réinitialisé mais pour reinstaller le switch Somfy me demande passer par l&#39;application mobile.<br />il me demande si j&#39;ai un compte Tahoma, j&#39;en ai un mais l&#39;application me dit que mon adresse email n&#39;est reliée a aucun compte Tahoma ! que dois faire ? le support Somfy doit il faire une reinit de mon compte de mon switch ?</p><p>pin 2108 4211 2259</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>aucune réponse ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Mar 2024 17:04:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3313477-reinstallation-tahoma-switch/answers/8598014 https://forum.somfy.fr/questions/3313477-reinstallation-tahoma-switch/answers/8598014 8598014 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19482463 theme-c/avatars/48.png 3313477 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>soudainement ma Tahoma switch a cessé de fonctionner,<br />j&#39;ai tout réinitialisé mais pour reinstaller le switch Somfy me demande passer par l&#39;application mobile.<br />il me demande si j&#39;ai un compte Tahoma, j&#39;en ai un mais l&#39;application me dit que mon adresse email n&#39;est reliée a aucun compte Tahoma ! que dois faire ? le support Somfy doit il faire une reinit de mon compte de mon switch ?</p><p>pin 2108 4211 2259</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>