[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte de la fonction discret sur volet roulant suite changement de box Somfy ?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 30 Oct 2024 07:17:00 GMT

Bonjour Marc,
En effet les moteurs RS100 Solar Io mis sur le marché sont équipés de cette fonction.
Bonne journée,

Réponse de Marc G.

Marc G. — Mon, 28 Oct 2024 18:28:31 GMT

Bonsoir madame Vanessa, vous avez raison sur la non possibilité du mode plume sur mes volets solaires (mes moteurs OXIMO IO) le vendeur m informe aujourd'hui que les moteurs RS 100 SOLAR IO on été mis sur le marché à partir de janvier 2023 , j aimerais avoir la confirmation de cette information. En attendant de vous lire.
Cordialement
M.Gueneau

Cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 02 Oct 2024 08:01:45 GMT

Bonjour Marc,
Oui en effet ce sera la même chose sur du solaire.
Bonne journée,

Réponse de Marc G.

Marc G. — Tue, 01 Oct 2024 16:35:55 GMT

Bonsoir Madame Vanessa, j ai oublié de transcrire dans mon message que mes volets étaient solaires. Vôtre réponse est elle identique ?
Cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 30 Sep 2024 11:58:39 GMT

Bonjour Marc,

Si vous n'avez pas cette option sur l'application cela indique que votre motorisation n'en est pas équipé.

Bonne journée,

Réponse de Marc G.

Marc G. — Thu, 26 Sep 2024 08:05:32 GMT

Bonjour à vous, j ai des volets roulants moteurs somphy installés par un prestataire en 2022, je lui ai demandé hier le 24 09 2024 pourquoi je n' avais pas l option discret sur mon application smartphone , celui-ci m a répondu que le mode discret était en fonction par défaut activée . Le problème est que mes volets descendent rapidement donc pour moi pas activé ?
Merci d avance pour vôtre réponse

Réponse de Matthieu T.

Matthieu T. — Sun, 03 Mar 2024 19:53:14 GMT

Je comprends, mais étant donné que j'avais bien accès au mode Discret + My avec la box Connectivité, je ne comprends pas pourquoi ce n'est pas disponible avec la TaHoma Switch, qui est plus complète

Réponse de André N.

André N. — Sun, 03 Mar 2024 19:30:40 GMT

Ceux qui ont accès à ce mode ont des volets Somfy rs100 io comme moi. Comme je l ai dit je n ai jamais jamais eu le mode discret sur des volets Velux.

Réponse de Matthieu T.

Matthieu T. — Sun, 03 Mar 2024 19:27:40 GMT

Bonjour André,

Merci pour votre réponse, mais j'ai pourtant trouvé plusieurs personnes qui ont accès à ce mode avec la TaHoma Switch :
https://forum.somfy.fr/questions/2749485-fonction-discret-volet-roulant-tahoma-switch
https://forum.somfy.fr/questions/3213377-mode-discret-plume-homekit

J'ai également consulté la documentation des volets (en pièce jointe) et je me suis rendu compte qu'en réalité, il me manque 3 boutons : My, Discret et Infos. Je suis pourtant sûr que j'avais bien ces boutons avec la box "bas de gamme" : Somfy Connectivité. Je ne comprends pas pourquoi je n'y ai plus accès depuis que je suis passé sur la Switch.

Merci de votre aide.

Réponse de André N.

André N. — Sun, 03 Mar 2024 18:49:12 GMT

bonjour,

je vous invite à lire ici :
https://forum.somfy.fr/questions/3311117-mode-silencieux-velux