[Forum Somfy] Suivi de la question: Kit de connectivité - Impossible de connecté les équipements [Forum Somfy] Suivi de la question: Kit de connectivité - Impossible de connecté les équipements fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 11 Mar 2024 08:42:19 GMT Mon, 11 Mar 2024 08:42:19 GMT answers Réponse de Vanessa F. Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait Virgile!<br />Je vous en prie.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Mar 2024 08:42:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3313615-kit-connectivite-impossible-connecte-equipements/answers/8605211 https://forum.somfy.fr/questions/3313615-kit-connectivite-impossible-connecte-equipements/answers/8605211 8605211 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3313615 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un kit de connectivité à mon père. Une fois le kit connecté à son compte, j&#39;ai essayé de connecter ses volets roulants via les télécommandes Smoove Origin IO, sans succès. Le kit ne reconnaît pas les télécommandes.<br />J&#39;utilise chez moi une TaHoma v2 qui fonctionne très bien. J&#39;ai donc réessayé avec le même kit, avec mes volets roulants déjà connectés à ma TaHoma. Même problème, les télécommandes ne sont pas reconnues.</p><p>Je pense qu&#39;il y a un problème avec le kit.<br />Le code PIN est le suivant : 2110-4694-2545.</p><p>Avez-vous une idée de la manière dont je peux résoudre ce problème ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Virgile W. Virgile W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>Merci beaucoup ! Le kit de connectivité est maintenant configuré :)</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 10 Mar 2024 13:41:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3313615-kit-connectivite-impossible-connecte-equipements/answers/8604690 https://forum.somfy.fr/questions/3313615-kit-connectivite-impossible-connecte-equipements/answers/8604690 8604690 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19619567 theme-c/avatars/48.png 3313615 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un kit de connectivité à mon père. Une fois le kit connecté à son compte, j&#39;ai essayé de connecter ses volets roulants via les télécommandes Smoove Origin IO, sans succès. Le kit ne reconnaît pas les télécommandes.<br />J&#39;utilise chez moi une TaHoma v2 qui fonctionne très bien. J&#39;ai donc réessayé avec le même kit, avec mes volets roulants déjà connectés à ma TaHoma. Même problème, les télécommandes ne sont pas reconnues.</p><p>Je pense qu&#39;il y a un problème avec le kit.<br />Le code PIN est le suivant : 2110-4694-2545.</p><p>Avez-vous une idée de la manière dont je peux résoudre ce problème ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Vanessa F. Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Virgile,</p><p>D&#39;accord c&#39;est donc pour cela que vous ne parvenez pas à les appairer au kit.<br />La clé de sécurité est verrouillée par la Nina.<br />Dans ce cas il faut envoyer la clé de sécurité du kit de connectivité à la Nina puis lancer une recherche Io depuis le kit.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Mar 2024 12:59:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3313615-kit-connectivite-impossible-connecte-equipements/answers/8600870 https://forum.somfy.fr/questions/3313615-kit-connectivite-impossible-connecte-equipements/answers/8600870 8600870 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3313615 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un kit de connectivité à mon père. Une fois le kit connecté à son compte, j&#39;ai essayé de connecter ses volets roulants via les télécommandes Smoove Origin IO, sans succès. Le kit ne reconnaît pas les télécommandes.<br />J&#39;utilise chez moi une TaHoma v2 qui fonctionne très bien. J&#39;ai donc réessayé avec le même kit, avec mes volets roulants déjà connectés à ma TaHoma. Même problème, les télécommandes ne sont pas reconnues.</p><p>Je pense qu&#39;il y a un problème avec le kit.<br />Le code PIN est le suivant : 2110-4694-2545.</p><p>Avez-vous une idée de la manière dont je peux résoudre ce problème ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Virgile W. Virgile W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>Mon père n&#39;a jamais eu de box domotique. Par contre, il a une télécommande centralisée qui actionne tous les volets de sa maison. Je ne suis pas sûre du modèle, mais je pense qu&#39;il s&#39;agit d&#39;une NINA GROUP io. Est-il possible de connecter le kit à la télécommande centralisée ?</p><p>Merci d&#39;avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Mar 2024 07:27:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3313615-kit-connectivite-impossible-connecte-equipements/answers/8596719 https://forum.somfy.fr/questions/3313615-kit-connectivite-impossible-connecte-equipements/answers/8596719 8596719 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19619567 theme-c/avatars/48.png 3313615 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un kit de connectivité à mon père. Une fois le kit connecté à son compte, j&#39;ai essayé de connecter ses volets roulants via les télécommandes Smoove Origin IO, sans succès. Le kit ne reconnaît pas les télécommandes.<br />J&#39;utilise chez moi une TaHoma v2 qui fonctionne très bien. J&#39;ai donc réessayé avec le même kit, avec mes volets roulants déjà connectés à ma TaHoma. Même problème, les télécommandes ne sont pas reconnues.</p><p>Je pense qu&#39;il y a un problème avec le kit.<br />Le code PIN est le suivant : 2110-4694-2545.</p><p>Avez-vous une idée de la manière dont je peux résoudre ce problème ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Vanessa F. Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Virgile,</p><p>Dans le cas de vos volets il est normal qu&#39;il ne les retrouve pas car ils sont déjà appairés à votre box donc verrouillés par une clé Io.<br />Votre père a t&#39;il déjà eu une box domotique? Une télécommande à programmation horaires?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Mar 2024 15:55:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3313615-kit-connectivite-impossible-connecte-equipements/answers/8596265 https://forum.somfy.fr/questions/3313615-kit-connectivite-impossible-connecte-equipements/answers/8596265 8596265 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3313615 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un kit de connectivité à mon père. Une fois le kit connecté à son compte, j&#39;ai essayé de connecter ses volets roulants via les télécommandes Smoove Origin IO, sans succès. Le kit ne reconnaît pas les télécommandes.<br />J&#39;utilise chez moi une TaHoma v2 qui fonctionne très bien. J&#39;ai donc réessayé avec le même kit, avec mes volets roulants déjà connectés à ma TaHoma. Même problème, les télécommandes ne sont pas reconnues.</p><p>Je pense qu&#39;il y a un problème avec le kit.<br />Le code PIN est le suivant : 2110-4694-2545.</p><p>Avez-vous une idée de la manière dont je peux résoudre ce problème ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>