[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème persistant sur un moteur gdk 700 de porte de garage.

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 05 Apr 2024 14:29:05 GMT

Bonjour Jean-Charles,

Je vois que vous nous avez contacté via notre support téléphonique par rapport à ce problème.

Bonne journée,

Réponse de Jean-Charles D.

Jean-Charles D. — Thu, 04 Apr 2024 19:23:39 GMT

Bonjour,
J’ai le même problème avec un GDK 1100
Je respecte scrupuleusement la procédure mais je reste continuellement en mode apprentissage
Mon modèle est alimenté en solaire

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 14 Mar 2024 11:13:18 GMT

Bonjour Jean-Luc,

Lorsque vous débranchez et rebranchez la motorisation, la lampe centrale clignote-t-elle trois fois ?

Bonne journée,

Réponse de jean-luc J.

jean-luc J. — Fri, 08 Mar 2024 15:46:56 GMT

Bonjour
Je viens d'installer une motorisation gdk700
J'applique à la lettre la procédure d'auto apprentissage et la plus rien le moteur ne répond plus même après avoir réinitialisé
Merci de votre aide

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 04 Mar 2024 16:30:54 GMT

La carte est en défaut, vous pouvez la faire réparer économiquement en envoyant un mail ici; https://forum.somfy.fr/users/6899912
Sinon, oui, si la RàZ ne donne plus rien, c'est bien la carte HS.
Vous pouvez aussi changer la tête moteur mais c'est plus cher.

Bonne soirée

Réponse de Emmanuelle S.

Emmanuelle S. — Mon, 04 Mar 2024 16:16:42 GMT

Bonjour, le moteur a entre 6 et 7 ans. Il a déjà eu ce genre de problème il y a un an et en réinitialisant j’ai été tranquille quelques temps mais le problème revient. Y a t’il un problème de série sur ces moteurs? Merci pour votre réponse.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 04 Mar 2024 15:52:14 GMT

Quel âge à ce moteur ?

Bonne journée.