[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion Wifi caméra Visidom ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 05 May 2025 06:23:58 GMT Mon, 05 May 2025 06:23:58 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marie Ange,</p> <p><br></p> <p>Pouvez vous me communiquer le N° MAC de vos caméras.</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">N° MAC</a></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 May 2025 06:23:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3315055-connexion-wifi-camera-visidom/answers/9089263 https://forum.somfy.fr/questions/3315055-connexion-wifi-camera-visidom/answers/9089263 9089263 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3315055 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma caméra Visidom a perdu son accès Wifi. J&#39;ai mis à jour sa carte SD, je l&#39;ai réinitialisée, j&#39;ai coupé puis remis internet, rien n&#39;y fait. J&#39;ai toujours suivi les procédures recommandées. Pouvez-vous m&#39;aider ?<br />Un grand merci d&#39;avance<br />Corinne</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marie Ange L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour depuis mon appel téléphonique de hier pour un problème de connexion je n&#39;ai plus accès mes caméras mot de passe erroné. Mon application fonctionnait bien sur un téléphone, sur le deuxième téléphone j&#39;avais perdu la main depuis un certain temps suite aussi à un problème de mot de passe Je souhaite juste que Somfy me redonne la main pour y accéder<br />Je ne vais pas jeter mes quatres caméras à la poubelle<br />MERCI</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 03 May 2025 07:43:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3315055-connexion-wifi-camera-visidom/answers/9088669 https://forum.somfy.fr/questions/3315055-connexion-wifi-camera-visidom/answers/9088669 9088669 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19966965 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/fcd5e6391949019f/avatar_normal.png?3389a2e 3315055 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma caméra Visidom a perdu son accès Wifi. J&#39;ai mis à jour sa carte SD, je l&#39;ai réinitialisée, j&#39;ai coupé puis remis internet, rien n&#39;y fait. J&#39;ai toujours suivi les procédures recommandées. Pouvez-vous m&#39;aider ?<br />Un grand merci d&#39;avance<br />Corinne</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Corinne,</p><p>Si vous avez réinitialisé votre visidom, il faut la supprimer de l&#39;application, puis refaire l&#39;installation complète comme si c&#39;était la première fois.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Mar 2024 13:47:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3315055-connexion-wifi-camera-visidom/answers/8600993 https://forum.somfy.fr/questions/3315055-connexion-wifi-camera-visidom/answers/8600993 8600993 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3315055 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma caméra Visidom a perdu son accès Wifi. J&#39;ai mis à jour sa carte SD, je l&#39;ai réinitialisée, j&#39;ai coupé puis remis internet, rien n&#39;y fait. J&#39;ai toujours suivi les procédures recommandées. Pouvez-vous m&#39;aider ?<br />Un grand merci d&#39;avance<br />Corinne</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>