[Forum Somfy] Suivi de la question: Scénario confort thermique toujours actifs malgré la suppression ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 07 May 2024 12:48:22 GMT Tue, 07 May 2024 12:48:22 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dominique,</p><p>Je vous ai répondu sur un autre post.<br />Merci de ne pas multiplier les demandes sur le même sujet.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 May 2024 12:48:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3315126-scenario-confort-thermique-actifs-suppression/answers/8678983 https://forum.somfy.fr/questions/3315126-scenario-confort-thermique-actifs-suppression/answers/8678983 8678983 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3315126 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai également le souci du scénario confort thermique qui persiste alors que je l’ai supprimé.<br />Pourriez-Vous faire le nécessaire svp ?<br />Merci d’avance <br />Delphine </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Dominique K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />j&#39;ai le meme problème, scenario actif mais pas visible, il sont probablement en double voir triple<br />que faire?<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 May 2024 09:24:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3315126-scenario-confort-thermique-actifs-suppression/answers/8676902 https://forum.somfy.fr/questions/3315126-scenario-confort-thermique-actifs-suppression/answers/8676902 8676902 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19831276 theme-c/avatars/48.png 3315126 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai également le souci du scénario confort thermique qui persiste alors que je l’ai supprimé.<br />Pourriez-Vous faire le nécessaire svp ?<br />Merci d’avance <br />Delphine </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait Jérémie,</p><p>Je vous en prie,</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 May 2024 11:23:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3315126-scenario-confort-thermique-actifs-suppression/answers/8672377 https://forum.somfy.fr/questions/3315126-scenario-confort-thermique-actifs-suppression/answers/8672377 8672377 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3315126 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai également le souci du scénario confort thermique qui persiste alors que je l’ai supprimé.<br />Pourriez-Vous faire le nécessaire svp ?<br />Merci d’avance <br />Delphine </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jeremie C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Cela semble finalement réglé après redémarrage de la tahoma.<br />Merci bien</p><p>Jeremie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Apr 2024 22:33:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3315126-scenario-confort-thermique-actifs-suppression/answers/8670988 https://forum.somfy.fr/questions/3315126-scenario-confort-thermique-actifs-suppression/answers/8670988 8670988 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19814784 theme-c/avatars/48.png 3315126 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai également le souci du scénario confort thermique qui persiste alors que je l’ai supprimé.<br />Pourriez-Vous faire le nécessaire svp ?<br />Merci d’avance <br />Delphine </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérémie,</p><p>Oui en effet vous avez toujours 3 scénarios actifs:</p><p>réveil semaine<br />ventilation matin<br />fermeture matin</p><p>Mais ils ne sont pas liés au confort thermique et vous y avez accès sur votre application.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Apr 2024 11:32:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3315126-scenario-confort-thermique-actifs-suppression/answers/8668748 https://forum.somfy.fr/questions/3315126-scenario-confort-thermique-actifs-suppression/answers/8668748 8668748 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3315126 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai également le souci du scénario confort thermique qui persiste alors que je l’ai supprimé.<br />Pourriez-Vous faire le nécessaire svp ?<br />Merci d’avance <br />Delphine </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jeremie C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>Merci pour intervention. Mais je confirme qu un scenario est encore actif pour fermer mes volets le soir et les ouvrir le matin. Pourriez vous de nouveau regarder ?</p><p>Pin: 2039-2347-7541</p><p>Merci,</p><p>Jeremie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Apr 2024 12:42:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3315126-scenario-confort-thermique-actifs-suppression/answers/8665819 https://forum.somfy.fr/questions/3315126-scenario-confort-thermique-actifs-suppression/answers/8665819 8665819 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19814784 theme-c/avatars/48.png 3315126 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai également le souci du scénario confort thermique qui persiste alors que je l’ai supprimé.<br />Pourriez-Vous faire le nécessaire svp ?<br />Merci d’avance <br />Delphine </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jeremie C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>Merci pour intervention. Par contre, mes volets se sont encore fermés et ouverts hier soir et ce matin....<br />Il doit donc rester qqchose d actif. Pourriez de nouveau regarder ?</p><p>Merci,</p><p>Jeremie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Apr 2024 06:36:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3315126-scenario-confort-thermique-actifs-suppression/answers/8663512 https://forum.somfy.fr/questions/3315126-scenario-confort-thermique-actifs-suppression/answers/8663512 8663512 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19814784 theme-c/avatars/48.png 3315126 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai également le souci du scénario confort thermique qui persiste alors que je l’ai supprimé.<br />Pourriez-Vous faire le nécessaire svp ?<br />Merci d’avance <br />Delphine </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérémie,</p><p>Oui en effet, vous avez plusieurs scénarios confort thermique crées sur votre box mais suite à un problème technique, vous ne les voyez pas.<br />Le service technique travaille sur le sujet.<br />J&#39;ai supprimé tous les scénarios confort thermique.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Apr 2024 07:38:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3315126-scenario-confort-thermique-actifs-suppression/answers/8662120 https://forum.somfy.fr/questions/3315126-scenario-confort-thermique-actifs-suppression/answers/8662120 8662120 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3315126 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai également le souci du scénario confort thermique qui persiste alors que je l’ai supprimé.<br />Pourriez-Vous faire le nécessaire svp ?<br />Merci d’avance <br />Delphine </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jeremie C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre également le problème de scénario invisible...<br />Pouvez vous m&#39;aider?<br />Pin: 2039-2347-7541</p><p>Merci à vous!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Apr 2024 17:16:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3315126-scenario-confort-thermique-actifs-suppression/answers/8661766 https://forum.somfy.fr/questions/3315126-scenario-confort-thermique-actifs-suppression/answers/8661766 8661766 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19814784 theme-c/avatars/48.png 3315126 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai également le souci du scénario confort thermique qui persiste alors que je l’ai supprimé.<br />Pourriez-Vous faire le nécessaire svp ?<br />Merci d’avance <br />Delphine </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>J&#39;ai refais une manipulation et cette fois ci ça devrait être bon.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Apr 2024 15:22:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3315126-scenario-confort-thermique-actifs-suppression/answers/8642426 https://forum.somfy.fr/questions/3315126-scenario-confort-thermique-actifs-suppression/answers/8642426 8642426 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3315126 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai également le souci du scénario confort thermique qui persiste alors que je l’ai supprimé.<br />Pourriez-Vous faire le nécessaire svp ?<br />Merci d’avance <br />Delphine </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, merci pour votre intervention, mais il semble qu&#39;un scénario confort thermique soit toujours actif. Ce matin le volet de la chambre de ma fille s&#39;est encore ouvert à l&#39;aube. Pouvez vous svp vérifier ? Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 Apr 2024 07:28:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3315126-scenario-confort-thermique-actifs-suppression/answers/8640408 https://forum.somfy.fr/questions/3315126-scenario-confort-thermique-actifs-suppression/answers/8640408 8640408 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19780169 theme-c/avatars/48.png 3315126 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai également le souci du scénario confort thermique qui persiste alors que je l’ai supprimé.<br />Pourriez-Vous faire le nécessaire svp ?<br />Merci d’avance <br />Delphine </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>J&#39;ai fais le nécessaire sur votre box.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Apr 2024 14:42:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3315126-scenario-confort-thermique-actifs-suppression/answers/8634516 https://forum.somfy.fr/questions/3315126-scenario-confort-thermique-actifs-suppression/answers/8634516 8634516 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3315126 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai également le souci du scénario confort thermique qui persiste alors que je l’ai supprimé.<br />Pourriez-Vous faire le nécessaire svp ?<br />Merci d’avance <br />Delphine </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, exactement le même problème chez moi, pourriez-vous svp supprimer le ou les scénarios confort thermique actifs ?<br />Merci beaucoup, </p><p>Ps : visiblement c&#39;est un problème très récurrent, Somfy n&#39;a p1s de solution pour le maîtriser ? </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 31 Mar 2024 20:49:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3315126-scenario-confort-thermique-actifs-suppression/answers/8632499 https://forum.somfy.fr/questions/3315126-scenario-confort-thermique-actifs-suppression/answers/8632499 8632499 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19780169 theme-c/avatars/48.png 3315126 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai également le souci du scénario confort thermique qui persiste alors que je l’ai supprimé.<br />Pourriez-Vous faire le nécessaire svp ?<br />Merci d’avance <br />Delphine </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait Delphine.<br />Je vous en prie,</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Mar 2024 14:47:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3315126-scenario-confort-thermique-actifs-suppression/answers/8626431 https://forum.somfy.fr/questions/3315126-scenario-confort-thermique-actifs-suppression/answers/8626431 8626431 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3315126 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai également le souci du scénario confort thermique qui persiste alors que je l’ai supprimé.<br />Pourriez-Vous faire le nécessaire svp ?<br />Merci d’avance <br />Delphine </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Delphine L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ça y est depuis la mise à jour du 19 mars tout est rentré dans l’ordre, car moi aussi je ne voyais pas les scénarios qui se jouaient !!<br />Merci à vous pour votre intervention .<br />Cdt <br />Delphine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Mar 2024 09:03:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3315126-scenario-confort-thermique-actifs-suppression/answers/8623913 https://forum.somfy.fr/questions/3315126-scenario-confort-thermique-actifs-suppression/answers/8623913 8623913 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19742640 theme-c/avatars/48.png 3315126 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai également le souci du scénario confort thermique qui persiste alors que je l’ai supprimé.<br />Pourriez-Vous faire le nécessaire svp ?<br />Merci d’avance <br />Delphine </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Johnny,</p><p>J&#39;ai fais le nécessaire.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Mar 2024 07:56:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3315126-scenario-confort-thermique-actifs-suppression/answers/8623781 https://forum.somfy.fr/questions/3315126-scenario-confort-thermique-actifs-suppression/answers/8623781 8623781 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3315126 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai également le souci du scénario confort thermique qui persiste alors que je l’ai supprimé.<br />Pourriez-Vous faire le nécessaire svp ?<br />Merci d’avance <br />Delphine </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Johnny A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je rencontre le même soucis que Delphine pourriez vous faire le nécessaire<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Mar 2024 16:32:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3315126-scenario-confort-thermique-actifs-suppression/answers/8622028 https://forum.somfy.fr/questions/3315126-scenario-confort-thermique-actifs-suppression/answers/8622028 8622028 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19767525 theme-c/avatars/48.png 3315126 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai également le souci du scénario confort thermique qui persiste alors que je l’ai supprimé.<br />Pourriez-Vous faire le nécessaire svp ?<br />Merci d’avance <br />Delphine </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Delphine,</p><p>Je ne vois aucune fermeture avant 19h le 10/03.<br />Uniquement une à 21h30.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Mar 2024 08:25:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3315126-scenario-confort-thermique-actifs-suppression/answers/8608340 https://forum.somfy.fr/questions/3315126-scenario-confort-thermique-actifs-suppression/answers/8608340 8608340 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3315126 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai également le souci du scénario confort thermique qui persiste alors que je l’ai supprimé.<br />Pourriez-Vous faire le nécessaire svp ?<br />Merci d’avance <br />Delphine </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Delphine L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,merci à vous pour cette suppression , en effet ils ne sont plus visibles mais les volets se ferment toujours le soir avant 19h alors que j’ai supprimé tous les scénarios avec cet horaires !<br />Pourriez vous voir à nouveau d’où vient le souci svp?<br />Merci à vous <br />Cet Delphine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Mar 2024 17:59:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3315126-scenario-confort-thermique-actifs-suppression/answers/8606365 https://forum.somfy.fr/questions/3315126-scenario-confort-thermique-actifs-suppression/answers/8606365 8606365 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19742640 theme-c/avatars/48.png 3315126 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai également le souci du scénario confort thermique qui persiste alors que je l’ai supprimé.<br />Pourriez-Vous faire le nécessaire svp ?<br />Merci d’avance <br />Delphine </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Delphine,</p><p>J&#39;ai bien supprimé les scénarios Confort Thermique qui avait été crées.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Mar 2024 11:08:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3315126-scenario-confort-thermique-actifs-suppression/answers/8600570 https://forum.somfy.fr/questions/3315126-scenario-confort-thermique-actifs-suppression/answers/8600570 8600570 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3315126 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai également le souci du scénario confort thermique qui persiste alors que je l’ai supprimé.<br />Pourriez-Vous faire le nécessaire svp ?<br />Merci d’avance <br />Delphine </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>