[Forum Somfy] Suivi de la question: Remontée informations thermostats V2 et Tahoma V2 [Forum Somfy] Suivi de la question: Remontée informations thermostats V2 et Tahoma V2 fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 02 Dec 2024 15:50:53 GMT Mon, 02 Dec 2024 15:50:53 GMT answers Réponse de Vanessa F. Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait Sylvain,<br />Je vous en prie,<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Dec 2024 15:50:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3315448-remontee-informations-thermostats-v2-tahoma-v2/answers/8928394 https://forum.somfy.fr/questions/3315448-remontee-informations-thermostats-v2-tahoma-v2/answers/8928394 8928394 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3315448 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> <br />Je dispose de 5 thermostats V2 sans fil et d&#39;une TAHOMA V2. <br />J&#39;ai le même soucis que beaucoup concernant les remontées d&#39;informations, si on ne rentre pas dans l&#39;application TAHOMA et que l&#39;on n&#39;effectue pas de modification de température ou de modes, les informations ne s&#39;actualisent pas.</p><p>PINS Thermostats : <br />193 618 290 956<br />193 618 266 922<br />193615 550 000<br />193 615 548 019<br />193 615 147 477</p><p>PIN Tahoma V2 :<br />1205-4771-2940</p><p>Par avance merci,</p><p>Sylvain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Sylvain Sylvain <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai du renommer mes thermostats et les réinclure dans l&#39;application TAHOMA mais ça y est, les infos remontent correctement dans l&#39;application TAHOMA avec les historiques pour l&#39;ensemble de mes thermostats.<br />Merci pour le suivi du dossier, bonne journée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Dec 2024 14:56:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3315448-remontee-informations-thermostats-v2-tahoma-v2/answers/8928294 https://forum.somfy.fr/questions/3315448-remontee-informations-thermostats-v2-tahoma-v2/answers/8928294 8928294 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12959687 theme-c/avatars/48.png 3315448 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> <br />Je dispose de 5 thermostats V2 sans fil et d&#39;une TAHOMA V2. <br />J&#39;ai le même soucis que beaucoup concernant les remontées d&#39;informations, si on ne rentre pas dans l&#39;application TAHOMA et que l&#39;on n&#39;effectue pas de modification de température ou de modes, les informations ne s&#39;actualisent pas.</p><p>PINS Thermostats : <br />193 618 290 956<br />193 618 266 922<br />193615 550 000<br />193 615 548 019<br />193 615 147 477</p><p>PIN Tahoma V2 :<br />1205-4771-2940</p><p>Par avance merci,</p><p>Sylvain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Vanessa F. Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain,<br />Le service support a effectué une manipulation.<br />Merci d&#39;appairer de nouveau vos thermostats.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Nov 2024 07:41:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3315448-remontee-informations-thermostats-v2-tahoma-v2/answers/8922338 https://forum.somfy.fr/questions/3315448-remontee-informations-thermostats-v2-tahoma-v2/answers/8922338 8922338 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3315448 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> <br />Je dispose de 5 thermostats V2 sans fil et d&#39;une TAHOMA V2. <br />J&#39;ai le même soucis que beaucoup concernant les remontées d&#39;informations, si on ne rentre pas dans l&#39;application TAHOMA et que l&#39;on n&#39;effectue pas de modification de température ou de modes, les informations ne s&#39;actualisent pas.</p><p>PINS Thermostats : <br />193 618 290 956<br />193 618 266 922<br />193615 550 000<br />193 615 548 019<br />193 615 147 477</p><p>PIN Tahoma V2 :<br />1205-4771-2940</p><p>Par avance merci,</p><p>Sylvain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Vanessa F. Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Sylvain de ce retour.<br />Je reviens vers vous.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Nov 2024 14:30:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3315448-remontee-informations-thermostats-v2-tahoma-v2/answers/8903617 https://forum.somfy.fr/questions/3315448-remontee-informations-thermostats-v2-tahoma-v2/answers/8903617 8903617 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3315448 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> <br />Je dispose de 5 thermostats V2 sans fil et d&#39;une TAHOMA V2. <br />J&#39;ai le même soucis que beaucoup concernant les remontées d&#39;informations, si on ne rentre pas dans l&#39;application TAHOMA et que l&#39;on n&#39;effectue pas de modification de température ou de modes, les informations ne s&#39;actualisent pas.</p><p>PINS Thermostats : <br />193 618 290 956<br />193 618 266 922<br />193615 550 000<br />193 615 548 019<br />193 615 147 477</p><p>PIN Tahoma V2 :<br />1205-4771-2940</p><p>Par avance merci,</p><p>Sylvain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Sylvain Sylvain <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Malgré votre manipulation, 2 de mes thermostats ne se mettent toujours pas à jour dans tahoma, pas d&#39;historique non plus si on ne fait pas de manipulations a partir de l&#39;application tahoma...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Nov 2024 08:46:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3315448-remontee-informations-thermostats-v2-tahoma-v2/answers/8898418 https://forum.somfy.fr/questions/3315448-remontee-informations-thermostats-v2-tahoma-v2/answers/8898418 8898418 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12959687 theme-c/avatars/48.png 3315448 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> <br />Je dispose de 5 thermostats V2 sans fil et d&#39;une TAHOMA V2. <br />J&#39;ai le même soucis que beaucoup concernant les remontées d&#39;informations, si on ne rentre pas dans l&#39;application TAHOMA et que l&#39;on n&#39;effectue pas de modification de température ou de modes, les informations ne s&#39;actualisent pas.</p><p>PINS Thermostats : <br />193 618 290 956<br />193 618 266 922<br />193615 550 000<br />193 615 548 019<br />193 615 147 477</p><p>PIN Tahoma V2 :<br />1205-4771-2940</p><p>Par avance merci,</p><p>Sylvain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Vanessa F. Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain,<br />J&#39;ai fais une manipulation sur votre box.<br />Je vous laisses tester.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Oct 2024 13:00:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3315448-remontee-informations-thermostats-v2-tahoma-v2/answers/8894565 https://forum.somfy.fr/questions/3315448-remontee-informations-thermostats-v2-tahoma-v2/answers/8894565 8894565 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3315448 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> <br />Je dispose de 5 thermostats V2 sans fil et d&#39;une TAHOMA V2. <br />J&#39;ai le même soucis que beaucoup concernant les remontées d&#39;informations, si on ne rentre pas dans l&#39;application TAHOMA et que l&#39;on n&#39;effectue pas de modification de température ou de modes, les informations ne s&#39;actualisent pas.</p><p>PINS Thermostats : <br />193 618 290 956<br />193 618 266 922<br />193615 550 000<br />193 615 548 019<br />193 615 147 477</p><p>PIN Tahoma V2 :<br />1205-4771-2940</p><p>Par avance merci,</p><p>Sylvain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Sylvain Sylvain <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Les 2 thermostats ont été reconnectés, ils n&#39;avaient plus de piles, mais le problème de synchronisation entre l&#39;application thermostat et TAHOMA persiste.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 26 Oct 2024 22:16:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3315448-remontee-informations-thermostats-v2-tahoma-v2/answers/8892692 https://forum.somfy.fr/questions/3315448-remontee-informations-thermostats-v2-tahoma-v2/answers/8892692 8892692 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12959687 theme-c/avatars/48.png 3315448 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> <br />Je dispose de 5 thermostats V2 sans fil et d&#39;une TAHOMA V2. <br />J&#39;ai le même soucis que beaucoup concernant les remontées d&#39;informations, si on ne rentre pas dans l&#39;application TAHOMA et que l&#39;on n&#39;effectue pas de modification de température ou de modes, les informations ne s&#39;actualisent pas.</p><p>PINS Thermostats : <br />193 618 290 956<br />193 618 266 922<br />193615 550 000<br />193 615 548 019<br />193 615 147 477</p><p>PIN Tahoma V2 :<br />1205-4771-2940</p><p>Par avance merci,</p><p>Sylvain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Vanessa F. Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain,<br />En effet ces deux thermostats n&#39;apparaissent plus connectés.<br />Pouvez-vous vérifier sur l&#39;application Thermostat et les reconnecter?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Oct 2024 10:11:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3315448-remontee-informations-thermostats-v2-tahoma-v2/answers/8889635 https://forum.somfy.fr/questions/3315448-remontee-informations-thermostats-v2-tahoma-v2/answers/8889635 8889635 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3315448 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> <br />Je dispose de 5 thermostats V2 sans fil et d&#39;une TAHOMA V2. <br />J&#39;ai le même soucis que beaucoup concernant les remontées d&#39;informations, si on ne rentre pas dans l&#39;application TAHOMA et que l&#39;on n&#39;effectue pas de modification de température ou de modes, les informations ne s&#39;actualisent pas.</p><p>PINS Thermostats : <br />193 618 290 956<br />193 618 266 922<br />193615 550 000<br />193 615 548 019<br />193 615 147 477</p><p>PIN Tahoma V2 :<br />1205-4771-2940</p><p>Par avance merci,</p><p>Sylvain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Sylvain Sylvain <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>C&#39;est exact, j&#39;ai bien 5 thermostats et seulement 2 dont les informations ne remontent pas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Oct 2024 10:19:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3315448-remontee-informations-thermostats-v2-tahoma-v2/answers/8888454 https://forum.somfy.fr/questions/3315448-remontee-informations-thermostats-v2-tahoma-v2/answers/8888454 8888454 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12959687 theme-c/avatars/48.png 3315448 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> <br />Je dispose de 5 thermostats V2 sans fil et d&#39;une TAHOMA V2. <br />J&#39;ai le même soucis que beaucoup concernant les remontées d&#39;informations, si on ne rentre pas dans l&#39;application TAHOMA et que l&#39;on n&#39;effectue pas de modification de température ou de modes, les informations ne s&#39;actualisent pas.</p><p>PINS Thermostats : <br />193 618 290 956<br />193 618 266 922<br />193615 550 000<br />193 615 548 019<br />193 615 147 477</p><p>PIN Tahoma V2 :<br />1205-4771-2940</p><p>Par avance merci,</p><p>Sylvain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Vanessa F. Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain,<br />Nous voyons que vous avez 5 thermostats c&#39;est bien cela?<br />Et vous n&#39;avez pas le retour sur deux?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Oct 2024 10:02:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3315448-remontee-informations-thermostats-v2-tahoma-v2/answers/8888420 https://forum.somfy.fr/questions/3315448-remontee-informations-thermostats-v2-tahoma-v2/answers/8888420 8888420 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3315448 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> <br />Je dispose de 5 thermostats V2 sans fil et d&#39;une TAHOMA V2. <br />J&#39;ai le même soucis que beaucoup concernant les remontées d&#39;informations, si on ne rentre pas dans l&#39;application TAHOMA et que l&#39;on n&#39;effectue pas de modification de température ou de modes, les informations ne s&#39;actualisent pas.</p><p>PINS Thermostats : <br />193 618 290 956<br />193 618 266 922<br />193615 550 000<br />193 615 548 019<br />193 615 147 477</p><p>PIN Tahoma V2 :<br />1205-4771-2940</p><p>Par avance merci,</p><p>Sylvain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Sylvain Sylvain <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je vous joins les historiques sur l&#39;application TAHOMA des 2 thermostats dont les infos ne remontent pas et l&#39;historique d&#39;un thermostat dont l&#39;historique remonte bien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Oct 2024 09:45:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3315448-remontee-informations-thermostats-v2-tahoma-v2/answers/8885139 https://forum.somfy.fr/questions/3315448-remontee-informations-thermostats-v2-tahoma-v2/answers/8885139 8885139 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12959687 theme-c/avatars/48.png 3315448 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> <br />Je dispose de 5 thermostats V2 sans fil et d&#39;une TAHOMA V2. <br />J&#39;ai le même soucis que beaucoup concernant les remontées d&#39;informations, si on ne rentre pas dans l&#39;application TAHOMA et que l&#39;on n&#39;effectue pas de modification de température ou de modes, les informations ne s&#39;actualisent pas.</p><p>PINS Thermostats : <br />193 618 290 956<br />193 618 266 922<br />193615 550 000<br />193 615 548 019<br />193 615 147 477</p><p>PIN Tahoma V2 :<br />1205-4771-2940</p><p>Par avance merci,</p><p>Sylvain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Vanessa F. Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain,<br />Merci de m&#39;envoyer des captures d&#39;écran.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Oct 2024 08:54:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3315448-remontee-informations-thermostats-v2-tahoma-v2/answers/8885048 https://forum.somfy.fr/questions/3315448-remontee-informations-thermostats-v2-tahoma-v2/answers/8885048 8885048 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3315448 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> <br />Je dispose de 5 thermostats V2 sans fil et d&#39;une TAHOMA V2. <br />J&#39;ai le même soucis que beaucoup concernant les remontées d&#39;informations, si on ne rentre pas dans l&#39;application TAHOMA et que l&#39;on n&#39;effectue pas de modification de température ou de modes, les informations ne s&#39;actualisent pas.</p><p>PINS Thermostats : <br />193 618 290 956<br />193 618 266 922<br />193615 550 000<br />193 615 548 019<br />193 615 147 477</p><p>PIN Tahoma V2 :<br />1205-4771-2940</p><p>Par avance merci,</p><p>Sylvain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Sylvain Sylvain <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci de votre retour, cependant j&#39;ai toujours 2 de mes thermostats qui ne se mettent pas a jour sur l&#39;application tahoma et qui n&#39;ont pas d&#39;historique...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Oct 2024 20:04:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3315448-remontee-informations-thermostats-v2-tahoma-v2/answers/8883465 https://forum.somfy.fr/questions/3315448-remontee-informations-thermostats-v2-tahoma-v2/answers/8883465 8883465 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12959687 theme-c/avatars/48.png 3315448 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> <br />Je dispose de 5 thermostats V2 sans fil et d&#39;une TAHOMA V2. <br />J&#39;ai le même soucis que beaucoup concernant les remontées d&#39;informations, si on ne rentre pas dans l&#39;application TAHOMA et que l&#39;on n&#39;effectue pas de modification de température ou de modes, les informations ne s&#39;actualisent pas.</p><p>PINS Thermostats : <br />193 618 290 956<br />193 618 266 922<br />193615 550 000<br />193 615 548 019<br />193 615 147 477</p><p>PIN Tahoma V2 :<br />1205-4771-2940</p><p>Par avance merci,</p><p>Sylvain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Vanessa F. Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain,<br />Ce problème a été résolu lors de la mise à jour de Septembre.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Oct 2024 07:22:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3315448-remontee-informations-thermostats-v2-tahoma-v2/answers/8875685 https://forum.somfy.fr/questions/3315448-remontee-informations-thermostats-v2-tahoma-v2/answers/8875685 8875685 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3315448 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> <br />Je dispose de 5 thermostats V2 sans fil et d&#39;une TAHOMA V2. <br />J&#39;ai le même soucis que beaucoup concernant les remontées d&#39;informations, si on ne rentre pas dans l&#39;application TAHOMA et que l&#39;on n&#39;effectue pas de modification de température ou de modes, les informations ne s&#39;actualisent pas.</p><p>PINS Thermostats : <br />193 618 290 956<br />193 618 266 922<br />193615 550 000<br />193 615 548 019<br />193 615 147 477</p><p>PIN Tahoma V2 :<br />1205-4771-2940</p><p>Par avance merci,</p><p>Sylvain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Vanessa F. Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Sylvain pour ces informations.<br />Le service support travaille toujours dessus.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Aug 2024 09:06:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3315448-remontee-informations-thermostats-v2-tahoma-v2/answers/8802672 https://forum.somfy.fr/questions/3315448-remontee-informations-thermostats-v2-tahoma-v2/answers/8802672 8802672 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3315448 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> <br />Je dispose de 5 thermostats V2 sans fil et d&#39;une TAHOMA V2. <br />J&#39;ai le même soucis que beaucoup concernant les remontées d&#39;informations, si on ne rentre pas dans l&#39;application TAHOMA et que l&#39;on n&#39;effectue pas de modification de température ou de modes, les informations ne s&#39;actualisent pas.</p><p>PINS Thermostats : <br />193 618 290 956<br />193 618 266 922<br />193615 550 000<br />193 615 548 019<br />193 615 147 477</p><p>PIN Tahoma V2 :<br />1205-4771-2940</p><p>Par avance merci,</p><p>Sylvain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Sylvain Sylvain <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je reviens sur ce problème de synchro entre l&#39;application SOMFY THERMOSTAT et l&#39;application TAHOMA. Depuis quelques temps TAHOMA récupère les bonnes infos de 3 de mes thermostats. Pour les 2 restants, il faut toujours agir dessus afin que les informations se mettent à jour dans l&#39;application TAHOMA.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Aug 2024 13:45:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3315448-remontee-informations-thermostats-v2-tahoma-v2/answers/8800171 https://forum.somfy.fr/questions/3315448-remontee-informations-thermostats-v2-tahoma-v2/answers/8800171 8800171 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12959687 theme-c/avatars/48.png 3315448 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> <br />Je dispose de 5 thermostats V2 sans fil et d&#39;une TAHOMA V2. <br />J&#39;ai le même soucis que beaucoup concernant les remontées d&#39;informations, si on ne rentre pas dans l&#39;application TAHOMA et que l&#39;on n&#39;effectue pas de modification de température ou de modes, les informations ne s&#39;actualisent pas.</p><p>PINS Thermostats : <br />193 618 290 956<br />193 618 266 922<br />193615 550 000<br />193 615 548 019<br />193 615 147 477</p><p>PIN Tahoma V2 :<br />1205-4771-2940</p><p>Par avance merci,</p><p>Sylvain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Vanessa F. Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain,</p><p>Je transmets au service support.<br />Merci de ce retour,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Mar 2024 13:36:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3315448-remontee-informations-thermostats-v2-tahoma-v2/answers/8629114 https://forum.somfy.fr/questions/3315448-remontee-informations-thermostats-v2-tahoma-v2/answers/8629114 8629114 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3315448 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> <br />Je dispose de 5 thermostats V2 sans fil et d&#39;une TAHOMA V2. <br />J&#39;ai le même soucis que beaucoup concernant les remontées d&#39;informations, si on ne rentre pas dans l&#39;application TAHOMA et que l&#39;on n&#39;effectue pas de modification de température ou de modes, les informations ne s&#39;actualisent pas.</p><p>PINS Thermostats : <br />193 618 290 956<br />193 618 266 922<br />193615 550 000<br />193 615 548 019<br />193 615 147 477</p><p>PIN Tahoma V2 :<br />1205-4771-2940</p><p>Par avance merci,</p><p>Sylvain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Sylvain Sylvain <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il semblerait que non, l&#39;application TAHOMA ne récupère toujours pas les bonnes valeurs de l&#39;application thermostat, sauf si j&#39;effectue une modification</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Mar 2024 16:35:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3315448-remontee-informations-thermostats-v2-tahoma-v2/answers/8626604 https://forum.somfy.fr/questions/3315448-remontee-informations-thermostats-v2-tahoma-v2/answers/8626604 8626604 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12959687 theme-c/avatars/48.png 3315448 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> <br />Je dispose de 5 thermostats V2 sans fil et d&#39;une TAHOMA V2. <br />J&#39;ai le même soucis que beaucoup concernant les remontées d&#39;informations, si on ne rentre pas dans l&#39;application TAHOMA et que l&#39;on n&#39;effectue pas de modification de température ou de modes, les informations ne s&#39;actualisent pas.</p><p>PINS Thermostats : <br />193 618 290 956<br />193 618 266 922<br />193615 550 000<br />193 615 548 019<br />193 615 147 477</p><p>PIN Tahoma V2 :<br />1205-4771-2940</p><p>Par avance merci,</p><p>Sylvain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Vanessa F. Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain,</p><p>Pouvez-vous me confirmer que la mise à jour a résolu ce souci?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Mar 2024 09:35:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3315448-remontee-informations-thermostats-v2-tahoma-v2/answers/8625660 https://forum.somfy.fr/questions/3315448-remontee-informations-thermostats-v2-tahoma-v2/answers/8625660 8625660 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3315448 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> <br />Je dispose de 5 thermostats V2 sans fil et d&#39;une TAHOMA V2. <br />J&#39;ai le même soucis que beaucoup concernant les remontées d&#39;informations, si on ne rentre pas dans l&#39;application TAHOMA et que l&#39;on n&#39;effectue pas de modification de température ou de modes, les informations ne s&#39;actualisent pas.</p><p>PINS Thermostats : <br />193 618 290 956<br />193 618 266 922<br />193615 550 000<br />193 615 548 019<br />193 615 147 477</p><p>PIN Tahoma V2 :<br />1205-4771-2940</p><p>Par avance merci,</p><p>Sylvain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Vanessa F. Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain,</p><p>J&#39;ai ajouté votre box à l&#39;incident ouvert.<br />Je reviens vers vous.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Mar 2024 12:58:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3315448-remontee-informations-thermostats-v2-tahoma-v2/answers/8602478 https://forum.somfy.fr/questions/3315448-remontee-informations-thermostats-v2-tahoma-v2/answers/8602478 8602478 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3315448 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> <br />Je dispose de 5 thermostats V2 sans fil et d&#39;une TAHOMA V2. <br />J&#39;ai le même soucis que beaucoup concernant les remontées d&#39;informations, si on ne rentre pas dans l&#39;application TAHOMA et que l&#39;on n&#39;effectue pas de modification de température ou de modes, les informations ne s&#39;actualisent pas.</p><p>PINS Thermostats : <br />193 618 290 956<br />193 618 266 922<br />193615 550 000<br />193 615 548 019<br />193 615 147 477</p><p>PIN Tahoma V2 :<br />1205-4771-2940</p><p>Par avance merci,</p><p>Sylvain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>