[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexoon a distance fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 08 Mar 2024 13:25:27 GMT Fri, 08 Mar 2024 13:25:27 GMT answers Luc P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Merci beaucoup Vanessa, tout fonctionne !<br />Passez une bonne journée et continuez à être aussi efficace !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Mar 2024 13:25:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3315906-connexoon-distance/answers/8602544 https://forum.somfy.fr/questions/3315906-connexoon-distance/answers/8602544 8602544 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19744526 theme-c/avatars/48.png 3315906 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne peux plus fermer les volets à distance avec l’appli Connexoon « une erreur s’est produite au niveau de votre boîtier Somfy veuillez réessayer ».<br />J’ai changé de box internet (ex orange, Free aujourd’hui) il y a plusieurs mois, tout fonctionnait ; depuis j’ai modifié l’adresse mail.<br />La télécommande individuelle R08 ne fonctionne plus (pile changée).le message d’erreur s’efface après chaque déconnection.<br />Un autre message d’erreur apparaît pour le volet R09 « Léquipement semble hors de portée radio ».</p><p>Toutes les fermetures/ouvertures fonctionnent pour tous les volets avec la télécommande Nina.</p><p>Faut il vous adresser le code Pin ?<br />Je vous remercie par avance pour vos réponses.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous les deux,</p><p>J&#39;ai effectué des manipulations sur votre box.<br />Je vous laisses tester de nouveau.</p><p>bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Mar 2024 12:59:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3315906-connexoon-distance/answers/8602481 https://forum.somfy.fr/questions/3315906-connexoon-distance/answers/8602481 8602481 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3315906 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne peux plus fermer les volets à distance avec l’appli Connexoon « une erreur s’est produite au niveau de votre boîtier Somfy veuillez réessayer ».<br />J’ai changé de box internet (ex orange, Free aujourd’hui) il y a plusieurs mois, tout fonctionnait ; depuis j’ai modifié l’adresse mail.<br />La télécommande individuelle R08 ne fonctionne plus (pile changée).le message d’erreur s’efface après chaque déconnection.<br />Un autre message d’erreur apparaît pour le volet R09 « Léquipement semble hors de portée radio ».</p><p>Toutes les fermetures/ouvertures fonctionnent pour tous les volets avec la télécommande Nina.</p><p>Faut il vous adresser le code Pin ?<br />Je vous remercie par avance pour vos réponses.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je n&#39;arrive plus a ouvrir mon garage avec connexoon J&#39;ai un point d&#39;exclamation noir sur mon ouverture de garage .que dois-je faire Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Mar 2024 17:11:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3315906-connexoon-distance/answers/8599779 https://forum.somfy.fr/questions/3315906-connexoon-distance/answers/8599779 8599779 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19722415 theme-c/avatars/48.png 3315906 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne peux plus fermer les volets à distance avec l’appli Connexoon « une erreur s’est produite au niveau de votre boîtier Somfy veuillez réessayer ».<br />J’ai changé de box internet (ex orange, Free aujourd’hui) il y a plusieurs mois, tout fonctionnait ; depuis j’ai modifié l’adresse mail.<br />La télécommande individuelle R08 ne fonctionne plus (pile changée).le message d’erreur s’efface après chaque déconnection.<br />Un autre message d’erreur apparaît pour le volet R09 « Léquipement semble hors de portée radio ».</p><p>Toutes les fermetures/ouvertures fonctionnent pour tous les volets avec la télécommande Nina.</p><p>Faut il vous adresser le code Pin ?<br />Je vous remercie par avance pour vos réponses.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>