[Forum Somfy] Suivi de la question: kit de connectivité sur téléphone fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 11 Mar 2024 15:27:54 GMT Mon, 11 Mar 2024 15:27:54 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Isabelle,</p><p>Pouvez-vous me préciser le PIN de votre kit?<br />Marque et modèle de votre Smartphone,<br />La version Android ou Ios?<br />Et la versions de l&#39;application Tahoma.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Mar 2024 15:27:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3316128-kit-connectivite-telephone/answers/8606076 https://forum.somfy.fr/questions/3316128-kit-connectivite-telephone/answers/8606076 8606076 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3316128 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté un kit de connectivité acheté il y a quelques mois mais l&#39;application sur mon téléphone tourne et plante.<br />Les volets se ferment bien mais l&#39;application tourne encore et encore et plante. Je suis obligée de désinstaller et réinstaller l&#39;application sur mon téléphone.<br />D&#39;où peut venir le problème?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Isabelle T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>merci pour votre réponse.<br />Mais c&#39;est déjà ce que nous faisons, désinstaller et réinstaller.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Mar 2024 10:26:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3316128-kit-connectivite-telephone/answers/8602120 https://forum.somfy.fr/questions/3316128-kit-connectivite-telephone/answers/8602120 8602120 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19370245 theme-c/avatars/48.png 3316128 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté un kit de connectivité acheté il y a quelques mois mais l&#39;application sur mon téléphone tourne et plante.<br />Les volets se ferment bien mais l&#39;application tourne encore et encore et plante. Je suis obligée de désinstaller et réinstaller l&#39;application sur mon téléphone.<br />D&#39;où peut venir le problème?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Isabelle<br />Il faut désinstaller et réinstaller l&#39;application, si possible en vidant le cache.<br />Sur Android il faut aller dans le Play Store / Mes applications<br />Cliquer sur &#39;Géré&#39; et par défaut il vous propose les &#39;Installée&#39;<br />Sélectionner l&#39;application et la mettre a la poubelle.</p><p>Puis cliquer sur &#39;installée&#39; et sélectionner &#39;Non installée&#39; et supprimer également l&#39;application.</p><p>Vous pouvez ensuite réinstaller</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Mar 2024 09:03:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3316128-kit-connectivite-telephone/answers/8600293 https://forum.somfy.fr/questions/3316128-kit-connectivite-telephone/answers/8600293 8600293 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3316128 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté un kit de connectivité acheté il y a quelques mois mais l&#39;application sur mon téléphone tourne et plante.<br />Les volets se ferment bien mais l&#39;application tourne encore et encore et plante. Je suis obligée de désinstaller et réinstaller l&#39;application sur mon téléphone.<br />D&#39;où peut venir le problème?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>