[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet qui s'arrête tout seul en monté et en descente

Réponse de Olivier G.

Olivier G. — Sun, 06 Jul 2025 14:47:04 GMT

Bonjour,

Même comportement sur moteur filaire avec télécommande sans fil. Impossible de programmer l'étape des butée, le volet s'arrête ou bout de 2s ou avance par impulsion. Avez vous trouvé une solution ? Merci

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 13 Jun 2024 09:40:32 GMT

Bonjour Maxime,

Votre moteur a une réaction très inattendue. Vous êtes sûr de la marche forcée, de ce fait, le moteur n'a pas de raison de faire cela sauf s'il détecte un point de force ou une chute du volet.

Je vous invite à bien vérifier que votre moteur ne bouge pas lorsqu'il tourne. Si tout est correct, c'est qu'il est défectueux.

Bonne journée,

Réponse de Maxime C.

Maxime C. — Sun, 09 Jun 2024 16:23:02 GMT

Bonjour, j'ai bien suivi votre procédure mais j'ai toujours le problème. En fait, j'ai un soucis a l'étape où il faut rester appuyer sur la touche "Descente" pour descendre le volet juste après l'étape pour changer le sens de rotation du moteur. A cette étape, je reste bien appuyer sur la touche, le volet descend a petite vitesse puis accélère et c'est a ce moment là, a l'accélération que le volet s'arrête et remonte légèrement. Je ne sais plus quoi faire.

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 28 Mar 2024 08:25:21 GMT

Bonjour Maxime,

Voici la manipulation complète a réaliser pour remettre a zéro votre motorisation et le reprogrammer :
-Ouvrez le coffre de votre volet roulant, débrancher la fiche batterie située à droite du tube d'enroulement. Débrancher 2 secondes, rebrancher 8 secondes, débrancher 2 seconde et rebrancher
Votre volet roulant devrait réagir en réalisant un mouvement de va et vient.
-Ensuite prenez la télécommande individuel de votre moteur de volet roulant et appuyer sur le bouton prog durant 7 secondes ( jusqu'au deuxième mouvement de va et vient de votre volet roulant ).
-Appuyez en même temps sur les boutons « montée » et « descente » jusqu’au mouvement de va-et-vient du volet roulant.
-Vérifier le sens de rotation en appuyant sur la touche descente. Si le volet monte, restez appuyé sur la touche « MY » jusqu’au mouvement de va-et-vient du volet roulant. S’il est correct passez à l’étape suivante.
-Pour régler la butée basse, restez appuyé sur la touche « descente », pour faire descendre le volet. Relâchez la touche quand le volet est à la position basse souhaitée. Appuyez en même temps sur les touches « MY » et « montée » (juste une impulsion). Le volet s'ouvre. Faites une impulsion sur la touche « MY » une fois le volet ouvert à moitié.
-Pour régler la fin de course haute de votre volet roulant, restez appuyé sur la touche « montée », pour faire monter le volet. Relâchez la touche quand le volet est à la position haute souhaitée. Appuyez en même temps sur les touches « MY » et « descente » (juste une impulsion). Le volet se ferme. Faites une impulsion sur la touche « MY » une fois le volet fermé à moitié.
-Une fois ces réglages de butées effectués, appuyez sur la touche « MY » jusqu’à la réaction du volet roulant (appui supérieur à 2 secondes). Le volet doit faire un mouvement de va-et-vient.
-Enfin, Faites un appui bref sur la touche « PROG » au dos de la télécommande. (Le volet fait un petit mouvement de va-et-vient).

Bonne journée,
Quentin

Réponse de Maxime C.

Maxime C. — Fri, 22 Mar 2024 11:14:28 GMT

Mon problème n'est toujours pas résolu. Si quelqu'un pouvez m'aidez ce serait très gentil. Merci d'avance.

Réponse de Maxime C.

Maxime C. — Tue, 12 Mar 2024 12:16:53 GMT

Merci pour cette réponse. Mon moteur ne semble pas peiné. Il monte ou descend normalement puis au bout de 2s environs s'arrête et fait comme un aller retour. Une fois que le moteur s'est arrêté, je ne peux plus le faire fonctionner dans le même sens qu'avant. Càd : je monte le volet. Il se bloque au bout de 2s. Là, je ne peux plus monter, l'appui sur la flèche du haut n'a aucun effet. Par contre je peux descendre.

Concernant le mode réglage, comment faut il faire pour en sortir ?

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 12 Mar 2024 11:46:13 GMT

Bonjour Maxime,

Votre moteur semble être soit bloqué, soit en manque de puissance.

Je vous invite à contrôler, avec un testeur de tension, que les tensions qui arrivent sur le moteur soient bien de 24V.

Peut-être êtes-vous toujours dans le mode réglage ?

Bonne journée,