[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème d'association TAHOMA V2 avec Google Home ?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 13 Sep 2024 11:11:33 GMT

Bonjour Erwan,

Effectivement un seul compte Google peut être lié à une Tahoma.

Bonne journée,

Réponse de Erwan H.

Erwan H. — Mon, 09 Sep 2024 12:56:41 GMT

Bonjour,

J'ai changé de box donc de wifi et je n'arrive plus à associer mon compte Google Home à Tahoma.
Ma conjointe arrive avec son Google. Nous avons l'impression que c'est soit l'un soit l'autre.
Moi ça me met : Aucun appareil compatible dans compte Somfy Tahoma ...
Vous devrez peut-être d'abord configurer ces appareils avec Somfy Tahoma & Connexoon. Si vous avez déjà configurer des appareils, ils ne sont peut-être pas compatible avec Google Home. Dans d'autres cas, il est possible qu'ils soient indisponibles en raison d'une erreur temporaire. Veuillez patienter quelques minutes, puis réessayer.

Malgré plusieurs tentatives, ça ne fonctionne pas. Si quelqu'un peut m'aider.

Cordialement

Réponse de Thuy V.

Thuy V. — Mon, 12 Aug 2024 20:07:16 GMT

Bonjour Vanessa,
Merci beaucoup ! J’ai créé un nouveau compte et j’ai pu connecter mon compte Somfy sur Google home et je retrouve bien mes volets dans l’application.
Je vais rebondir sur une autre discussion concernant le pilotage de ceux-ci.
Bonne journée

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 12 Aug 2024 13:43:42 GMT

Bonjour Thuy,

J'ai désactivé la box vous pouvez désormais la réactiver avec votre mail.

Bonne journée,

Réponse de Thuy V.

Thuy V. — Fri, 09 Aug 2024 20:06:14 GMT

Bonjour Vanessa,

Je vous remercie pour votre retour rapide c’est très appréciable.
J’ai récupéré la box samedi 3 août 2024.
Voici la photo:
En vous remerciant à nouveau

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 09 Aug 2024 08:58:30 GMT

Bonjour Thuy,

Cette box n'est pas activée à votre mail et à votre nom.
Pouvez-vous m'envoyer une photo de l'étiquette de la Tahoma?
Quand avez-vous récupérer cette box?

Merci,

Réponse de Thuy V.

Thuy V. — Thu, 08 Aug 2024 21:11:25 GMT

Bonjour, j’ai déménagé il y a 2 ans et je reviens dans ma maison. J’avais installé des volets avec le kit Tahoma V2 et je souhaite les contrôler par l’application Google Home. L’appairage ne va pas jusqu’au bout comme Tristan. On me demande d’activer l’appareil, ça ne la reconnaît pas. J’ai le même soucis que Tristan. Pouvez-vous m’aider svp?
Tahoma V2: 1217-9002-1123
Merci beaucoup pour votre aide.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 01 Jul 2024 10:23:46 GMT

Bonjour Arnaud,

J'ai supprimé le lien entre Google Home et Tahoma.
Je vous laisses attendre minimum 24h et refaire le lien.

Bonne journée,

Réponse de Arnaud C.

Arnaud C. — Fri, 28 Jun 2024 13:57:55 GMT

Bonjour

J'ai également le même problème, Vanessa vous est-il possible de supprimer le lien entre Google Home et Tahoma

PIN : 2062-2288-4019

Merci beaucoup

Réponse de Philippe

Philippe — Mon, 10 Jun 2024 11:04:00 GMT

Bonjour,

Je ne sais pas si c'est grâce à votre intervention, ou à mes multiples essais... (Plus ça rate, plus ça a de chance que ça réussisse...)

En tout cas, ça marche.

Merci et bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 10 Jun 2024 10:49:09 GMT

Bonjour Philippe,
Je vois que vous avez reussi a appairer votre compte a votre google home.
Bonne journée.

Réponse de Philippe

Philippe — Fri, 07 Jun 2024 08:40:14 GMT

Bonjour,

J'ai le même soucis. Je tente de connecter ma Tahoma V2 à Google Home, j'obtiens toujours le même message.
PIN : 1216-7630-9491

Merci d'avance!

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 09 Apr 2024 09:20:12 GMT

Bonjour Rowan,

Vous n'avez pas la main pour cette manipulation, il vous faudra nous contacter.

Bonne journée,

Réponse de Rowan B.

Rowan B. — Mon, 08 Apr 2024 10:19:36 GMT

Bonjour Vanessa,

Pour que ça soit plus simple, pouvez vous me donner le procéder de manipulation pour les prochaines fois ?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 08 Apr 2024 09:53:25 GMT

Bonjour Rowan,

J'ai supprimé le lien entre Google Home et Tahoma.
Je vous laisses attendre minimum 24h et refaire le lien.

Bonne journée,

Réponse de Rowan B.

Rowan B. — Sat, 06 Apr 2024 10:13:57 GMT

Bonjour,

J'ai appris que Vanessa, pouvais supprimé le lien de Google avec Tahoma

J'ai essayé la manipulation mais ça ne fonctionne pas, pouvez vous essayer la manipulation pour moi également ?
Merci d'avance

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 13 Mar 2024 10:02:41 GMT

Je vous en prie Tristan et merci de ce retour,

Bonne journée à vous,

Réponse de TRISTAN L.

TRISTAN L. — Mon, 11 Mar 2024 11:54:47 GMT

Merci pour votre retour Vanessa !
Je viens de m'apercevoir que malgré l'absence des équipements dans les appareils de la Maison, les scénarios de Tahoma apparaissent bien dans les "Scènes" des routines sur Google Home.
Une fois qu'on sait ça, il ne reste plus qu'à tout bien programmer sur TAHOMA et GOOGLE HOME.
Merci encore et bonne journée.
Tristan

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 11 Mar 2024 11:29:27 GMT

Bonjour William,

Dans votre cas, vos produits ne sont pas compatibles Homekit.

Vous trouverez ci-dessous le lien vers la liste de compatibilité:

Liste de Compatibilité HomeKit

Bonne journée,

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 11 Mar 2024 11:26:28 GMT

Bonjour Tristan,

Vos motorisations étant de la marque Profalux ils ne seront pas compatibles en direct avec Google Home mais uniquement via les scénarios Google Assistant.

Bonne journée,

Réponse de William M.

William M. — Sat, 09 Mar 2024 21:39:54 GMT

Bonjour,

J’ai acheté ma tamoha aujourd’hui et j’ai exactement le même problème.
Idem avec l'application Homekit. Si un yellow peut faire quelque chose.
PIN : 2052-4571-5762

Merci