[Forum Somfy] Suivi de la question: Connecter Camera Intérieure au WIFI

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 07 Mar 2024 16:29:19 GMT

Jérémie, ce n'est pas ce que j'ai compris dans votre message.

Les problèmes signalés sur les serveurs Myfox ne concernaient que la procédure de connexion.

Là vous êtes bien connecté sur votre compte Myfox.

Pour le problème que vous rencontrez il faut contacter Myfox via la procédure web de votre compte.
On ne pourra pas vous aidez sur le Forum.

Réponse de Jérémie T.

Jérémie T. — Thu, 07 Mar 2024 16:01:37 GMT

Bonjour Jacky,
J'ai installé Opéra, sans plus de résultats...
Vous trouverez ci-dessous les captures d'écran.
Merci d'avance

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 07 Mar 2024 13:46:38 GMT

OK le problème vient de la dernière mise a jour des navigateurs internet Chrome et Edge.

Sous Chrome ça ne fonctionne plus
Sous Edge vous trouverez la méthode que j'ai expliquée il y a 3 mois dans le lien ci dessous
https://forum.somfy.fr/questions/3263694-alarme-myfox-pro-2-site-myfox-accessible-mentionne-reponse-automatique

Sur Opéra et Safari ça fonctionne.

Réponse de Jérémie T.

Jérémie T. — Thu, 07 Mar 2024 13:09:35 GMT

Bonjour Jacky,
Je suis sur le site http://www.myfox.me avec une ancienne centrale d'alarme Myfox. J'avais le même modèle de caméra avant qui est tombé en panne, j'en ai racheté une et impossible de la connecter...

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 07 Mar 2024 12:39:51 GMT

Bonjour Jérémie
Vous avez oublié comment s'installe la caméra car a aucun moement vous ne devez entrer votre Wifi car c'est le smartphone qui le transfert à la caméra.
Vous devez choisir le Wifi qui se nomme Somfy.... ou Myfox...
de plus pour respecter les prérequis Wifi sur la caméra et sur le smartphone, désactiver le wifi 5/6 de la box internet le temps de l'installation.