[Forum Somfy] Suivi de la question: déconnecter alarme ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 26 Mar 2024 12:56:41 GMT Tue, 26 Mar 2024 12:56:41 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphanie,</p> <p><br></p> <p>Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre link.</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">N° MAC</a></p> <p><br></p> <p>Bonne journée.<br></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Mar 2024 12:56:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3317947-deconnecter-alarme/answers/8626167 https://forum.somfy.fr/questions/3317947-deconnecter-alarme/answers/8626167 8626167 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3317947 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai supprimé mon equipement dans mon application Somfy et plus rien n&#39;apparait sauf d&#39;ajouter un nouvel equipement</p><p>Ce que je n&#39;arrive pas car il ne veut pas réinstaller - il est utilisé et donc impossible pour mon link de fonctionner. Il doit etre encore attaché à &quot;Mon équipement&quot; hors je ne n&#39;y ai plus acces.</p><p>Comment faire ? </p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> STEPHANIE L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Francois <br />Merci pour votre réponse <br />J’ai débranché le Link (il n’y a pas de piles) et le problème persiste. <br />Oui je veux bien l’aide d’un @yellow <br />Stephanie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 23 Mar 2024 15:58:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3317947-deconnecter-alarme/answers/8622805 https://forum.somfy.fr/questions/3317947-deconnecter-alarme/answers/8622805 8622805 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19750920 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/5e1fed69845338f5/avatar_normal.png?3389a2e 3317947 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai supprimé mon equipement dans mon application Somfy et plus rien n&#39;apparait sauf d&#39;ajouter un nouvel equipement</p><p>Ce que je n&#39;arrive pas car il ne veut pas réinstaller - il est utilisé et donc impossible pour mon link de fonctionner. Il doit etre encore attaché à &quot;Mon équipement&quot; hors je ne n&#39;y ai plus acces.</p><p>Comment faire ? </p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Francois F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stephanie<br />J’ai eu le même problème il y a quelques temps.<br />Il faut débrancher le secteur, retirer piles et batterie et attendre 24h.<br />Ensuite tout réinstaller.<br />Si le problème persiste, faites appel à un yellow<br />Bon courage</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 23 Mar 2024 11:59:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3317947-deconnecter-alarme/answers/8622636 https://forum.somfy.fr/questions/3317947-deconnecter-alarme/answers/8622636 8622636 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19136073 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/b71dff39341e51fd/avatar_normal.png?3389a2e 3317947 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai supprimé mon equipement dans mon application Somfy et plus rien n&#39;apparait sauf d&#39;ajouter un nouvel equipement</p><p>Ce que je n&#39;arrive pas car il ne veut pas réinstaller - il est utilisé et donc impossible pour mon link de fonctionner. Il doit etre encore attaché à &quot;Mon équipement&quot; hors je ne n&#39;y ai plus acces.</p><p>Comment faire ? </p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphanie<br />Cliquer sur le Nom du Site d&#39;Installation en haut du premier écran pour voir si il n&#39;y a pas un autre site.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Mar 2024 09:06:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3317947-deconnecter-alarme/answers/8605262 https://forum.somfy.fr/questions/3317947-deconnecter-alarme/answers/8605262 8605262 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3317947 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai supprimé mon equipement dans mon application Somfy et plus rien n&#39;apparait sauf d&#39;ajouter un nouvel equipement</p><p>Ce que je n&#39;arrive pas car il ne veut pas réinstaller - il est utilisé et donc impossible pour mon link de fonctionner. Il doit etre encore attaché à &quot;Mon équipement&quot; hors je ne n&#39;y ai plus acces.</p><p>Comment faire ? </p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>