[Forum Somfy] Suivi de la question: comment obtenir une cremaillere avec fixations basses

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 29 Oct 2024 12:22:30 GMT

Bonjour Yann,

Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Yann L.

Yann L. — Sun, 27 Oct 2024 18:37:06 GMT

Bonjour,

je rencontre le même soucis, les cramaillières haute ne peuvent pas ce monter sur mon portail , les basses seraient surement plus adapter, comment fonctionne l'échange ?

en vous remerciant.

Bien à vous

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 07 May 2024 09:38:45 GMT

Bonjour Laurent,

Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Laurent M.

Laurent M. — Thu, 02 May 2024 18:17:10 GMT

Bonsoir je suis dans le même cas
J’ai acheté mon moteur SLIDYMOOVE 600 mais le renfort de mon portail est trop bas. Je voulais savoir comment faire l’échange. Merci
Cordialement
Laurent

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 27 Mar 2024 12:54:49 GMT

Bonjour Stéphane,

Nous vous avons contacter sur votre autre post.

Bonne journée.

Réponse de Stephane V.

Stephane V. — Thu, 21 Mar 2024 20:08:37 GMT

Merci pour la suggestion Florent, mais compliqué pour moi de prendre contact par tel ces jours ci surtout s'il y a de l'attente. Si possible j’aimerais avoir la marche à suivre par mail que je peux consulter le soir
Merci d’avance

Réponse de Florent S.

Florent S. — Wed, 20 Mar 2024 21:08:01 GMT

Hello Stéphane,

Le plus simple est d'appeler le service client (ce que j'ai fait ce matin)

L'attente est un peu longue mais au moins pas besoin d'attendre un retour sur ce forum!

Réponse de Stephane V.

Stephane V. — Wed, 20 Mar 2024 20:36:03 GMT

Bonjour,
Je rencontre la même contrainte technique pour mon portail coulissant et ma motorisation slidymove 600. Pourrait-on me contacter SVP pour la marche à suivre en vue d'effectuer l'échange.
Merci d'avance.
Cordialement

Réponse de Florent S.

Florent S. — Tue, 19 Mar 2024 17:03:58 GMT

Bonjour,

je suis dans la même situation mais avec un Slidymoove 300.

J'ai aussi besoin d'une crémaillère à fixations basses.

Merci,

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Mon, 18 Mar 2024 14:40:19 GMT

Bonjour Adrien,

Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de adrien

adrien — Sun, 17 Mar 2024 15:21:38 GMT

bonjour,
je suis dans la même situation que ce Monsieur
J'ai acheté un slidymoove 600 et il me faudrais une crémallère a fixation basse.
Puis-je être recontacté s'il vous plait?
Merci
Cordialement

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 15 Mar 2024 10:40:16 GMT

Bonjour Alain,

Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 11 Mar 2024 15:24:13 GMT

Patientez ici, un Yellow's vous contactera en privé pour un échange gracieux.

Bonne journée