[Forum Somfy] Suivi de la question: Information Tahoma sur smartphone ?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 22 Mar 2024 15:20:47 GMT

Bonjour Michel,

Merci de ce retour.
Je fais remonter au service support.

Bonne journée,

Réponse de Michel D.

Michel D. — Wed, 20 Mar 2024 10:57:51 GMT

Bonjour Vanessa,
Ce matin, après une mise à jour de l'appli sur le téléphone, j'ai lancé les scénarios comme vous le demandiez.
Tout est parfait, hormis un léger détail sans conséquence : si l'on reste sur l'écran vue détaillée (photo 1) "stop" tourne indéfiniment, anomalie qui disparait lorsque l'on passe sur l'écran récapitulatif (photo 2). De même, aucune anomalie si l'on reste sur l'écran du scénario pendant toute l'opération.
Maintenant les infos sur le téléphone sont conformes à la réalité. Je vous remercie pour votre suivi et la remédiation de cette, petite, anomalie.
Michel D

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 19 Mar 2024 15:26:24 GMT

Bonjour Michel,

Pouvez-vous tester de nouveau le pilotage?

Merci,

Réponse de Michel D.

Michel D. — Mon, 18 Mar 2024 18:08:54 GMT

Bonsoir,
Je confirme l'anomalie d'affichage : en fonctionnement manuel l'indication reste "fermé" alors que les volets sont ouverts.
Cordialement,
Michel D

Réponse de Michel D.

Michel D. — Sun, 17 Mar 2024 18:02:40 GMT

Bonjour Vanessa et merci pour la réponse.
Hier soir après fermeture automatique de l'ensemble des volets (en 2 scénarios), tout était conforme.
Ce matin, j'ai re-testé. A 6h49 ouverture des volets cuisine et lingerie : ok. idem 7h58 porte cuisine. Après ouverture manuelle des autres volets, à 9h28 contrôle : indication 3/7 volets ouverts (chambre, salle d'eau et 2 salon fermés). En réalité tout est ouvert. (photos 7 et 8).
Test des scénarios : 9h32 fermeture soleil derrière puis ouverture : OK, pour salle d'eau et salon devant, l'indication reste "fermé".
9h37 Test fermeture puis ouverture soleil devant après déclaration du "my" nouveau volet lingerie : tout est conforme.
En résumé : en fonctionnement manuel les indications chambre, salle d'eau et 2 salons sont erronées.
La fonction "my" fonctionne pour tous les volets depuis l'application.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 15 Mar 2024 09:55:33 GMT

Bonjour Michel,

Pouvez-vous me préciser le nom des 4 volets qui apparaissent toujours fermés?
Est-ce le cas également lorsque vous les manipuler sans scénario?
La fonction "My" de ces volets fonctionne t'elle via l'application?

Merci,