[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème configuration télécommande situo 5 variation

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 11 Apr 2024 09:12:34 GMT

Bonjour Jacques,

Si vos équipement ne remontent pas sur l'application Homekit alors c'est qu'il ne font pas partie de la liste de compatibilité.

Vous trouverez ci-dessous la liste de compatibilité :

Bonne journée,

Hayfa

Réponse de Jacques V.

Jacques V. — Tue, 09 Apr 2024 11:27:27 GMT

Bonjour
Merci Hayfa pour votre appel, le problème est résolu : les 5 fonction de ma pergola ( les 3 stores, les lames de toit et la lumière) sont maintenant présentes dans l’application Somfy
Cependant quand j’ouvre l’application Maison d’Apple, seuls les 3 stores apparaissent…je peux donc les commander à la voix, mais il manque les lames de toit et la lumière…
Comment faire pour avoir aussi ces 2 fonction ?
Merci de votre aide
Bonne journée
Jacques

Réponse de Isabelle T.

Isabelle T. — Tue, 02 Apr 2024 16:53:51 GMT

Bonjour Quentin, merci d'avoir pris du temps pour m'aider sur ce problème de 2 stores sur un seul canal . La solution que vous proposez convient certainement pour des personnes qui ont une telecommande individuelle par store et une telecommande situo 5 qui permet de commander jusqu'a 5 stores a la fois . Malheureusement , je n'ai pas de telecommande individuelle . Je n'ai que cette situo 5 pour commander ma pergola . Y a t'il une autre solution pour dissocier ces 2 stores ? merci pour votre aide

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 02 Apr 2024 07:30:15 GMT

Bonjour Isabelle,

Si vous souhaitez supprimer le volet 2 et 3 qui sont en doublon sur le canal 2.

Alors, il va falloir prendre la télécommande individuelle du volet 2 appuyer 3 secondes le bouton prog au dos de cette télécommande.
Ensuite, il faudra vous positionner sur le canal 2 et faire un appui bref sur le bouton prog au dos de la télécommande.

Concernant le volet 3, il faudra procéder exactement à la même manipulation.
Prendre la télécommande individuelle du volet 3 appuyer 3 secondes le bouton prog au dos de cette télécommande.
Ensuite il faudra vous positionner sur le canal 2 et faire un appui bref sur le bouton prog au dos de la télécommande.

Bonne journée

Quentin

Réponse de Isabelle T.

Isabelle T. — Thu, 28 Mar 2024 22:49:30 GMT

Bonjour Morgan, Ayant un problème similaire a celui de Jacques . P et souhaitant me depanner avec les conseils que vous lui avez protigués, j'aimerais avoir une precision avant de me lancer .
J'ai bien compris qu'en se placant sur le canal 1 de la telecommande et en faisant un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos, on programme le volet 1.
Et si on a volet 2 et 3 en doublon sur un canal 2, il faut faire un appui bref .
Ma question est comment le systeme reconnait qu'il faut supprimer le volet 2 plutot que le 3 ou inversement .
Merci d'avance .

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 27 Mar 2024 08:25:12 GMT

Bonjour Jacques,

Je vais vous envoyer un message en privé afin de poursuivre le dépannage.

Bonne journée

Hayfa

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 27 Mar 2024 08:16:21 GMT

Bonjour Isabelle,

Si vos télécommandes Situo ne pilotent que votre pergola alors il n'y a pas de raison que cela déprogramme les télécommandes individuelle de vos volets roulant.

Bonne journée
Quentin

Réponse de Isabelle T.

Isabelle T. — Mon, 18 Mar 2024 23:17:19 GMT

Bonjour Morgan, J'ai un problème similaire a celui de Jacques . Par contre j'ai 2 télécommandes (1 Situo 5 io et 1 situo 1 IO ) pour ma pergola et 9 telecommandes smoove pour les 9 volets de mon habitation . Si je tente d'effectuer les manipulations que vous avez preconisées a Jacques , puis je avec une mauvaise manip deprogrammer les 10 autres telecommandes qui fonctionnent bien . Je vous pose cette question parce que vous avez demandé a Jacques si sa télécommande SItuo 5 io est le seul point de commande io de son habitation. Merci d'avance

Réponse de Jacques V.

Jacques V. — Mon, 18 Mar 2024 17:44:21 GMT

Bonjour,
Je viens de faire plusieurs essais avec l’équipement Pergola Bioclimatique et sur le canal 1 de ma télécommande (lames de toit) sans succès
J’ai également des volets Somfy IO qui sont déjà dans mon application Somfy
Cdlt,
JV

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Mon, 18 Mar 2024 15:28:43 GMT

Bonjour Jacques,

Si la procédure d'ajout échoue, je vous conseille d'attendre deux minutes avant d'essayer à nouveau.

Si ça ne fonctionne toujours pas, pouvez-vous m'indiquer si la télécommande SItuo 5 io est le seul point de commande io de votre habitation ?

Bonne journée,

Réponse de Jacques V.

Jacques V. — Wed, 13 Mar 2024 17:15:26 GMT

Bonjour,
Génial, j’ai retrouvé les fonctionnalités de ma télécommande !
Merci beaucoup pour votre réponse rapide !
Je vais re-essayer d’ ajouter ma pergola sur la Tahoma switch …j’espère y arriver cette fois sans mettre la télécommande en vrac !
(Que ce soit sur « pergola bioclimatique », sur « pergola » ou sur « store pergola », les 5 fonctionnalités n’étaient pas transmises sur l’application)
Avez vous un conseil pour réussir ?
Encore merci pour le dépannage
Cdlt, JV

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Wed, 13 Mar 2024 14:50:12 GMT

Bonjour Jacques,

Voici la procédure à suivre pour remettre de l'ordre dans la programmation de votre Situo 5 variation :

Placez-vous sur le canal 1 de votre Situo 5 et faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos, le store Est effectue un va-et-vient.
Placez-vous sur le canal 2 de votre Situo 5 et faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos, le store Est effectue un nouveau va-et-vient.
Vérifiez ensuite que le canal 2 pilote les lames de toit et le store Est.

Placez-vous sur le canal 2 de votre Situo 5 et faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos, les lames de toit et le store Est effectuent un va-et-vient.
Placez-vous sur le canal 1 de votre Situo 5 et faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos, les lames de toit et le store Est effectuent un nouveau va-et-vient.
Vérifiez ensuite que le canal 1 pilote les lames de toit uniquement

Placez-vous sur le canal 1 de votre Situo 5 et faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos, les lames de toit effectuent un va-et-vient.
Placez-vous sur le canal 2 de votre Situo 5 et faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos, les lames de toit effectuent un nouveau va-et-vient.
Vérifiez ensuite que le canal 2 pilote uniquement le store Est.

Placez-vous sur le canal 3 de votre Situo 5 et faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos, le store Sud effectue un va-et-vient.
Placez-vous sur le canal 4 de votre Situo 5 et faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos, le store Sud effectue un nouveau va-et-vient.
Vérifiez ensuite que le canal 4 pilote uniquement le store Ouest

Placez-vous sur le canal 4 de votre Situo 5 et faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos, le store Ouest effectue un va-et-vient.
Placez-vous sur le canal 5 de votre Situo 5 et faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos, le store Ouest effectue un nouveau va-et-vient.
Vérifiez ensuite que le canal 5 pilote uniquement les Leds

Normalement la programmation de votre télécommande devrait être rétablie. Si ce n'est pas le cas, merci de me dire de nouveau ce que pilote chacun des canaux.

Bonne journée,