[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi un de mes volets roulant Io ne répond plus à l'application Tahoma Switch ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 13 Mar 2024 10:54:27 GMT Wed, 13 Mar 2024 10:54:27 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour le retour</p><p>Il y a quelque chose qui a changé chez vous. <br />Déplacement ou installation de meubles.</p><p>Cela peut également venir d&#39;une mise a jour de votre box internet avec l&#39;activation par exemple du Wifi 6.</p><p>Bref c&#39;est le problème avec les liaisons sans fil. Pour moi &quot;Sans fil&quot; est l&#39;abréviation de &quot;Sans filet&quot; :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Mar 2024 10:54:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3319358-volets-roulant-io-repond-application-tahoma-switch/answers/8608651 https://forum.somfy.fr/questions/3319358-volets-roulant-io-repond-application-tahoma-switch/answers/8608651 8608651 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3319358 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;arrive plus à commander un de mes 8 volets Io à partir de l&#39;application Tahoma Switch. <br />Un message &quot;Erreur de pilotage&quot; apparait systématiquement avec la précision &quot;OXIMO ne communique plus, le produit ne peut pas être piloté actuellement&quot; . Le volet peut être ouvert et fermé avec la commande Smoove Origin Io, mais ce n&#39;est pas le but le la domotique...<br />Pouvez-vous me dire s&#39;il existe un moyen de remédier à ce problème avant de faire intervenir un spécialiste (le matériel est sous garanti)? <br />Bien cordialement<br />Merci, d&#39;avance<br />PS: Box Tahoma éteinte et rebranchée et application Android à jour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Joël R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jacky,</p><p>J&#39;ai mis la box Tahoma à côté et ça fonctionne . A noter que cela fonctionnait très bien à l&#39;ancien emplacement et que le problème est survenu depuis une quinzaine de jours. Il reste à vérifier que les autres ouvrants qui sont désormais plus loin répondent sans émettre d&#39;erreurs…<br />A tester en croisant les doigts car je n&#39;ai pas envie d&#39;investir dans un répéteur Io à 250€ sans avoir la certitude que cela améliorera la situation.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Mar 2024 09:33:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3319358-volets-roulant-io-repond-application-tahoma-switch/answers/8608464 https://forum.somfy.fr/questions/3319358-volets-roulant-io-repond-application-tahoma-switch/answers/8608464 8608464 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19365081 theme-c/avatars/48.png 3319358 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;arrive plus à commander un de mes 8 volets Io à partir de l&#39;application Tahoma Switch. <br />Un message &quot;Erreur de pilotage&quot; apparait systématiquement avec la précision &quot;OXIMO ne communique plus, le produit ne peut pas être piloté actuellement&quot; . Le volet peut être ouvert et fermé avec la commande Smoove Origin Io, mais ce n&#39;est pas le but le la domotique...<br />Pouvez-vous me dire s&#39;il existe un moyen de remédier à ce problème avant de faire intervenir un spécialiste (le matériel est sous garanti)? <br />Bien cordialement<br />Merci, d&#39;avance<br />PS: Box Tahoma éteinte et rebranchée et application Android à jour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Joël</p><p>Essayez de rapprocher la Tahoma du volet pour savoir si c&#39;est un problème de distance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Mar 2024 08:32:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3319358-volets-roulant-io-repond-application-tahoma-switch/answers/8608361 https://forum.somfy.fr/questions/3319358-volets-roulant-io-repond-application-tahoma-switch/answers/8608361 8608361 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3319358 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;arrive plus à commander un de mes 8 volets Io à partir de l&#39;application Tahoma Switch. <br />Un message &quot;Erreur de pilotage&quot; apparait systématiquement avec la précision &quot;OXIMO ne communique plus, le produit ne peut pas être piloté actuellement&quot; . Le volet peut être ouvert et fermé avec la commande Smoove Origin Io, mais ce n&#39;est pas le but le la domotique...<br />Pouvez-vous me dire s&#39;il existe un moyen de remédier à ce problème avant de faire intervenir un spécialiste (le matériel est sous garanti)? <br />Bien cordialement<br />Merci, d&#39;avance<br />PS: Box Tahoma éteinte et rebranchée et application Android à jour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>