[Forum Somfy] Suivi de la question: Suppression compte Eugénie fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 25 Mar 2024 07:46:09 GMT Mon, 25 Mar 2024 07:46:09 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,</p><p>Votre box est activée sur le serveur Nexity et non Somfy.<br />Il faut donc passer par l&#39;application Nexity.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Mar 2024 07:46:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3320672-suppression-compte-eugenie/answers/8623760 https://forum.somfy.fr/questions/3320672-suppression-compte-eugenie/answers/8623760 8623760 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3320672 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaiterai qu&#39;on supprime mon compte Eugénie afin que je puisse renseigner mon numéro de boitier sur l&#39;application TaHoma. Je n&#39;arrive pas à supprimer mon compte sur l&#39;application Eugénie.<br />Numéro de mon boitier 2202-4539-8886</p><p>Bien cordialement<br />Guillaume Noirot</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il n&#39;est justement pas possible de poursuivre avec l&#39;option &quot; je n&#39;ai pas de compte Tahoma&quot; car j&#39;ai le message &quot;Cette box est déjà rattaché à un compte.&quot; Veuillez-vous connecter à celui-ci pour continuer.</p><p>Sauf que je n&#39;est jamais rattaché de compte...</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Mar 2024 19:34:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3320672-suppression-compte-eugenie/answers/8622214 https://forum.somfy.fr/questions/3320672-suppression-compte-eugenie/answers/8622214 8622214 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19763537 theme-c/avatars/48.png 3320672 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaiterai qu&#39;on supprime mon compte Eugénie afin que je puisse renseigner mon numéro de boitier sur l&#39;application TaHoma. Je n&#39;arrive pas à supprimer mon compte sur l&#39;application Eugénie.<br />Numéro de mon boitier 2202-4539-8886</p><p>Bien cordialement<br />Guillaume Noirot</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,</p><p>Ce boitier n&#39;est pas activé.<br />Il va donc falloir sélectionner je n&#39;ai pas de compte Tahoma.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Mar 2024 14:35:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3320672-suppression-compte-eugenie/answers/8621795 https://forum.somfy.fr/questions/3320672-suppression-compte-eugenie/answers/8621795 8621795 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3320672 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaiterai qu&#39;on supprime mon compte Eugénie afin que je puisse renseigner mon numéro de boitier sur l&#39;application TaHoma. Je n&#39;arrive pas à supprimer mon compte sur l&#39;application Eugénie.<br />Numéro de mon boitier 2202-4539-8886</p><p>Bien cordialement<br />Guillaume Noirot</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le PIN est le suivant : 2203-5040-0483</p><p>Merci d&#39;avance.<br />Bonne journée.<br />Guillaume</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Mar 2024 06:42:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3320672-suppression-compte-eugenie/answers/8619322 https://forum.somfy.fr/questions/3320672-suppression-compte-eugenie/answers/8619322 8619322 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19763537 theme-c/avatars/48.png 3320672 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaiterai qu&#39;on supprime mon compte Eugénie afin que je puisse renseigner mon numéro de boitier sur l&#39;application TaHoma. Je n&#39;arrive pas à supprimer mon compte sur l&#39;application Eugénie.<br />Numéro de mon boitier 2202-4539-8886</p><p>Bien cordialement<br />Guillaume Noirot</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,</p><p>Quel est le PIN de votre box?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Mar 2024 10:13:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3320672-suppression-compte-eugenie/answers/8618051 https://forum.somfy.fr/questions/3320672-suppression-compte-eugenie/answers/8618051 8618051 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3320672 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaiterai qu&#39;on supprime mon compte Eugénie afin que je puisse renseigner mon numéro de boitier sur l&#39;application TaHoma. Je n&#39;arrive pas à supprimer mon compte sur l&#39;application Eugénie.<br />Numéro de mon boitier 2202-4539-8886</p><p>Bien cordialement<br />Guillaume Noirot</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis dans la même situation. Cependant lorsque j&#39;essaye de basculer vers Tahoma, il me dit clairement que le compte de mon boitier n&#39;est pas lié à mon propre compte personnel. J&#39;imagine qu&#39;il est lié au promoteur. Quel est la démarche pour changer de propriétaire ?</p><p>Merci d&#39;avance.<br />Bonne journée.<br />Guillaume F.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Mar 2024 19:48:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3320672-suppression-compte-eugenie/answers/8617471 https://forum.somfy.fr/questions/3320672-suppression-compte-eugenie/answers/8617471 8617471 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19763537 theme-c/avatars/48.png 3320672 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaiterai qu&#39;on supprime mon compte Eugénie afin que je puisse renseigner mon numéro de boitier sur l&#39;application TaHoma. Je n&#39;arrive pas à supprimer mon compte sur l&#39;application Eugénie.<br />Numéro de mon boitier 2202-4539-8886</p><p>Bien cordialement<br />Guillaume Noirot</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume, </p><p>L&#39;application Eugénie cessera de fonctionner à partir du 26 Mars, vous aurez accès à l&#39;application Tahoma à partir de ce moment là uniquement.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Mar 2024 09:46:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3320672-suppression-compte-eugenie/answers/8611804 https://forum.somfy.fr/questions/3320672-suppression-compte-eugenie/answers/8611804 8611804 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3320672 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaiterai qu&#39;on supprime mon compte Eugénie afin que je puisse renseigner mon numéro de boitier sur l&#39;application TaHoma. Je n&#39;arrive pas à supprimer mon compte sur l&#39;application Eugénie.<br />Numéro de mon boitier 2202-4539-8886</p><p>Bien cordialement<br />Guillaume Noirot</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>